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Si te apasiona resolver desafíos tecnológicos y brindar soluciones efectivas a los usuarios, entonces esta oportunidad es para ti. En helppeople estamos buscando un Techical Support Analyst que quiera integrarse con nosotros y ser parte del soporte que impulsa nuestras soluciones de software. Responsabilidades Atender y diagnosticar los casos escalados por el equipo de First Contact, analizando la causa raíz y brindando solución funcional o técnica según los lineamientos del producto, realizando pruebas de validación y documentación de resultados. Hacer seguimiento a los incidentes críticos y realizar el reporte a las áreas correspondientes. Apoyar la actualización de manuales funcionales, procedimientos y base de conocimiento. Identificar oportunidades de mejora en los procesos o en la herramienta para optimizar la experiencia del usuario. Realizar las actualizaciones de versión de software Requisitos Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software o carreras afines. Uno a dos años de experiencia en soporte técnico o funcional de software. Competencias de orientación al cliente, orientación a resultados, trabajo colaborativo, comunicación efectiva, proactividad, resolución de problemas. Conocimientos .Net, React, Node Js Herramientas de gestión de tickets (Jira, Freshdesk, OTRS, etc.). SQL (consultas, validaciones, debugging). Análisis de logs o trazas de error. Servicios web (APIs REST/SOAP). Comprensión general de entornos de desarrollo y despliegue (Dev, QA, Prod).

Rol: Responsable de Operaciones BPO - Servicios Integrados Redes Telecomunicaciones Requisitos: Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica, Redes o carreras afines. Deseable Especialización en Gestión de Operaciones, Procesos o Service Management (ITIL). Experiencia. 2 años de experiencia en gestión operativa de servicios BPO, NOC, SOC o mesas de servicio. Conocimiento comprobable en servicios gestionados de conectividad (MPLS, SD-WAN, enlaces dedicados), ciberseguridad (Firewalls, VPNs, IDS/IPS) y telefonía VoIP. Manejo de plataformas de ticketing (OTRS, ServiceNow, Zendesk, Freshdesk, GLPI, etc.). Experiencia con monitoreo de redes (Zabbix, PRTG, SolarWinds, Nagios). Beneficios: Plan de crecimiento, según evaluación de desempeño semestral. Auxilio Medicina Prepagada. Apoyo con Recursos Educativos para Crecimiento Profesional dentro de la Compañía. Recursos de Movilización, Gastos de Representación, Gastos de viaje dentro y fuera del País (no salariales). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido, directo con la Compañía. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia y al perfil. Horario de Trabajo: De Lunes a Viernes. 4 días de 8:00 am a 6:00 pm y 1 día de 8:00 am a 5:00 pm. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Técnico de Soporte para Granjas ¡Estamos en búsqueda de un/aTécnico(a) de Soporte para Granjas Tecnológicas! Requisitos: Tecnólogo/a o Técnico/a en Sistemas. Experiencia en Soporte a Granjas Tecnológicas. Conocimiento en configuración y manejo de segmentos de red. Instalación de programas base y herramientas de trabajo. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, portátiles e impresoras. Experiencia en Helpdesk y soporte a usuarios. Manejo de herramientas de ofimática. Gestión, generación y control de inventarios de TI. Responsabilidades principales: Brindar soporte técnico a la infraestructura de granjas. Asegurar la continuidad operativa de equipos y servicios. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo. Atender solicitudes y requerimientos en sitio. Gestionar inventarios y reportes técnicos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Turnos rotativos 7x24 ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo! Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Agente Mesa de Servicio TI Perfil requerido: Buscamos un/a Agente de Mesa de Servicio con experiencia en Soporte Técnico y Atención a Usuarios, orientado/a al servicio, con excelentes habilidades de resolución y comunicación. Requisitos y conocimientos: Técnico en Sistemas o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Configuración y manejo de segmentos de red. Instalación y soporte de herramientas ofimáticas. Mantenimiento preventivo y correctivo de PC, portátiles e impresoras. Experiencia en Helpdesk / Mesa de Servicio. Gestión, generación y control de inventarios tecnológicos. Conocimientos en infraestructura y comunicaciones. Manejo de Windows, Directorio Activo, Office 365. Condiciones Laborales: Ubicación: Bogotá. Modalidad de Trabajo: 100% presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 6:00 p.m. (Rotación entre 7:30 a.m.-5:00 p.m., 8:30 a.m.-6:00 p.m. Último día del mes: 9:30 a.m.-7:00 p.m. o 11:00 a.m.-9:00 p.m.) Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (se rota un sábado de por medio) ¡Te esperamos! Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

En la Financiera de Desarrollo Nacional estamos comprometidos con el desarrollo de nuestro país, por lo que contar con tu talento es muy valioso para cumplir con nuestro propósito. Rol: Ingeniero(a) de Aplicaciones Descripcion: Estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Ingeniero(a) de Aplicaciones, quien tendrá la misión de desarrollar, implementar y mantener soluciones tecnológicas que satisfagan eficientemente las necesidades de las diferentes áreas de la organización. Adicionalmente, será responsable por optimizar el uso de los recursos tecnológicos, garantizando la entrega de soluciones de alta calidad que impulsen la eficiencia operativa. Su papel será esencial en la conexión entre la tecnología y los objetivos organizacionales, asegurando que las soluciones implementadas estén alineadas con la visión estratégica de la compañía. Requisitos: Formación Académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o programas similares. Experiencia: Superior a tres (3) años en el Desarrollo de Soluciones de Software para actividades Core del negocio, en compañías del sector financiero. Conocimientos específicos: En gestión de Proyectos mediante Metodologías Tradicionales y Ágiles (Scrum), Soluciones de Arquitectura basadas en Microservicios, Integración de Soluciones basadas en APIs y/o WebServices, Desarrollo y Bases de Datos, gestión de proveedores de tecnología, implementación de soluciones en nube (Azure) y conocimientos de ERP y/o Core Bancario. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término fijo por 2 años. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Apreciamos la diversidad de talentos en nuestro equipo humano. Promovemos un ambiente laboral inclusivo, respetuoso y colaborativo. Nuestros procesos de selección valoran las habilidades, experiencia y potencial de cada persona, independientemente de su género, edad, orientación sexual y otro tipo de condición. La variedad de profesionales nos complementa y enriquece los resultados organizacionales. Si estás interesado(a) en un contrato a término fijo por 2 años y cumples con el perfil no dudes en postularte. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Administrador Cloud Requisitos: Ingeniero de Sistemas o carreras afines. Experiencia y conocimiento tecnico de tres (3) años en adelante en Administración en Nube OCI, AWS, Azure. Experiencia en Diseñar, Desplegar y Administrar Soluciones en la Nube para asegurar su escalabilidad, seguridad y alta disponibilidad, automatizando procesos y garantizando la eficiencia operativa, control y monitoreo de costos, facturación en nube, calculadoras de servicios Nube, servicios: IaaS, PaaS, SaaS, despliegues por Terraform (IaC). Beneficios: Poliza de vida, póliza de salud, pago de Voucher para certificaciones, fondo de empleados, bono de referidos y salario 100% prestacional. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín o Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Líder de Automatización Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Mínimo siete (7) años de experiencia Profesional en Tecnología. Al menos cinco (5) años Liderando Equipos de TI enfocados en Automatización de Procesos, tareas repetitivas y analítica. Experiencia demostrable en implementación de Proyectos con RPA, IA, minería de procesos y analítica avanzada. Dirección de programas de hiperautomatización (RPA, BPM, IA, Process Mining). Consultor senior con experiencia en automatización inteligente, IA y analítica avanzada. Conocimiento en observabilidad y confiabilidad (SRE). Beneficios: Póliza de vida y de salud, pago de Boucher para certificaciones, bonificaciones por HV de referidos, fonde de empleados entre otros. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá y/o Medellín. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol Project Manager Requisitos: Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. Especialización en Gerencia de Proyectos. Experiencia mínima de cinco (5) años en Gerencia de Proyectos de Telecomunicaciones. Amplia experiencia en Administración de Contratos. Certificaciones obligatorias: PMP y ITIL V4. Excelente manejo de relaciones con clientes internos, externos y proveedores de valor agregado. Experiencia específica requerida: Sector público: proyectos de instalación, construcción o implementación de redes de telecomunicaciones y/o operación y mantenimiento de redes de telecomunicaciones. Sector hidrocarburos: implementación y operación de servicios de telecomunicaciones para transmisión de datos, telemetría SCADA y video CCTV. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá, Colombia. Modalidad: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Rango Salarial: $7,000,000. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

¡Haga parte de nuestra gran familia! Rol: Desarrollador Spring Boot Requisitos: Requerimos para nuestro equipo de trabajo, Técnicos, Tecnólogos, Profesionales, Estudiantes de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas o en áreas afines. Con experiencia profesional mínima de dos (2) años en Desarrollo con Java, Spring Framework. (Experiencia comprobada en Spring Boot, Spring MVC y Spring Security). AWS (Experiencia en Servicios de AWS como EC2, S3, Lambda, RDS, y CloudFormation). Bases de Datos (Conocimientos en Bases de Datos SQL). Herramientas DevOps (Familiaridad con herramientas como Jenkins, Docker, y Kubernetes). Metodologías Ágiles (Experiencia trabajando en entornos ágiles (Scrum). Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a Viernes. Vincularse a nuestra Empresa le permite acceder a nuestro Plan de Beneficios encaminado a su bienestar y al de su familia. En Delta A Salud, para honrar nuestra Política de Inclusión, damos prelación a la contratación de madres o padres cabeza de familia, así como de personas que están al final de su ciclo laboral (mayores de 50 años) o en condición de discapacidad o que pertenecen a grupos étnicos o a la comunidad LGTBI, y de personas que son víctimas del conflicto armado o que aspiran a tener su primer empleo. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Buscamos: Scrum Master/Product Owner con Certificación ICAgile, CTC, CST o SAFe con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos por tu parte? Profesional en Ingeniería, Administración o carreras afines. Con Tarjeta Profesional (Indispensable). Experiencia laboral de tres (3) años en Entornos Ágiles. (Indispensable). Experiencia previa como Scrum Master, Product Owner o roles similares. Participación en iniciativas de transformación ágil a nivel organizacional. Tener al menos una certificación de las siguientes: ICAgile Certified Professional (ICP-ACC), Scrum Alliance CTC o CST, SAFe Program Consultant (SPC). Funciones del puesto: Guiar a equipos y líderes en la implementación de marcos ágiles (Scrum, Kanban, SAFe, LeSS). Diseñar e impartir talleres y formaciones sobre prácticas ágiles. Actuar como mentor y coach para Product Owners, Scrum Masters y equipos de desarrollo. Identificar bloqueos y proponer soluciones para mejorar la colaboración y la eficiencia. Impulsar la mejora continua y la transformación cultural hacia la agilidad. Alinear prácticas ágiles con objetivos estratégicos del negocio. