Trabajo Soporte / Helpdesk

Rol: Agente Mesa de Servicio TI Requisitos: Tecnólogos o Estudiantes mínimo de V semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. Experiencia de dos (2) años en Gestión de Mesas de Servicios y de mínimo 1.000 usuarios. Uso de herramientas de gestión (preferible Service Manager de Microsoft) SCSM. Deseable certificación ITIL V3 o superior. Preferible contar con curso de Servicio al cliente (No es excluyente). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: 7 X 24 (6:00 am a 2:00 pm, 2:00 pm a 10:00 pm y 10:00 pm a 6:00 am). Rotación 4x4x4, 4 días en la mañana, 4 tarde, 4 noche, 4 descansando. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Agente de Mesa de Servicio TI (Procesos ITIL) Requisitos: Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. Experiencia mínima de dos (2) años en Atención Telefónica, Manejo de Herramientas Ofimáticas, manejo de las diferentes distribuciones de Windows, Recepción de llamadas, chats y correos, Brindar soporte remoto a usuario final. Debe contar con tarjeta profesional. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios:de 6:00 am a 2:00 pm, 2:00 pm a 10:00 pm, 10:00 pm a 6:00 am, 7:00 am a 5:00 pm y 8:00 am a 6:00 pm (Turnos rotativos 7X24), Domingo a Domingo con un día compensatorio. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Ingeniero de Soporte en Infraestructura Nivel 1 Propósito: Atender, diagnosticar y dar solución a incidencias técnicas en primer nivel, asegurando la continuidad de los servicios para nuestros Clientes. Servicios integrados de redes de telecomunicaciones, enfocados en conectividad, ciberseguridad y telefonía. Requisitos: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes o Telecomunicaciones. Mínimo un (1) año de experiencia en Soporte Técnico o Helpdesk. Conocimientos básicos en Redes IP, Conectividad, VPNs, telefonía IP y herramientas de Monitoreo. Certificaciones como ITIL Foundation, Network+, CCNA (en progreso) son un plus. En nuestra empresa encontrarás: Un equipo que trabaja con propósito: servir mejor al Cliente. Oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Un ambiente de trabajo colaborativo y en expansión internacional. Plan de beneficios, reconocimientos, compensación por méritos y resultados que impactan positivamente al Cliente. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido, directo por la Compañía. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia y el perfil técnico. Horario: De lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm (hora colombiana) o de 7:00 am a 5:00 pm (Hora Colombiana) o de 1:00 pm a 9:00 pm. Con una hora de descanso. 1 o 2 días en fin de semana al mes de 8:00 am a 5:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Analista de Soporte Nivel II Requisitos Técnicos: Técnico, Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Experiencia en Monitoreo de mínimo dos (2) años. Manejo de Excel, Proáctivo, Dinámico, Análisis de Datos e Indicadores para poder leer los temas de monitoreo y plasmarlo en un análisis con redacción corporativa, servicio y atención al cliente. Habilidades Clave: Comunicación efectiva para interactuar con el equipo de desarrollo. Capacidad para manejar múltiples solicitudes de forma organizada. Orientación a la solución de problemas y proactivo para crear nuevas funcionalidades. Trabajo en equipo y colaboración. Algunas Funciones: Realizar el monitoreo de la herramienta del banco para asegurar la transaccionalidad eficiente. Envio de tickets y reportes que se envian a diario Generar alarmas si se ve algo en el monitoreo. Monitoreo herramientas del banco, realizar tickets de acuerdo a lo que salga y tener en cuenta tareas adicionales que el cliente pueda necesitar todo referente al monitoreo y transaccionalidad del banco. Envio de reportes dinamicos y graficos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a Viernes. Turnos rotativos 24/7 de domingo a domingo. Si no aplicas, ¡comparte esta oportunidad! Etiqueta a colegas o conocidos que encajen con el perfil. Hagamos viral esta oferta y conectemos talento con oportunidades. Descripción de la oferta Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Administrador de Power Platform Requisitos: Tecnólogo o Profesional en Sistemas o carreras afines. Conocimiento y experiencia técnica de dos (2) años en adelante en la Administración de Plataformas Microsoft Power Platform. Especialmente Power Platform, Azure y Azure DevOps en: Conocimiento de la Arquitectura y Servicios de Microsoft Azure. Experiencia en la Configuración y Administración de entornos de Power Platform. Conocimiento de herramientas y prácticas de DevOps. Capacidad para implementar políticas de seguridad y cumplimiento. Gestión tareas de optimización de costos y gestión de suscripciones. Proporcionar soporte técnico y capacitación a los usuarios finales. Certificaciones: Microsoft Certified: Power Platform Fundamentals (Requerida). Microsoft Certified: Azure Administrator Associate (Deseable). