Técnico para Mesa de Servicios

Job Offer Description

Rol:

Técnico para Mesa de Servicios

¿Por qué te buscamos?

¡Haz parte de nuestro equipo! En Venta Equipos S.A.S., buscamos un técnico de Mesa de servicio con habilidades para comprender las necesidades de los usuarios siendo un actor clave entre ellos y la infraestructura tecnológica, gestionando incidencias y requerimientos, brindando soporte y aportando al desarrollo de proyectos de alto impacto. Este cargo es ideal para quienes disfrutan solucionar problemas, trabajar en equipo y mantenerse actualizados con las tendencias tecnológicas.

¿Qué necesitamos de ti?

Educación:

Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones, Mantenimiento Equipos de Cómputo o áreas relacionadas.
Certificación ITIL fundamental V4 (En curso o finalizada).

Competencias Técnicas:

Esenciales:

Experiencia demostrable de uno (1) a tres (3) años brindando Soporte Técnico a Usuarios favorablemente Mesa de Servicios y Gestión de Tickets favorablemente en GLPI
Experiencia en soporte 1er Nivel, Mantenimiento preventivo y correctivo (Hardware, Software y Conectividad)
Experiencia en Soporte Remoto.
Conocimientos básicos en Sistemas Operativos Windows y Linux.
Manejo de Herramientas Ofimáticas.

Competencias Personales:

Esenciales:

Pasión por la innovación y disposición para aprender y adaptarse a tecnologías emergentes.
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Orientación al cliente
Documentación y Trazabilidad.

¿Qué queremos de ti?

Soporte y Colaboración:

Gestionar y documentar los incidentes y requerimientos asignados a través de la herramienta de gestión de acuerdo con los ANS establecidos.
Soporte 1er Nivel, Mantenimiento preventivo y correctivo (Hardware, Software y conectividad), diagnóstico y resolución de incidencias técnicas de acuerdo con los ANS establecidos o su escalamiento cuando sea necesario.
Realizar atención oportuna, eficiente, eficaz y adecuada a cada usuario según protocolos de atención.
Instalación y configuración de sistemas operativos, paquetes ofimáticos, antivirus y periféricos, entre otras.
Brindar el soporte a las herramientas CORE de la compañía.
Gestión y control inventario tecnológico, con cambios, bajas o nuevas asignaciones.
Orientar a los usuarios que lo soliciten sobre las herramientas corporativas y de oficina como son correo electrónico, Microsoft Office y otras que apliquen.

¿Qué ofrecemos para ti?

Desarrollo Profesional: Te apoyamos con cursos y certificaciones.
Beneficios Adicionales: Después del periodo de prueba.

¿Qué tenemos para ti?

Lugar de Trabajo: Bogotá.
Modalidad de Trabajo: Híbrido.
Tipo de Contrato: Indefinido.
Salario Competitivo.
Horarios: De Lunes a Viernes de 8:00 a.m a 5:00 pm.

¿Por qué hacer parte de nuestra empresa?

Con más de 39 años de trayectoria en el mercado y un sólido plan de expansión, en Venta Equipos transformamos la tecnología en soluciones que impulsan el crecimiento. Sé parte de una empresa líder en Colombia, con un equipo apasionado y proyectos desafiantes que te permitan crecer y marcar la diferencia. ¡El futuro te espera con nosotros!

Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

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Compañía de soluciones y proyectos de tecnología, con más de 39 años ayudando a empresas e instituciones educativas en procesos de transformación digital.

Buscamos talento humano que se sume a nuestra empresa participando en nuestros desarrollos actuando como líderes en proyectos de tecnología.

