Técnico de Soporte en Sitio Bogotá

Bogotá

Rol: Ingeniero de Soporte e Infraestructura Centro de Datos Junior ¿Por qué te buscamos? ¡Ven a ser parte de nuestro equipo! Buscamos un talento con pasión por la tecnología y las soluciones innovadoras, capaz de entender a profundidad las necesidades de cada cliente. Serás el puente que nos conecta con los desafíos de los clientes, contibuyendo al cumplimiento de los objetivos tecnológicos convirtiendo complejidades en oportunidades reales. Queremos un apasionado que combine sus habilidades técnicas con una visión estratégica, listo para asumir retos y crecer en un entorno dinámico e inspirador. ¿Qué necesitamos de ti? Educación: Ingeniero de Redes, Electrónico, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Formación Complementaria Ideal: Curso o diplomado en administración básica de servidores físicos o virtuales (HPE, VMware, Windows Server, Linux). Conocimiento funcional en virtualización utilizando VMware vSphere Essentials (encendido/apagado de VMs, snapshots, revisión de recursos, acceso al vSphere Client). Acredita conocimientos en infraestructura de servidores ProLiant, almacenamiento y administración básica con HPE OneView e iLO. Cursos o capacitaciones básicas en operaciones de centros de datos o gestión de instalaciones. Cursos sobre conceptos eléctricos básicos o sistemas UPS (Uninterruptible Power Supply). Certificación ITIL Foundation. Experiencia: Mínimo dos (2) años de experiencia en roles de Soporte Técnico, preferiblemente en entornos de TI o centros de datos. Resolución básica de problemas de hardware de servidores (ej. identificación de componentes fallidos, revisión de luces de error). Manejo de sistemas de gestión de tickets (ej. ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, GLPI) para el registro y seguimiento de incidentes. Soporte en servidores HPE, almacenamiento en red y plataformas de virtualización (VMware, Hyper-V, KVM). Documentación de acciones realizadas y reporte de hallazgos físicos. Capacidad para ejecutar tareas documentadas en ventanas de mantenimiento (aplicación de parches, reinicios, pruebas de servicios). Ejecución de scripts de verificación o herramientas de monitoreo Conocimiento en interpretación de logs de HPE iLO, diagnóstico de fallas físicas (discos, ventiladores, fuentes). Actividades de monitoreo, provisión básica de LUNs, validación de espacios de almacenamiento, RAID y snapshots. Conectividad por Fibre Channel, iSCSI, zonificación básica en switches SAN. Competencias Técnicas: Conocimientos y gestión de servidores físicos (HPE, Dell, Lenovo, entre otros). Manejo básico de sistemas operativos Windows Server (instalación, activación de roles y servicios comunes). Uso de herramientas de acceso remoto (RDP, VNC, iLO). Nociones básicas en herramientas de respaldo y recuperación de información. Nivel básico/intermedio en administración de servicios en Windows Server, Active Directory, DNS, Hyper-V, etc. Conceptos básicos de virtualización (VMware, Hyper-V). Monitoreo, provisión básica de LUNs, validación de espacios de almacenamiento, RAID, Snapshots. Competencias Personales: Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos. Buena comunicación oral y escrita para interactuar con usuarios y equipos técnicos. Habilidad para el trabajo en equipo y la colaboración con otros niveles de soporte. Capacidad de análisis y resolución de problemas, con un enfoque metódico para diagnosticar incidentes. Proactividad y autonomía para buscar soluciones y aprender nuevas tecnologías. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con tiempos de respuesta definidos. Responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de tareas y el seguimiento de incidentes. Orientación al servicio y capacidad de escucha activa. ¿Qué ofrecemos para ti? Desarrollo Profesional: Te apoyamos con cursos y certificaciones. Beneficios Adicionales: Después del periodo de prueba. ¿Qué tenemos para ti? Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: Competitivo. ¿Por qué hacer parte de nuestra empresa? Con más de 39 años de trayectoria en el mercado y un sólido plan de expansión, en Venta Equipos transformamos la tecnología en soluciones que impulsan el crecimiento. Sé parte de una empresa líder en Colombia, con un equipo apasionado y proyectos desafiantes que te permitirán crecer y marcar la diferencia. ¡El futuro te espera con nosotros! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Antioquia

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en la búsqueda de un/a: Agente de Mesa de Servicios 7x24, listo/a para integrarse a nuestra misión Requisitos: Formación Técnica o Tecnológica en Sistemas, Informática o carreras afines. Mínimo un (1) año de experiencia en Soporte Telefónico o Remoto a usuarios. Conocimientos en: Sistemas operativos Windows, Paquete Office y Metodología ITIL v3+ o similares. Experiencia deseable en atención a usuarios VIP. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Liderazgo. Flexibilidad. Fiabilidad. Enfoque. Responsabilidades: Recibir llamadas y gestionar tickets a través del portal de autogestión del cliente. Atender incidentes y solicitudes según el caso, asegurando una respuesta oportuna. Analizar y detectar fallas, proponiendo soluciones adecuadas para el usuario. Documentar detalladamente las causas y resoluciones de los casos atendidos. Cumplir con los indicadores de servicio establecidos por el cliente. Brindar una experiencia de servicio excepcional al usuario final. Aplicar conocimientos de ITIL v3+ o metodologías ágiles en la gestión diaria. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Planes de carrera, semilleros y proyectos con propósito. El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones de la operación: Lugar de Trabajo: Itagüi. Modalidad de Atención: Presencial con Home Office en fines de semana. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Operación 7x24 con rotación por malla de turnos. Descanso rotativo: sábado o domingo, según programación. ¡Aplica ahora y súmate al Core! ¿Preparado/a para crear tu futuro con nosotros? Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, Bogotá

