Técnico de Soporte

Antioquia

Rol: Ingeniero de Infraestructura Cloud y OnPremise (AWS) Descripción: Nos encontramos en la búsqueda de un Consultor de Infraestructura Cloud & OnPrem para integrarse a nuestro equipo de tecnología en la ciudad de Medellín. Buscamos una persona con sólidos conocimientos en administración de infraestructura híbrida, servicios cloud y plataformas OnPremise, orientada a la operación, soporte y optimización de ambientes tecnológicos empresariales. Requisitos: Formación académica Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia requerida mínimo dos (2) años de experiencia en: Administración de Infraestructura en la Nube ( AWS). Aprovisionamiento y Administración de Infraestructura OnPremise Virtualización de Máquinas y Administración de entornos VMware y/o Hyper-V. Administración de Sistemas Operativos Windows Server y Linux. Gestión de Accesos, Usuarios y Permisos Soporte y Operación de Infraestructura Tecnológica, Administración Básica de Redes y Conectividad Conocimientos técnicos: Infraestructura y virtualización: (VMware ESXi / vCenter, Provisionamiento de máquinas virtuales, Administración de snapshots y alta disponibilidad). Sistemas operativos: (Windows Server y Linux (Ubuntu, Debian, Rocky, RHEL o similares). Networking: (TCP/IP, VLANs, VPN, DNS, DHCP, Firewalls, Balanceadores de carga). Cloud AWS ( EC2, VPC, IAM, S3, Route 53, CloudWatch, Security Groups, VPN Site-to-Site. Automatización y herramientas: (Terraform, Bash o PowerShell, GIT (deseable). Condiciones Laborales: Ubicación: Medellín. Modalidad: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a viernes en horario de oficina. Disponibilidad para atención Stand By según operación. Valoramos perfiles con experiencia en ambientes híbridos, buenas prácticas de seguridad, monitoreo y continuidad operativa. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Bogotá

Rol: Ingeniero de Soporte DDI Descripción del cargo: Buscamos un Ingeniero de Soporte DDI, (Bilingüe preferiblemente) con sólida experiencia en administración y soporte de plataformas DNS, DHCP e IPAM, orientado al servicio y a la resolución de incidentes en ambientes críticos de infraestructura tecnológica. Será responsable de brindar soporte técnico de primer y segundo nivel, gestionar incidentes, requerimientos, problemas y cambios asociados a los servicios DDI, garantizando la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa de los servicios de red del cliente. Adicionalmente, deberá interactuar con el área técnica de usuarios, fabricantes y proveedores, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la adecuada documentación de las actividades realizadas. Formación Académica: Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes, Telemática o carreras afines relacionadas con infraestructura tecnológica y tecnologías de la información. Experiencia: Mínimo tres (3) años de experiencia en soporte de infraestructura tecnológica y redes. Experiencia comprobable en soporte o administración de plataformas DDI (DNS, DHCP e IPAM). Experiencia en diagnóstico y solución de incidentes relacionados con conectividad, direccionamiento IP y servicios de red, trabajando bajo acuerdos de niveles de servicio (SLA). Experiencia en ambientes productivos y de alta disponibilidad, ejecutando cambios técnicos controlados y documentados. Experiencia en elaboración de documentación técnica y análisis de causa raíz. Experiencia deseable: Atención de clientes corporativos. ( Preferible en el sector financiero) Trabajo en ambientes con altos requerimientos de disponibilidad, seguridad y trazabilidad. Gestión directa de casos con fabricantes. Conocimientos Técnicos Requeridos: Plataformas DDI: Administración y soporte de servicios DNS, DHCP e IPAM. Gestión de registros DNS (A, AAAA, CNAME, MX, TXT y PTR). Administración de zonas DNS directas e inversas. Transferencias de zona, delegaciones, reenviadores y DNSSEC. Creación y administración de scopes, reservas y exclusiones DHCP. DHCP Relay, alta disponibilidad y Failover. Gestión y control de direccionamiento IP. Redes y conectividad: Modelo OSI, TCP/IP. Direccionamiento IPv4. Conocimientos de IPv6. Subnetting, VLAN, Switching, Enrutamiento, NAT, VPN, Balanceadores, Proxies, Firewalls, Puertos, protocolos y servicios de red. Conocimientos Deseables: Administración básica de Windows Server y Linux. Administración de appliances DDI físicos o virtuales. Soluciones de alta disponibilidad y recuperación de servicios. Certificación Cisco CCNA. Certificaciones o capacitación en plataformas DDI. Certificados digitales y protocolos TLS/SSL. Automatización e integración mediante APIs. Funciones Principales: Gestionar incidentes, solicitudes, problemas y cambios relacionados con los servicios DNS, DHCP e IPAM. Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel sobre la plataforma DDI. Crear, modificar y administrar registros DNS y configuraciones asociadas. Administrar y monitorear servicios DHCP y direccionamiento IP. Ejecutar cambios autorizados en ambientes productivos siguiendo los procedimientos establecidos. Diagnosticar problemas de conectividad utilizando herramientas especializadas. Analizar incidentes y determinar su origen en componentes de red, seguridad, aplicaciones o infraestructura. Escalar oportunamente los casos al fabricante o a niveles superiores cuando sea necesario. Gestionar y realizar seguimiento a casos con fabricantes y proveedores tecnológicos. Participar en reuniones técnicas con clientes, proveedores y equipos internos. Elaborar informes técnicos, análisis de causa raíz y documentación operativa. Mantener actualizados procedimientos, instructivos y bases de conocimiento. Participar en mantenimientos programados y ventanas de intervención. Validar la recuperación del servicio antes del cierre de los casos. Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con el cliente. Competencias: Orientación al servicio y al cliente. Comunicación efectiva verbal y escrita. Capacidad analítica y pensamiento lógico. Habilidades para la resolución de problemas. Proactividad y autonomía. Planeación y organización. Trabajo en equipo. Capacidad de aprendizaje continuo. Manejo de situaciones bajo presión. Priorización efectiva de incidentes. Atención al detalle. Disciplina en la documentación de actividades. Manejo adecuado de información confidencial. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. En las instalaciones del cliente Tipo de Contrato: A término indefinido. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m Idioma: Inglés técnico para lectura de documentación especializada y escalamiento de casos con fabricantes. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Bogotá

