Jobs Helpdesk / Support ITIL in Colombia

¿Te apasiona la seguridad informática y la gestión de identidades? En [Nombre de la empresa] buscamos un Ingeniero de Implementación para liderar proyectos de implementación de soluciones de seguridad, asegurando una transición fluida y cumpliendo con altos estándares de calidad. Rol: Ingeniero de Seguridad (Implementación y Soporte) Requisitos: Formación: Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Tarjeta/Licencia Profesional obligatoria. Experiencia: Mínimo tres (3) años en Implementación de Soluciones de Seguridad. Conocimientos esenciales: IAM: SSO, MFA, protocolos (SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect). Programación y Scripting: Python, PowerShell, Bash, APIs REST. Infraestructura y DevOps: AWS, Azure o GCP, CI/CD (Jenkins, GitHub Actions). Plus: ITIL, ISO 9001/27001, inglés intermedio (B1 - B2). ¿Cual sera tu misión? Implementar soluciones de seguridad y gestión de identidad en clientes. Ajustar diagramas de red y participar en reuniones de definición con clientes. Instalar, configurar y poner en marcha los productos, garantizando su correcto funcionamiento. Elaborar documentación y coordinar el cierre del proyecto con traspaso a soporte. Reportar avances y verificar cumplimiento de especificaciones técnicas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido Rango Salarial: A convenir de acuerdo con la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Agente de Mesa de Servicios 7 X 24 Requisitos: Buscamos Técnicos, Tecnólogos en Sistemas o carreras afines. Experiencia mínimo de un (1) año en Soporte Técnico. Conocimientos en Soporte para Portátiles, PC, Impresoras, Escáneres, Antivirus y Sistemas de Gestión Remota. Experiencia en operación de herramientas de gestión de Incidentes ITSM, Sistemas operativos como Windows y Mac, Herramientas ofimáticas. Conceptos de ITIL. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín Modalidad de Trabajo: 100 % presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: 7X24 Domingo a Domingo, (6:00 am - 2:00 pm / 2:00 p.m -10:00 pm / 10:00 pm - 6:00 am / 7:00 a.m - 4:00 p.m / 8:00 p.m - 5:00 a.m / 9:00 a.m - 6:00 pm). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Agente de Soporte en Sitio Zona Norte Requisitos: Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Experiencia con mínimo seis (6) meses a un (1) año realizando Mantenimiento Correctivo/Preventivo, Manejo de Windows, Mac y Herramientas Ofimáticas. Conocimientos en soporte para Portátiles, PC, Impresoras, Scanner, Antivirus, Sistemas de Gestión Remota. Conocimiento en operación de herramientas de gestión de Incidentes ITS. Manejo de conceptos ITIL. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Zona Norte de Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm o 8:00 am a 6:00 pm, sábados por demanda de la operación, pero no son fijos. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Documentador TI Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Con experiencia de dos (2) a tres (3) años como Documentador TI o en roles similares. Experiencia en Documentación de Infraestructura TI, servidores, redes y arquitecturas tecnológicas. Conocimiento en herramientas de diagramación como Microsoft Visio, Draw.io, Lucidchart o similares. Familiaridad con tecnologías de servidores como Windows Server, Linux, Active Directory, Virtualización (VMware, Hyper-V). Conocimientos básicos de redes: protocolos TCP/IP, VLANs, VPNs, Firewall, balanceadores de carga. Experiencia en metodologías de documentación técnica, estándares ITIL o COBIT (deseable). Capacidad para interpretar y estructurar información técnica en formatos legibles y reutilizables. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: Competitivo. Horario: Lunes a viernes (horario de oficina). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co