Rol: Experto en Gestión y Entrega de Contenido Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, electrónica o carreras afines. Experiencia mínima de cinco (5) años en Gestión y Entrega de Contenido. Indispensable: Certificación: En gestión y entrega de contenidos o en arquitectura e implementación de soluciones de nube. Redes de entrega de contenidos: Conocimientos básicos en CDN. Gestión de contenidos: Manejo de sistemas de gestión de contenido (CMS). Datos y analítica: Interpretación de datos estadísticos y análisis de métricas de tráfico. Distribución digital: Manejo de buscadores y canales de distribución de contenidos online. Producción de contenidos: Experiencia en investigación, redacción y edición. Creatividad digital: Capacidad para explorar nuevos formatos de comunicación digital. Seguridad: Conocimientos básicos en seguridad de aplicaciones web y entrega de contenido. Protocolos de red: Conocimientos en BGP y tecnologías relacionadas. Certificación ITIL. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Bogotá

Rol: Ingeniero Soporte de Redes Junior ¿Por qué te buscamos? ¡Ven a ser parte de nuestro equipo! Buscamos un talento con pasión por la tecnología y las soluciones innovadoras, capaz de entender a profundidad las necesidades de cada cliente. Serás el puente que nos conecta con los desafíos de los clientes, contibuyendo al cumplimiento de los objetivos tecnológicos convirtiendo complejidades en oportunidades reales. Queremos un apasionado que combine sus habilidades técnicas con una visión estratégica, listo para asumir retos y crecer en un entorno dinámico e inspirador. ¿Qué necesitamos de ti? Educación: Ingeniero de Redes, Electrónico, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Formación Complementaria Ideal: Se valoran certificaciones de la industria como: CCNA (Cisco Certified Network Associate) Otras certificaciones de proveedores como HPE Aruba, Cisco, Juniper, Huawei, etc Cursos o capacitaciones en seguridad de redes (conceptos básicos de firewalls, VPNs, etc.). Conceptos básicos de virtualización (VMware, Hyper-V). Experiencia: Mínimo dos (2) años de experiencia en roles de Soporte Técnico, preferiblemente en entornos de redes o TI. Experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes básicos de conectividad en redes LAN (problemas de cableado, configuración de IP, acceso a la red). Manejo de herramientas de ticket o sistemas de gestión de Mesa de Servicio (por ejemplo, ServiceNow, JIRA Service Desk, Zendesk, GLPI). Experiencia en la instalación y configuración de equipos de red (Routers, Switches). Habilidad para documentar procedimientos y soluciones para la base de conocimientos. Conocimiento y seguimiento de procesos de soporte ITIL (Incidentes, Peticiones, Problemas - a nivel de usuario, Gestión del cambio). Competencias Técnicas: Habilidad para diagnosticar problemas de conectividad en la capa 1 y 2 del modelo OSI Conocimientos básicos de protocolos DHCP y DNS. Familiaridad con switches de acceso (HPE Aruba, Cisco). Dominio en protocolos y servicios de red de capa 2 y 3. Manejo de herramientas de monitoreo de red para identificar alertas y estados de interfaces. Entendimiento básico de los conceptos de Firewall y VPN en el contexto de la conectividad de red. Capacidad de análisis de tráfico y eventos (Wireshark, NetFlow, Syslog) Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico. Competencias Personales: Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos. Buena comunicación oral y escrita para interactuar con usuarios y equipos técnicos. Habilidad para el trabajo en equipo y la colaboración con otros niveles de soporte. Capacidad de análisis y resolución de problemas, con un enfoque metódico para diagnosticar incidentes. Proactividad y autonomía para buscar soluciones y aprender nuevas tecnologías. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con tiempos de respuesta definidos. Responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de tareas y el seguimiento de incidentes. Orientación al servicio y capacidad de escucha activa. ¿Qué ofrecemos para ti? Desarrollo Profesional: Te apoyamos con cursos y certificaciones. Beneficios Adicionales: Después del periodo de prueba. ¿Qué tenemos para ti? Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: Indefinido. Salario: Competitivo. ¿Por qué hacer parte de nuestra empresa? Con más de 39 años de trayectoria en el mercado y un sólido plan de expansión, en Venta Equipos transformamos la tecnología en soluciones que impulsan el crecimiento. Sé parte de una empresa líder en Colombia, con un equipo apasionado y proyectos desafiantes que te permitirán crecer y marcar la diferencia. ¡El futuro te espera con nosotros! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co