Técnico de Soporte en Sitio

Bogotá

Rol: Ingeniero Residente de Redes y Ciberseguridad Requisitos: Formación: Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o carreras afines. Certificación Fortinet NSE4 / FCP - FortiGate Administrator. Deseable: NSE5 / FortiManager / FortiAnalyzer Cisco CCNA Sophos Engineer / Architect Experiencia de dos (2) a cuatro (4) años en Administración de Redes y Ciberseguridad, Soporte técnico avanzado (N2/N3). Experiencia en Configuración de firewalls, Gestión de incidentes y cambios, Operación en entornos empresariales. Experiencia en despliegues multi-sede y Experiencia en atención a clientes (on-site o service manager) - Deseable. Beneficios: Plan de crecimiento, según evaluación de desempeño semestral. Apoyo con Recursos Educativos para Crecimiento Profesional dentro de la Compañía. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido, directo con la Compañía. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia y al perfil técnico-servicio. Horario: Lunes a Viernes. De 8:00 am a 5:00 pm. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Cundinamarca

Rol: Analista de Monitoreo Requisitos: Nivel Educativo: Educación: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia: Seis (6) meses en adelante, en cargos relacionados con Monitoreo de Infraestructura, Soporte Técnico o Gestión de Incidencias. Conocimientos y Habilidades: Linux Medio. SQL básico. Herramientas de monitoreo (Zabbix, Grafana, SIEM etc.). Herramientas de Infraestructura (PuTTY, WinSCP, SQLDeveloper, Dbeaver, conexion ssh por medio de key). ITIL (incidentes, problemas, SLA). Infraestructura básica (servidores windows y Linux, redes, VPN, bases de datos, OCI, AWS). Manejo de sistemas de tickets ( FreshDesk, ServiceNow, OTROS o similares). Requisitos Especiales: Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana cuando sea necesario. Capacidad para manejar información confidencial y sensible con discreción. Este puesto requiere una persona con una fuerte ética de trabajo, capaz de trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución. La capacidad para trabajar en equipo, así como de forma independiente, es crucial. Algunas de tus responsabilidades serán: Monitorear de manera constante las plataformas tecnológicas de la empresa (Servidores Base de Datos, Servidores Tomcat, Servidores Apache, procesos batch, backups, disponibilidad de los servicios), utilizando las herramientas de monitoreo disponibles para identificar fallas, caídas Detectar alertas y anomalías en el funcionamiento de las plataformas (infraestructura, aplicaciones, bases de datos, redes, etc.) y generar los reportes correspondientes. Notificar de forma inmediata a las áreas responsables Registrar los incidentes y alertas en los sistemas de gestión de tickets, asegurando la trazabilidad, priorización y escalamiento adecuado Hacer seguimiento a la atención de los incidentes reportados, verificando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) Enviar informe/reporte diario de los servicios que monitoree, incluyendo métricas de disponibilidad, incidentes recurrentes y tiempos de respuesta. Colaborar con el equipo de Soporte e Infraestructura en la mejora continua de los procesos de monitoreo y respuesta a incidentes. Participar en pruebas de estabilidad y continuidad de las plataformas, reportando hallazgos y oportunidades de mejora Cumplir con los lineamientos de seguridad y calidad establecidos por la compañía y apoyar las auditorías internas y externas en lo relacionado con disponibilidad de plataformas. ¿Qué ofrecemos? Plan de desarrollo y formación. Plan Complementario. Auxilios (Educación Internet). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Chía - Cundinamarca. Modalidad de Trabajo: Híbrida (90% remoto - 10% presencial), además, nuestras oficinas siempre estarán disponibles si deseas trabajar de manera presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. ¡Estamos listos para recibir tu talento! Si cuentas con las competencias necesarias y quieres ser parte de un equipo innovador que deja huella, ¡Postúlate Ahora! Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Bogotá

Rol: Analista de Soporte Ofimático Latam Requisitos: Formación: Técnico, Tecnólogo o Estudiante en Sistemas, Soporte IT, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia: Mínimo un (1) año en: Soporte técnico a usuarios finales. Mesa de ayuda / Service Desk. Experiencia en atención remota a usuarios (deseable). Conocimientos Técnicos (Obligatorios) Microsoft 365: Usuarios. Licencias. Correo (Outlook). Google Workspace: Administración básica. Sistemas operativos Windows: Diagnóstico. Configuración. Herramientas de acceso remoto (AnyDesk o similares). Soporte en aplicaciones ofimáticas. Diagnóstico básico de conectividad. Beneficios: Plan de crecimiento, según evaluación de desempeño semestral. Apoyo con Recursos Educativos para Crecimiento Profesional dentro de la Compañía. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido, directo con la Compañía. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia y al perfil técnico-servicio. Horario: Lunes a Viernes. De 9:00 am a 6:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Antioquia

Rol: Buscamos Líder SOC Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o áreas afines. Con especialización o maestría culminada o en curso en Seguridad de la Información o Ciberseguridad. Se requiere experiencia comprobada liderando equipos técnicos para la operación, gestión y análisis de eventos de seguridad informática, garantizando la continuidad de los servicios y el cumplimiento de los estándares y buenas prácticas de seguridad establecidos por la organización. El candidato ideal contará con habilidades de liderazgo, pensamiento analítico y orientación a resultados, así como capacidad para coordinar equipos, gestionar incidentes de seguridad y asegurar la correcta operación de los controles de ciberseguridad, alineados con los objetivos del negocio y las necesidades del cliente. Requisitos técnicos: Experiencia mayor a tres (3) años en gestión e implementación de proyectos relacionados con controles de seguridad informática. Experiencia mayor a un (1) año demostrable en: Seguridad perimetral. Seguridad de endpoints. Controles de seguridad para usuarios finales Conocimiento y manejo de plataformas SIEM para validación de eventos e investigaciones de alertas/incidentes. Manejo de herramientas de análisis y diagnóstico como: Wireshark. Nmap. Troubleshooting avanzado. Cursos y certificaciones deseables: Se valorarán certificaciones o cursos relacionados con seguridad informática, tales como: NSE (Fortinet) o su versión actualizada. Azure Fundamentals. ISO 27001. CEH (Certified Ethical Hacker). Threat Hunting. Responsabilidades principales: Liderar equipos de trabajo para la operación, gestión y análisis de eventos de ciberseguridad. Gestionar la relación con clientes, brindando respuestas oportunas a nuevos requerimientos y solicitudes. Asegurar el cumplimiento de métricas operativas y proponer mejoras continuas en la prestación del servicio. Gestionar integralmente incidentes de seguridad informática. Administrar consolas de eventos de seguridad y realizar análisis de vulnerabilidades. Implementar y gestionar políticas de hardening en firewalls. Administrar VPN, certificados digitales y publicaciones seguras. Liderar la gestión e implementación de proyectos de seguridad informática. Ofrecemos: Lugar de Trabajo: Medellìn. Modalidad de Trabajo: Hìbrido. Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido. Salario: A convenir. Estabilidad laboral. Beneficios directos con la compañía. Oportunidades de crecimiento profesional. Excelente ambiente de trabajo. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co