Coordinador de Soporte Técnico
Job Offer Description
Rol:
- Coordinador de Soporte Técnico
Perfil del cargo:
- Buscamos una persona con alta capacidad analítica, enfoque en servicio al cliente y liderazgo técnico, que sea capaz de coordinar y potenciar el equipo encargado de atender requerimientos e incidentes relacionados con plataformas tecnológicas avanzadas implementadas en organizaciones de alto nivel.
Conocimientos técnicos requeridos:
- Profesional en Ingenieria de Sistemas o carreras afines.
- Experiencia de dos (2) a cinco (5) años.
- Redes informáticas: Direccionamiento IP, Enrutamiento, Switching, DNS, DHCP, NAT, etc.
- Plataformas de Ciberseguridad:
- VPN / ZTNA / WAF / Firewalls / IPS / EDR.
- Consolas de Antivirus y Antimalware.
- Anti-DDoS, proxies, CASB, DLP, seguridad en la nube (SaaS/IaaS).
- Herramientas de Monitoreo y Análisis de Red (Wireshark, Tcpdump, NetFlow, etc.).
- Servidores y Directorio Activo (usuarios, grupos, políticas).
- Plataformas de transporte óptico (DWDM) y modeladores de ancho de banda.
- Dominio en la interpretación de capturas de red y correlación de eventos.
Competencias clave:
- Pensamiento analítico y enfoque en resolución de problemas.
- Liderazgo empático y orientado al resultado.
- Comunicación efectiva con equipos técnicos y clientes.
- Capacidad de toma de decisiones bajo presión.
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Organización y seguimiento a tareas múltiples en simultáneo.
Responsabilidades principales:
- Liderar el equipo de soporte técnico encargado de atender y escalar requerimientos e incidentes de los clientes.
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLAs) pactados con cada cliente.
- Garantizar trazabilidad, priorización adecuada y resolución eficiente de los casos.
- Participar en la validación técnica de soluciones antes de su escalamiento a fábrica.
- Coordinar turnos de disponibilidad y estrategias de atención fuera de horario.
- Promover el uso de buenas prácticas, documentación, capacitación y mejora continua dentro del equipo
Condiciones Laborales:
- Lugar de Trabajo: Bogotá.
- Modalidad de Trabajo: Híbrido.
- Tipo de Contrato: A Término Indefinido.
- Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.
Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co
Somos una empresa comercializadora de soluciones avanzadas de tecnología en ciberseguridad, brindamos un acompañamiento completo desde la fase preventa hasta la fase Postventa; ofrecemos servicio especializado en administración de redes y tecnologías de misión crítica, buscamos un Coordinador de Soporte Técnico con sólida experiencia en plataformas de seguridad, liderazgo técnico y enfoque en cumplimiento de SLAs.
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Ingeniero Preventa (Telecomunicaciones)
SOLUCIONES DE TECNOLOGIA E INGENIERIA SASBogotá
Rol: Ingeniero Preventa (Telecomunicaciones) Requisitos: Profesional en Ingenieria de Telecomunicaciones, Eléctronica, Mecánica o carreras afines. Especialista en Seguridad Informática o áreas afines. Experiencia mínima de tres (3) años en roles de Ingenieria de Preventa, Diseño de Soluciones Tecnológicas o Consultoría Técnica. Certificaciones requeridas: NSE 4 o superior (Fortinet). HCIP (Huawei). CCNP (Cisco). PCNSA (Palo alto). Deseable con certificacion ITIL, certificaciones en nube (AWS, Azure) o equivalentes. Certificaciones en diseño de soluciones (Palo alto PSE, Fortinet NSE 6, HPE ATP/ASE). Conocimiento en Ciberseguridad, Networking, Sistemas de Circuitos Cerrados de Televisión, Instalaciones de Cableado Estructurado. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario:$4600.000. Otros beneficios cómo: oportunidad para crecer y aportar con tu experiencia, ¡este es tu lugar! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
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Diseñador de Ciberseguridad
Autonomic S.A.SAmazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, Bogotá
Rol: Diseñador de Ciberseguridad Descripción de la vacante: En Autonomic Mind buscamos para nuestro equipo de Staff Augmentation un Diseñador de Ciberseguridad con experiencia especializada en seguridad de aplicaciones cloud y seguridad ofensiva. Este rol es crucial para la evolución de la estrategia de ciberseguridad de nuestro principal cliente del sector financiero, ya que estarás a cargo de diseñar arquitecturas seguras y proactivas que aseguren la protección integral de los sistemas y datos. Requisitos: Idealmente debes tener formación en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia requerida: Más de cinco (5) años en roles relacionados con Ciberseguridad, énfasis en Seguridad en Apps, Seguridad Cloud y Ofensiva. Habilidades Necesarias: Amplia experiencia en seguridad de aplicaciones, incluyendo APIs y Arquitecturas Cloud Native. Conocimientos sólidos en seguridad ofensiva, con experiencia en Ethical Hacking para Aplicaciones Web, Cloud y APIs. Familiaridad con la implementación de marcos de DevSecOps y la Integración de herramientas de Seguridad en el Ciclo de Desarrollo (S-SDLC). Experiencia práctica en gestión de riesgos cibernéticos, cumplimiento de normativas y estándares (ISO, GDPR, NIST, OWASP). Habilidades técnicas avanzadas en AWS, con especialización en la seguridad de infraestructuras cloud y tecnologías multi nube. Habilidades Deseadas: Certificación en AWS Secure o similares. Conocimientos en Cloud Formation. Familiaridad con lenguajes de programación y principios de desarrollo de software seguro. Contrataciones requeridas: 2 Responsabilidades: Liderar la implementación de controles de seguridad en aplicaciones, APIs, contenedores y arquitecturas cloud native, con un enfoque particular