Nuestros proyectos están enfocados a soluciones:

- DaaS
- IaaS
- SaaS
- PaaS
- Cloud Solutions

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Analista Mesa de Servicios

Indra Colombia LTDA

Bogotá

Rol: Analista Mesa de Servicios Requisitos: Técnicos o Tecnólogos en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. (Tarjeta Profesional). Certificación ITIL V3 o ITIL V4 (deseable). Experiencia de un (1) año en Gestión de Soporte a Usuario Final. Conocimientos de Office 365, Sistemas Operativos Windows, Mantenimientos Preventivos a PC, Impresión. Curso de Servicio al Cliente (deseable). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial en Sede Cliente. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Domingo a domingo 7 x 24 (1 dia compensatoria a la semana). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
Líder de Mesa de Ayuda Nivel 1 (Ingles Intermedio)

Desarrolladores de Soluciones Agiles

Mexico

¡Estamos contratando! Líder de Mesa de Ayuda Nivel 1 (Ingles Intermedio) ¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? Únete a nuestro equipo y brinda soporte de primer nivel a una importante aseguradora, gestionando incidencias y requerimientos TI bajo lineamientos ITIL y con foco en la excelencia del servicio. Requisitos: Carrera Técnica o afines a Sistemas (trunca o concluida). Un (1) año mínimo en Mesa de Ayuda o Soporte TI. Conocimiento en ITIL, Windows y herramientas Microsoft. Inglés intermedio-avanzado (trato con usuarios en sitio). Certificación ITIL. Responsabilidades clave: Atención a usuarios VIP y generales. Registro y seguimiento de tickets en ServiceNow. Soporte básico en hardware, red, Microsoft 365 y Windows. Escalamiento eficiente de casos complejos. Documentación en base de conocimientos. Ofrecemos: Trabajo presencial en CDMX. Oportunidad de desarrollo con plan carrera. Excelente ambiente laboral y formación continua. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Ciudad de México. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Analista de Soporte

Periferia IT Corp SAS

Bogotá

¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! Si tienes experiencia como Analista de Soporte y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y haz crecer tu potencial! ¿Te gustaría llevar tu carrera al siguiente nivel con Periferia IT Group? Únete a nuestra cultura Periferia enfocada al servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes. Sumérgete en un entorno laboral dinámico que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo personal. Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real. Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todos nuestros colaboradores. Para destacar en tu postulación debes: Ser Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Software o Estudiante activo de Ingeniería de Sistemas, Telemática y Electrónica o disciplinas relacionadas. Contar con experiencia superior a dos (2) años en Linux y Office 365. Dominar en un nivel alto em Windows, Office 365 y comandos Linux (Red Hat). Tener la capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y enfoques innovadores para maximizar su impacto. Tus responsabilidades serán: Instalar, configurar y mantener ordenadores portátiles, aplicaciones y equipos periféricos. Gestionar y resolver incidencias escaladas de soporte de Nivel 1. Ayudar en la implantación y actualización de software. Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término Indefinido. Salario: A convenir según experiencia y habilidades. Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida. ¡Da el paso y únete hoy a nuestro equipo Periferia IT! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
Especialista en Administración Plataformas (Datapower)

SETI S.A.S.

Bogotá

En SETI S.A.S, estamos buscando un Especialista en Administración Plataformas (Datapower) altamente motivado. Para esta oportunidad te ofrecemos un rol que te permitirá expandir tus conocimientos y habilidades, mientras desarrollas tu experiencia en administración. Requisitos: Profesional, Tecnólogo en Sistemas o carreras similares. Tener tarjeta profesional (en caso de no tenerla gestionar el proceso). Administrador de Servidores de Aplicaciones experiencia de dos (2)años en adelante. Experiencia Administrando el ACE, MQ y Datapower. Experiencia en Kubernetes. Conocimientos en nube de OCI, AWS o Azure. Conocimiento en Unix y BD Deseable Certificación ITIL Foundation V4. Habilidades Técnicas: Sistemas Operativos Unix (Linux/Solaris/AIX), Datapower, AWS, Contenedores como Kubernetes . Habilidades Blandas: Proactividad en el entorno laboral. Capacidad de resolución de problemas y comunicación asertiva. Crecimiento Continuo. Beneficios: Seguro de vida desde el día 1. Poliza de salud. Certificaciones patrocinadas. Bonificaciones por recomendación. Plan de carrera. Fondo de empleados, entre otros. Condiciones de Trabajo: Ubicación: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir con base en la experiencia. Horario: 7x24 / turnos rotativos de 8 horas. Si eres apasionado por la tecnología, tienes habilidades técnicas sólidas y te gusta enfrentar nuevos retos, ¡Esta es la oportunidad perfecta para ti! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co