En la Financiera de Desarrollo Nacional estamos comprometidos con el desarrollo de nuestro país, por lo que contar con tu talento es muy valioso para cumplir con nuestro propósito. Rol: Especialista de Inteligencia Artificial Descripción: Estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Especialista en Inteligencia Artificial, quien se encargará de liderar el diseño y desarrollo de agentes inteligentes basados en IA generativa conversacionales y autónomos, utilizando tecnologías de Azure. Además, colaborará con equipos de producto, datos y desarrollo para definir casos de uso, garantizando la seguridad, escalabilidad y gobernanza de las soluciones de IA. Si cumples con el siguiente perfil no dudes en postularte: Formación Académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o programas similares. Con postgrado en áreas relacionadas con el rol. Experiencia: Superior a siete (7) años en Proyectos de Implementación de Aplicaciones, de los cuales, al menos tres (3) deben ser en Implementaciones de Agentes de Inteligencia Artificial. Conocimientos específicos: Azure AI Services, Azure OpenAI, Azure AI Search, y Azure Functions, Azure Foundry. Diseño de arquitecturas RAG y uso de embeddings. Python, REST APIs, y herramientas de MLOps en Azure. Agentes autónomos, LLM orchestration y vector search. Inglés técnico intermedio o avanzado. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Apreciamos la diversidad de talentos en nuestro equipo humano. Promovemos un ambiente laboral inclusivo, respetuoso y colaborativo. Nuestros procesos de selección valoran las habilidades, experiencia y potencial de cada persona, independientemente de su género, edad, orientación sexual y otro tipo de condición. La variedad de profesionales nos complementa y enriquece los resultados organizacionales*. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, Bogotá

Rol: Desarrollador(a) Full Stack Python + React ¿Te apasiona el desarrollo de aplicaciones empresariales y quieres formar parte de un equipo que impulsa soluciones tecnológicas de alto impacto? Esta oportunidad es para ti. Requisitos Indispensables: Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines. Mínimo tres (3) años de experiencia en Desarrollo de Software. Experiencia comprobable en Desarrollo con Python (FastAPI, Flask o Django). Experiencia comprobable en React. Experiencia en desarrollo de aplicaciones web empresariales de mediana y alta complejidad. Experiencia en consumo e integración de APIs REST. Experiencia trabajando con Metodologías Ágiles. Conocimientos Técnicos: Frontend: React (Indispensable). JavaScript / TypeScript. HTML5 y CSS3. Angular (Deseable). Backend: Python (FastAPI, Flask o Django) Indispensable. Conocimientos en Java (Spring Boot), .NET Core/C# o Node.js (Express o NestJS) serán valorados. Bases de datos: SQL Server. PostgreSQL. MySQL. MongoDB (Deseable). Cloud - AWS (Indispensable): Experiencia en EC2, RDS, S3, Lambda y API Gateway. Conocimientos en Azure o Google Cloud Platform (Deseables). DevOps - Git. - Docker. CI/CD. SonarQube. Pruebas unitarias e integración. Te ofrecemos: Contrato a término indefinido directamente con la compañía. Salario competitivo, acorde con la experiencia y el perfil. Horario de oficina de lunes a viernes. Beneficios corporativos y plan de bienestar. Excelente ambiente laboral. Oportunidades de aprendizaje, crecimiento y desarrollo profesional. Participación en proyectos tecnológicos de alto impacto. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Rango Salarial : A convenir. Horario: Lunes a viernes. Si cumples con los requisitos y quieres asumir nuevos retos profesionales, ¡esperamos tu postulación! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co