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá / Medellin Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Nos encontramos en la busqueda de: Agente Mesa de Servicios TI Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Con experiencia mínima de seis (6) meses en las siguientes funciones: Conocimientos en ofimática (Excel, Word, Power Point). Soporte sistemas operativos Windows. Buena atención al usuario ideal con conocimientos en metodología ITIL. Atender los requerimientos técnicos del usuario vía telefónica o presencial, catalogación de tipo de caso (incidente o requerimiento) descartes de primer nivel y asesorías tecnológica. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Itagüi. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios de Trabajo: Domingo a domingo con 1 día compensatorio, turnos fijos o rotativos, turnos rotativos: turnos desde las 6:00 am a 2:00 pm, turnos de noche de 2:00 p.m -10:00 pm y 10:00 p.m - 6:00 am son en casa, turnos de 9 horas rotan por semana con posibilidad de cambios, turnos noche y fines de semana en casa (home office). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Data Science Requisitos: Más de dos (2) años de experiencia en Soporte en temas de Data Services. Experiencia en Soporte de Data Service y SAP BO. Soporte a diferentes proyectos en temas de reportería y a demanda. Apoyo a dudas técnicas en temas de data maestra. Monitoreo de Jobs y activación al equipo de operaciones para los modelos de calidad. Construcción de reportes, reglas, Jobs: Atención a requerimientos día a día. Respuesta a incidentes. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modlaidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A témrino indefinido. Rango Salarial: $4.000.000 - $4.500.000. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Multinacional de Tecnología busca el mejor: Soporte en Sitio Requisitos: Si eres Técnico, Tecnólogo de carreras TI o eres Estudiante mínimo de octavo semestre de Ingeniería de Sistemas o áreas afines (Software, Electrónica, Telecomunicaciones, Redes, Mecatrónica, Telemática) esta es tu oportunidad! Experiencia de dos (2) a cinco (5) años. Conocimientos deseables: Mantenimiento de equipos. Experiencia en herramientas Windows, Office e Impresoras. Atención de soporte nivel 1 y 2. Herramientas de gestión de Tickets. Servicio al usuario presencial. Manejo de distribuciones de Windows. Atención a usuarios VIP. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Barrancabermeja. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la expperiencia. Horarios: Turnos rotativos Lunes a Viernes 8:00 am-6:00 pm con accesibilidad esporádica los fines de semana. ¡¡Esta es tu oportunidad!! Creamos y fomentamos un lugar de trabajo diverso, inclusivo y libre de acoso donde todos pueden alcanzar su potencial. Todos los solicitantes serán considerados para el empleo independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad o estado de discapacidad. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Consultor SAP, Abap IS-U Requisitos Técnicos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia de dos (2) a cinco (5) años. Consultor especializado con un perfil técnico sólido y experiencia demostrable en SAP, Abap IS-U, orientado a cumplir con los siguientes requisitos: 1. Competencia Técnica: Dominio avanzado en SAP Abap con especialización en la industria de utilities (IS-U). 2. Experiencia Relevante: Historial comprobable en proyectos de implementación y/o soporte operativo de SAP IS-U, con participación activa en al menos una de estas fases. 3. Módulos Específicos: Conocimiento profundo y experiencia práctica en los módulos de SAP IS-U BILLING (Facturación), FICA (Gestión de cuentas financieras y contractuales), WM (Gestión de medidores), SD (Ventas y Distribución), FI (Finanzas) y MM (Gestión de Materiales). Capacidad para integrar y optimizar procesos dentro de estos módulos. 