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabjo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Scrum Master Descripción: Buscamos Scrum Master apasionados por la agilidad, con experiencia en comunidades digitales y tribus ágiles. Cada profesional será responsable de acompañar 3 equipos, facilitando la adopción de marcos ágiles y asegurando la entrega de valor. Perfil requerido: Experiencia mínima de dos (2) años como Scrum Master (perfil semi senior). Conocimiento en JIRA y Confluence (nivel avanzado). Manejo de Excel para métricas y análisis. Experiencia en marcos tradicionales y ágiles. Certificación como Scrum Master / Facilitador Ágil (deseable Product Owner). Conocimiento en Agile escalado, OKR, coaching, estructuras liberadoras. Habilidades en negociación, comunicación asertiva, liderazgo, atención al detalle y análisis de métricas. Funciones principales: Despejar impedimentos y bloqueos. Priorización y gestión del product backlog y sprint backlog. Seguimiento a procesos de sprint y manejo de tableros Kanban. Facilitar los eventos de la metodología ágil. Consolidar métricas, generar iniciativas e identificar brechas de conocimiento. Coordinar metas de planeación y asegurar principios y valores ágiles. Lo que buscamos: Scrum Master versátiles, con flexibilidad para adaptarse a diferentes marcos de trabajo, capaces de guiar equipos hacia la excelencia y el cumplimiento de objetivos estratégicos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Administrador SAP Basis Senior Descripción del cargo: Nos encontramos en la búsqueda de un Administrador SAP Basis Senior para liderar y ejecutar proyectos técnicos clave que impulsen la optimización, estabilidad y mejores prácticas dentro del entorno SAP de la organización. El rol requiere una persona altamente técnica, analítica y con habilidades de liderazgo, que actúe como integrador entre los equipos funcionales, de negocio y de infraestructura, asegurando la correcta operación, mantenimiento y evolución de las plataformas SAP. Requisitos / Calificaciones: Más de cinco (5) años de experiencia como Administrador SAP Basis, brindando Soporte y Liderazgo Técnico en entornos SAP complejos. Mínimo 3 años de experiencia en entornos productivos o en proyectos SAP de ciclo completo. Experiencia deseable en SAP PI, GRC 10.1, SAP Enhancement Packages, SAP Hana, VMware o Nutanix. Certificación SAP en plataformas Unix o Linux (deseable). Conocimientos sólidos en tecnologías SAP ERP 6 o superior, GTS, SCM con Live Cache y Optimizer, BW, Solution Manager 7 y Enterprise Portal. Comprensión de SAP Java y gestión de memoria en estos entornos. Experiencia en administración de sistemas operativos Unix y Windows. Habilidades destacadas en resolución de problemas, análisis, diagnóstico y optimización de rendimiento. Fuertes capacidades de gestión del tiempo, atención al detalle y orientación al cliente. Experiencia en entornos regulados por SOX. Disponibilidad para trabajar en esquema de soporte 24x7x365. Excelente comunicación verbal y escrita, capacidad para liderar proyectos complejos y trabajar con autonomía. Funciones principales: Liderar la entrega de proyectos técnicos estratégicos que garanticen la optimización del entorno SAP. Actuar como enlace entre los equipos funcionales y de negocio, coordinando con el equipo Basis, proveedores de infraestructura y otros prestadores de servicios. Colaborar con líderes técnicos y de soporte para priorizar actividades y asegurar el cumplimiento de las metas operativas. Desarrollar, actualizar y mantener la documentación técnica, políticas y procedimientos del área SAP Basis. Representar al equipo en reuniones de Control de Cambios, gestionando adecuadamente los impactos técnicos. Planificar e implementar instalaciones SAP, incluyendo diseño de infraestructura, dimensionamiento de sistemas y planificación de capacidad. Instalar y soportar entornos SAP (SAP NW 7.xx, ECC 6.0, BW, CRM, SCM, Solution Manager, GTS, GRC, entre otros). Ejecutar configuraciones post-instalación, ajustes de parámetros, configuraciones de TMS, SAPROUTER, clientes y componentes de seguridad. Realizar monitoreo diario del sistema, administración preventiva y resolución de incidentes reportados por los equipos de proyecto. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Modalidad: Tiempo completo. Disponibilidad: Inmediata. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Analista NOC Junior Descripción del cargo: Nos encontramos en la búsqueda de un Analista NOC para brindar soporte en redes de comunicación de datos, garantizando la disponibilidad, estabilidad y óptimo funcionamiento de la infraestructura tecnológica. La persona seleccionada será responsable del monitoreo, diagnóstico y resolución de incidencias en redes LAN, WAN y MAN, así como del soporte en protocolos de enrutamiento TCP/IP, IPv4 e IPv6. