Jobs Helpdesk / Support in Colombia

Rol: Técnico de Soporte Formación Académica: Técnico o Tecnólogo en Sistemas o àreas similares. Conocimientos: Herramientas de ofimática (office), indispensable mantenimiento, reparación e instalación de equipos. Funciones: Será el encargado de ofrecer asistencia técnica informática a los usuarios que tienen algún tipo de problema o incidencia con el uso de cualquier tipo de servicio o producto informático, sea software o sea hardware, lo que incluye el uso de equipos, programas, aplicaciones, Internet, impresoras, cableado estructurado, periféricos, etc. Dentro de sus funciones tendrá que realizar reparación e instalación de equipos , mantenimiento a computadores e impresoras e instalación de redes y cableado, instalación de software, cotizaciones de partes y suministros. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a Viernes, horario laboral. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Agente Mesa de Servicio Bilingüe con experiencia en el rubro y ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. Serás el primer punto de contacto para usuarios internos o clientes que presenten incidentes o requerimientos tecnológicos. Proporcionarás soluciones efectivas y oportunas en entornos Windows y Mac, trabajando con herramientas de gestión ITSM. Colaborarás con otros equipos técnicos para asegurar la continuidad operativa. ¿Qué esperamos por tu parte? Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática o áreas afines. Mínimo un (1) año de experiencia en Soporte Técnico o Mesa de Ayuda. En caso de prestar servicio para clientes en EE. UU. o China, se requiere nivel de inglés C1 certificado. Conocimientos técnicos: Soporte a usuarios en portátiles, PC, impresoras, escáneres, antivirus y herramientas ofimáticas. Manejo de sistemas de gestión remota. Operación de herramientas de gestión de incidentes (ITSM). Conocimientos en conceptos ITIL (no se requiere certificación). Dominio de entornos Windows, Mac y Microsoft 365. Habilidades clave: Escucha activa. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Flexibilidad y paciencia. Persuasión y empatía. Gestión del tiempo. Motivación y actitud de servicio. Condiciones del puesto: Lugar de Trabajo: Medellín - Itagüí. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Turnos rotativos 7x24 Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a: Agente Mesa de Servicio Bilingüe Formación: Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Nivel de inglés C1. (Certificado). Conocimientos Técnicos Básicos: Conocimientos en ofimática (Excel, Word, PowerPoint). Competencia en soporte de sistemas operativos Windows. Familiaridad con operación de herramientas de gestión de incidentes ITSM. Conocimiento en metodología ITIL. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación. Medidas EFR (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín Modalidad de Trabajo: Hibrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia. Horarios: Disponibilidad para trabajar en turnos 7x24 es esencial. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a: Técnico de Soporte en Sitio listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes requerimientos: Requisitos: Técnicos, Tecnólogos, o Estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. Un (1) año de experiencia en Soporte Técnico a Usuarios Finales e Impresoras. Manejo de Herramientas Ofimáticas y Office. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación. Medidas efr (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Ubicación: Ibagué. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes entre 6:30 am a 6:30 pm con turnos rotativos y sábados de 8:00 am a 12:00 pm. ¡Aplica ahora y súmate al Core! ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros? #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a: Agente Mesa de Servicio TI listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes requerimientos: Requisitos: Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes de mínimo IV semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. Contar con tarjeta profesional. Experiencia mínima de dos (2) años en Atención Telefónica, Manejo de Herramientas Ofimáticas, manejo de diferentes distribuciones de Windows. Recepción de llamadas, chats y correos. Soporte remoto a usuarios. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación. Medidas efr (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Ubicación: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término Indefinido Horarios:Turnos rotativos 7x24 de domingo a domingo con un día compensatorio. ¡Aplica ahora y súmate al Core! ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros? #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Estamos en búsqueda de un/a: Agente Mesa de Servicios TI listo/a para integrarse a nuestra misión Requisitos: Técnico o aprobación de 5 semestres de Formación Universitaria Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o Administración de informática o Ingeniería Electrónica. Mínimo seis (6) meses de experiencia en Configuración y Manejo de Segmentos de Red, Instalación y Soporte de Ofimática, Mantenimiento de Equipos de Cómputo, Portátiles, Impresoras, Helpdesk. Generación y control de inventarios. Conocimiento en Infraestructura, Sistemas Operativos Windows, Directorio Activo y Ofice 365. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación. Medidas efr (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Ubicación: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm con rotación entre ese rango de horas y último día del mes de 9:30 am a 7:00 pm u 11:00 am a 9:00 pm, sábados de 8:00 am a 12:00 pm (Se rota un sábado de por medio). ¡Aplica ahora y súmate al Core! ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros? #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a: Agente de Soporte en Sitio listo/a para integrarse a nuestra misión Requisitos: Técnico, Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Un (1) año de experiencia, con conocimientos en Soporte para Portátiles, PC, Impresoras, Escáner, Antivirus, Sistemas de Gestión Remota. Conocimiento en operación de herramientas de gestión de Incidentes ITSM. Manejo de conceptos de metodología ITIL. Conocimientos en Windows, Mac y herramientas ofimáticas. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación. Medidas efr (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Ubicación: Madrid o alrededores. Modalidad de Trabajo Presencial. Tipo de Contrato: A término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm con accesibilidad. ¡Aplica ahora y súmate al Core! ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros? #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Ingeniero Analista de Aplicaciones - L1 Requisitos: Ingeniero de Sistemas o carreras afines. Experiencia de dos (2) a cinco (5) años. Conocimientos medios de SQL. Experiencia demostrable preferiblemente contra Base de Datos Oracle. Capacidad Analítica. Conocimiento de Webservice SOAP. Experiencia en soporte de aplicaciones Web. Dominio de Excel. Conocimientos en Java / J2EE. Conocimientos de XML y JSON. Atención directa a usuarios internos y clientes, asegurando comunicación clara, empática y efectiva. Objetivo principal: El objetivo primordial del equipo es analizar evidencias de errores reportados y determinar un diagnóstico de dicho error, en donde entran en juego las capacidades analíticas del trabajador al tener que comprender el funcionamiento de toda una plataforma de banca empresarial, compuesta por diversas aplicaciones y bases de datos (comunicaciones por WS, transmisión de archivos, etc). Será clave en la recepción, análisis inicial, diagnóstico y escalamiento de incidentes, asegurando siempre un enfoque en servicio al cliente y en la experiencia de usuario. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Analista Mesa de Servicios Requisitos: Técnicos o Tecnólogos en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. (Tarjeta Profesional). Certificación ITIL V3 o ITIL V4 (deseable). Experiencia de un (1) año en Gestión de Soporte a Usuario Final. Conocimientos de Office 365, Sistemas Operativos Windows, Mantenimientos Preventivos a PC, Impresión. Curso de Servicio al Cliente (deseable). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial en Sede Cliente. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Domingo a domingo 7 x 24 (1 dia compensatoria a la semana). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a: Desarrollador .NET / ADO listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos: Formación Académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica. Tarjeta profesional vigente. Experiencia: Experiencia mínima requerida de tres (3) años en el área de Desarrollo de Software. Experiencia en plataforma .NET / ADO. Conocimientos: SQL Server (T-SQL). Metodología de desarrollo de software Ágil Scrum. Disponibilidad: Disponibilidad para llamadas ocasionales nocturnas de soporte. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación. Medidas efr (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Hibrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente IT para fortalecer nuestro equipo tecnológico. Buscamos un profesional apasionado por la tecnología, con orientación al servicio y capacidad para gestionar tanto el soporte técnico como los procesos administrativos de IT. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines (no estudiantes). Experiencia de uno (1) a tres (3) años en Soporte Interno de Sistemas e Infraestructura Tecnológica. Conocimientos en redes LAN/WAN, Windows Server, Active Directory y Dispositivos Móviles iOS. Manejo y administración de SharePoint y Microsoft 365. Experiencia en Inventarios y Procesos Administrativos. Inglés mínimo nivel B1. Funciones Principales: Soporte tecnológico interno: atención y resolución de requerimientos de usuarios en Bogotá y soporte remoto a sedes en LATAM. Instalación, mantenimiento y soporte de sistemas, redes y comunicaciones. Gestión de cuentas y usuarios. Gestión de activos: inventario de activos tecnológicos y generales de la compañía, mantenimiento preventivo y apoyo en compras y auditorías. Procesos administrativos y proyectos IT: elaboración de reportes, manejo y contratos de mantenimiento, soporte técnico y participación en proyectos de mejora de procesos. Beneficios Adicionales: Medicina prepagada. Seguro de vida. Bonificación por desempeño. Bono por permanencia. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: Inicialmente 6 meses a término fijo, con posibilidad de pasar a indefinido. Salario: $5.470.000 + prestaciones de ley. Acceso a plan de bienestar e incentivos laborales. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co