4. Mapeo de Transacciones: Habilidad demostrada en el mapeo de transacciones entre módulos, asegurando una integración fluida y eficiente de los flujos de datos y procesos de negocio en entornos SAP. 5. Conocimientos en Paralelismo: Competencia probada en el uso de técnicas de procesamiento paralelo para optimizar el rendimiento y la escalabilidad de las soluciones desarrolladas en SAP. 6. Habilidades Analíticas: Capacidad destacada para realizar debug (depuración de código) y un enfoque analítico sólido para identificar, diagnosticar y resolver incidencias técnicas de manera precisa y oportuna. Habilidades Clave: Comunicación efectiva para interactuar con el equipo de desarrollo. Capacidad para manejar múltiples solicitudes de forma organizada. Orientación a la solución de problemas y proactivo para crear nuevas funcionalidades. Trabajo en equipo y colaboración. Algunas Funciones: Mantenimiento de Automatizaciones de Pruebas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a Viernes. 8:00 a.m 6:00 p.m. Si no aplicas, ¡comparte esta oportunidad! Etiqueta a colegas o conocidos que encajen con el perfil. Hagamos viral esta oferta y conectemos talento con oportunidades. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Administrador Service Manager Requisitos Técnicos: Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Conocimientos en Directorio Activo. Gestión de Licenciamiento de Software e Inventario de Activos con herramienta Aranda. Soporte ofimática conocimiento de sistemas operativos Windows y HW de equipos (DD, memoria, procesadores). Procesos de servicio de mesa de ayuda herramienta de gestión Service Manager (incidentes, solicitudes, problemas, cambios). Creación de consultas simples a las BD de Service Manager. Gestión con proveedor en la actualización de las herramientas, reporte de errores no conocidos al proveedor para su gestión. Perfilamiento de usuarios (creación, depuración, actualización de roles). Creación y modificación de Tableros (Dashboard). Soporte en el ingreso y personalización de la herramienta (configuraciones vistas, error de acceso). Habilidades Clave: Comunicación efectiva para interactuar con el equipo de desarrollo. Capacidad para manejar múltiples solicitudes de forma organizada. Orientación a la solución de problemas y proactivo para crear nuevas funcionalidades. Trabajo en equipo y colaboración. Algunas Funciones: Administración de herramientas de gestión de TI (Aranda o Service Manager) y operación diaria de las mismas. Verificación del reporte de inventario de los equipos en la consola. Creación y Configuración de Reportes existentes o nuevos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: 100% Remoto Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a Viernes. 8:00 a.m - 6:00 p.m. Si no aplicas, ¡comparte esta oportunidad! Etiqueta a colegas o conocidos que encajen con el perfil. Hagamos viral esta oferta y conectemos talento con oportunidades. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Analista NOC Requisitos: Formación: Técnico, Tecnólogo en Sistemas o Estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia: Mínimo de seis (6) meses en Soporte de Redes, Mesa de Ayuda, Servicios de Diagnóstico, Soporte nivel 0 y 1. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: $1,557,140. Otros beneficios cómo: Oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y colaborativo. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¿Te apasiona la seguridad informática y la gestión de identidades? En [Nombre de la empresa] buscamos un Ingeniero de Implementación para liderar proyectos de implementación de soluciones de seguridad, asegurando una transición fluida y cumpliendo con altos estándares de calidad. Rol: Ingeniero de Seguridad (Implementación y Soporte) Requisitos: Formación: Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Tarjeta/Licencia Profesional obligatoria. Experiencia: Mínimo tres (3) años en Implementación de Soluciones de Seguridad. Conocimientos esenciales: IAM: SSO, MFA, protocolos (SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect). Programación y Scripting: Python, PowerShell, Bash, APIs REST. Infraestructura y DevOps: AWS, Azure o GCP, CI/CD (Jenkins, GitHub Actions). Plus: ITIL, ISO 9001/27001, inglés intermedio (B1 - B2). ¿Cual sera tu misión? Implementar soluciones de seguridad y gestión de identidad en