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Redes o Sistemas. Experiencia mínima de dos (2) años en funciones similares. Conocimientos sólidos en redes LAN, WAN, MAN y protocolos TCP/IP, IPv4/IPv6. Certificación ITIL Fundamentos (deseable). Certificaciones afines a las plataformas administradas (CCNA, CompTIA Network+, u otras similares). Competencias: Orientación al servicio. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Comunicación asertiva y trabajo en equipo. Funciones principales: Monitorear y asegurar el funcionamiento continuo de las redes de comunicación de datos. Atender y escalar incidentes según los niveles de servicio establecidos (SLA). Realizar configuraciones básicas y soporte en equipos de red. Documentar eventos, incidentes y soluciones aplicadas. Colaborar con otras áreas técnicas para la mejora y optimización de la red. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Fijo. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Agile Coach Descripción: Buscamos un Agile Coach con experiencia sólida guiando equipos y líderes en procesos de transformación ágil a nivel organizacional, especialmente en el sector financiero. La persona ideal contará con certificaciones reconocidas y un enfoque altamente colaborativo, orientado a resultados y al cambio cultural. Formación y Requisitos: Profesional en Ingeniería, Administración o carreras afines. Contar con al menos una certificación vigente de las siguientes: ICAgile Certified Professional - ICP-ACC Scrum Alliance CTC o CST SAFe Program Consultant (SPC) Experiencia general mínima de cinco (5) años, incluyendo: Tres (3) años trabajando en entornos ágiles. Experiencia previa desempeñando roles como: Scrum Master, Product Owner o similares. Participación comprobable en iniciativas de transformación ágil a nivel organizacional, de preferencia en banca, seguros o fintech. Énfasis del Rol: Experiencia comprobable en sector financiero (banca, seguros, fintech). Competencias Deseadas: Liderazgo facilitador Gestión de cambio cultural Comunicación efectiva Resolución de conflictos Pensamiento estratégico Enfoque en resultados y mejora continua. Responsabilidades Clave: Guiar a equipos y líderes en la implementación de marcos ágiles como Scrum, Kanban, SAFe y LeSS. Diseñar e impartir talleres, capacitaciones y sesiones de formación ágil. Actuar como mentor y coach para Product Owners, Scrum Masters y equipos de desarrollo. Identificar bloqueos, facilitar acuerdos y proponer soluciones para mejorar la eficiencia y colaboración. Impulsar la mejora continua y promover una cultura organizacional basada en la agilidad. Alinear las prácticas ágiles con los objetivos estratégicos del negocio. Condiciones Laborales: Ubicación: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Tiempo completo. Industria: Financiera / Banca / Seguros / Fintech. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Buscamos: Agile Coach con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos por tu parte? Profesional en Ingeniería, Administración o carreras afines. Con Tarjeta Profesional (Indispensable). Experiencia laboral de tres (3) años en Entornos Ágiles. (Indispensable). Experiencia previa como Scrum Master, Product Owner o roles similares. Participación en iniciativas de transformación ágil a nivel organizacional. Una certificación de las siguientes: ICAgile Certified Professional (ICP-ACC), Scrum Alliance CTC o CST, SAFe Program Consultant (SPC). Funciones del puesto: Guiar a equipos y líderes en la implementación de marcos ágiles (Scrum, Kanban, SAFe, LeSS). Diseñar e impartir talleres y formaciones sobre prácticas ágiles. Actuar como mentor y coach para Product Owners, Scrum Masters y equipos de desarrollo. Identificar bloqueos y proponer soluciones para mejorar la colaboración y la eficiencia. Impulsar la mejora continua y la transformación cultural hacia la agilidad. Alinear prácticas ágiles con objetivos estratégicos del negocio. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co