en AWS y otras infraestructuras multi nube. Desarrollar estrategias de gestión de riesgos cibernéticos, utilizando estándares como ISO, GDPR, NIST y marcos de referencia como OWASP para garantizar la seguridad de la información. Implementar modelado de amenazas y contramedidas específicas para las principales amenazas del OWASP Top Ten, SANS y MITRE en entornos web, móviles y en la nube. Colaborar estrechamente con equipos de DevSecOps para integrar medidas de seguridad en el ciclo de vida del desarrollo de software (S-SDLC), utilizando SAST, DAST, SCA y metodologías de desarrollo seguro. Ejecutar pruebas de penetración y análisis de vulnerabilidades de aplicaciones web, cloud y APIs, empleando herramientas como OWASP ZAP y Burp Suite. Diseñar y ejecutar arquitecturas de recuperación ante desastres (DRP) y hardening en entornos multi nube, asegurando la resiliencia de los sistemas y su capacidad de recuperación frente a incidentes de seguridad. Detalles Adicionales de la Vacante: Trabajarás remoto desde cualquier ciudad de Colombia. Tendrás un contrato laboral a término indefinido. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Rango Salarial: Hasta $10.000.000 COP. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co
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Presales Engineer
Confidencial2Bogotá
Buscamos tu talento: Somos una empresa especializada en comercializar soluciones avanzadas de tecnología en ciberseguridad, nos enfocamos en brindar un acompañamiento completo desde la fase preventa hasta la fase Postventa; con amplia expericiencia en modelo de venta B2B, acompañamos a nuestros clientes hasta lograr la satisfacion completa de los usuarios finales. Rol: Presales Engineer Requisitos: Formación académica y experiencia: Buscamos Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Telemática o Electrónica. Experiencia con mínimo cinco (5) años, con conocimientos en las diferentes Tecnologías de la Información, Ciberseguridad Con enfoque consultivo y estratégico, orientado a conectar las necesidades del cliente con soluciones innovadoras, escalables y rentables. Especialista en estructurar propuestas técnicas y comerciales que integran eficiencia operativa, experiencia del usuario y retorno sobre la inversión (ROI). Capaz de liderar procesos de preventa desde el levantamiento de requerimientos hasta la elaboración de modelos económicos, pruebas de concepto y acompañamiento técnico en negociaciones, con habilidad de diseño, presentación y validación de soluciones tecnológicas en sectores como telecomunicaciones, infraestructura TI, nube híbrida y transformación digital. Excelentes habilidades de comunicación, gran capacidad de análisis y resolución de problemas, capacidad para trabajar en un ambiente colaborativo e interfuncional. Con habilidades comprobadas en: Diseño de arquitecturas seguras y resilientes (Data Center, Cloud, Networking). Conocimientos en tecnologias como SAST, DAS, IaC, DevOps. Presentaciones técnicas y demostraciones de producto. Coordinación con fabricantes y proveedores tecnológicos. Gestión de proyectos y soporte al equipo comercial. Personalidad dinámica, creativa, proactiva y con alta orientación a los resultados. Idiomas manejo de inglés preferible. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término Indefinido con dos meses de periodo de prueba. Remuneración Salarial: Entre $6.000.000 a $ 7.000.0000 + beneficios extralegales. Horario de Trabajo: Lunes a Jueves de 8:00 a.m a 5:30 p.m. y Viernes de 8:00 a.m a 5:00 p.m. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co
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Analista de Soporte en Sitio Nivel 2
Indra Colombia LTDAAmazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Bogotá
¡Únete a nuestro equipo como: Analista de Soporte en Sitio Nivel 2 ¿Te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y la mejora continua? Estamos en búsqueda de un Tecnólogo o Estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Con experiencia en Soporte Técnico y Gestión bajo Metodologías ITIL, para brindar atención de excelencia a nuestros usuarios. Requisitos: Formación:Tecnólogo o Estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Certificación: Deseable ITIL Foundation v3 o v4. Experiencia: Mínimo tres (3) años en roles de Soporte en Sitio, Atención a Usuarios VIP, Gestión de IMACs y Proyectos de Mesa de Servicio (mínimo 1000 usuarios). Conocimientos Técnicos: Soporte a hardware y software. Plataformas de antivirus y parches de seguridad. Migración de información y carpetas de usuario. Buen manejo de herramientas de tickets (Remedy, ServiceNow, entre otras). Responsabilidades principales: Brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales y usuarios VIP. Ejecutar actividades de instalación, configuración, actualización y migración de equipos. Gestionar IMACs (instalaciones, movimientos, adiciones y cambios). Administrar y monitorear plataformas de antivirus y despliegue de parches de seguridad. Apoyar en proyectos de Mesa de Servicios y soporte en sitio, garantizando cumplimiento de SLA. Documentar incidentes, requerimientos y soluciones en la herramienta de gestión ITSM. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co
Job Offer summary
Coordinador de Soporte Técnico
- Bogotá, Colombia
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Permanent
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2 to 5 years experience
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University
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5,500,000 - 6,000,000
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ingles ()
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