clientes. Ajustar diagramas de red y participar en reuniones de definición con clientes. Instalar, configurar y poner en marcha los productos, garantizando su correcto funcionamiento. Elaborar documentación y coordinar el cierre del proyecto con traspaso a soporte. Reportar avances y verificar cumplimiento de especificaciones técnicas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido Rango Salarial: A convenir de acuerdo con la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Desarrollador .NET - Internet Information Services (IIS) Semi Senior con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos por tu parte? Profesional como Ingeniero de Sistemas o carreras afines. (Indispensable contar con tarjeta profesional o poderla tramitar). Experiencia de tres (3) años mínimo en: Tres (3) años de experiencia especifica en Desarrollo de Aplicaciones .NET. Experiencia en Migración y Administración de aplicaciones en .NET. Exigible experiencia en Internet Information Services (IIS). Experiencia en Soporte y Mantenimiento de sistemas de información o aplicaciones. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Conciliación y equilibrio Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Programas de bienestar Beneficios extralegales Empresa Great Place to Work Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: de lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm. Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. El proyecto que buscas está aquí, ¡ven a descubrirlo! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Desarrollador .NET Requisitos: Profesional como Ingeniero de Sistemas o carreras afines. Con Tarjeta Profesional. Tres (3) años de experiencia especifica en Desarrollo de Aplicaciones .NET. Experiencia en Migración y Administración de Aplicaciones en .NET. Exigible experiencia en Internet Information Services (IIS). Experiencia en Soporte y Mantenimiento de sistemas de información o aplicaciones. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Agente de Mesa de Servicios 7 X 24 Requisitos: Buscamos Técnicos, Tecnólogos en Sistemas o carreras afines. Experiencia mínimo de un (1) año en Soporte Técnico. Conocimientos en Soporte para Portátiles, PC, Impresoras, Escáneres, Antivirus y Sistemas de Gestión Remota. Experiencia en operación de herramientas de gestión de Incidentes ITSM, Sistemas operativos como Windows y Mac, Herramientas ofimáticas. Conceptos de ITIL. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín Modalidad de Trabajo: 100 % presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: 7X24 Domingo a Domingo, (6:00 am - 2:00 pm / 2:00 p.m -10:00 pm / 10:00 pm - 6:00 am / 7:00 a.m - 4:00 p.m / 8:00 p.m - 5:00 a.m / 9:00 a.m - 6:00 pm). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Profesional de Gestión Electrónica de Documentos Requisitos: Área Académica: Ingeniero de Sistemas, Ingeniero Informático, Ingeniero de Comunicaciones o Ingeniero Industrial. Profesional de Gestión Electrónica de Documento, experiencia en cargos afines, mayor a cuatro (4) años con Especialización o cinco (5) años sin Especialización. Conocimiento en herramientas como Python, R, SAS, SQL y técnicas estadísticas avanzadas. Experiencia en gestión de proyectos, repositorios documentales, metodologías ágiles. Gestionar los procesos para la implementación de seguridad de la información, a través de la emisión de políticas de seguridad, identificación de riesgos, manejo especializado de software, control de accesos y asegurar que el entorno en el que se gestionan los documentos electrónicos sea seguro. Soporte y Mantenimiento de Soluciones de Gestión Documental. Funciones: Plataformas soportadas: SAP-OpenText, SharePoint Online y soluciones digitales. Soporte funcional: Administración, configuración y resolución de incidentes en plataformas. Transformación digital: Apoyo en proyectos, migración de contenido y gestión de documentos electrónicos. Capacitación: Entrenamiento para el uso adecuado de las soluciones ágiles. Análisis de procesos: Levantamiento de requerimientos y análisis para nuevas soluciones y mejoras. Firma electrónica: Soporte y configuración de firmas electrónicas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: 100% remoto. Tipo de Contrato: Fijo a 31 de Dic 2025. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: lunes a viernes 7:00 am a 5:00 pm u 8:00 am a 6:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co