Técnico Atención Mesa de Ayuda

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Rol: Técnico Atención CAU Te invitamos a traer tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 40.000 profesionales. Trabajarás un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los negocios trabajando con profesionales de referencia. Perfil Requerido: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia mayor a un (1) año. Conocimiento en Atención a Usuarios a través de distintos canales de comunicación (telefónico, correo, herramientas de autogestión). Conocimiento en la operación de Mesas de Ayuda. Conocimientos técnicos en Herramientas Ofimáticas. Habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad de gestión y seguimiento de tareas de acuerdo con los procesos establecidos. Facilidad de adaptación y aprendizaje de modelos operativos. Disponibilidad para turnos. Manejo del idioma inglés. Nivel: Bilingüe. Beneficios: Plan Carrera desde tu ingreso. Movilidad Interna. Plataformas educativas E-Learning (Udemy, Open University) de acceso ilimitado. Nos interesa el equilibrio entre tu vida familiar y profesional: medidas EFR (somos una empresa familiarmente responsable y vinculamos beneficios de tiempo para ti). Póliza de vida. Seguro Exequial para ti y tu familia. Medicina Prepagada. Salario Competitivo y 100% Prestacional. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario Lunes a Viernes. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

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¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! Si tienes experiencia como Administrador/a Service Manager y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y haz crecer tu potencial! ¿Te gustaría llevar tu carrera al siguiente nivel con Periferia IT Group? Únete a nuestra cultura Periferia enfocada al servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes. Sumérgete en un entorno laboral dinámico que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo personal. Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real. Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todos nuestros colaboradores. Rol: Administrador/a Service Manager Para destacar en tu postulación debes: Ser Tecnólogo/a, Estudiante de últimos semestres o Profesional recién egresado/a en Ingeniería de Sistemas o disciplinas relacionadas. Contar con experiencia a partir de un (1) año y superior en Dashboard y Bases de Datos SQL y NoSQL. Tener la capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y enfoques innovadores para maximizar su impacto. Tus responsabilidades serán: Crear consultas simples a las BD de Service Manager. Configurar los reportes existentes o nuevos. Crear y modificar Tableros (Dashboard) con el soporte de ingreso y personalización de la herramienta (configuraciones vistas, error de acceso). Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: a convenir según experiencia y habilidades. Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida. ¡Da el paso y únete hoy a nuestro equipo Periferia IT! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

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