Mesa de Servicio PQR

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More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos MESA DE SERVICIO PQR con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos por tu parte? Técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines, o estudiante de mínimo 3 semestres de Ingeniería de Sistemas o Electrónica. Mínimo 1 año de experiencia en Help Desk, Mesa de Servicio o Soporte Técnico en operaciones similares. Conocimiento en atención, registro y gestión de solicitudes, incidentes y requerimientos de usuarios, soporte técnico de primer nivel, diagnóstico y solución de inconvenientes técnicos, tecnológicos y/o de infraestructura, soporte remoto a usuarios, escalamiento y seguimiento de casos, registro de información en herramientas de gestión de tickets o excelente servicio al cliente y orientación a la solución de incidentes. Horario: 7x24 (un día de descanso entre semana). Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Modalidad presencial, Colombia. Conciliación y equilibrio Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Programas de bienestar Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

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Rol: Tester Automatizador Senior Descripción: Buscamos un(a) QA Automation Engineer con 4 años de experiencia, responsable de diseñar, implementar y mantener pruebas automatizadas que garanticen la calidad y estabilidad de nuestros productos digitales. Este rol es clave dentro del ciclo de desarrollo de software, ya que asegura la detección temprana de errores, mejora los tiempos de entrega y contribuye directamente a la confiabilidad del producto final. Se valorará especialmente experiencia previa en proyectos del sector financiero, donde los estándares de seguridad, precisión y estabilidad son críticos. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Software o áreas afines. Tres (3) a cinco (5) años de experiencia en Pruebas Automatizadas de Software. Experiencia en frameworks de automatización como: Selenium, Cypress, Playwright, Appium, Postman, RestAssured, etc. Experiencia en lenguajes como Java, JavaScript, Python o TypeScript para scripting de pruebas. Manejo de herramientas de CI/CD (Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions, etc.). Conocimiento de pruebas de servicios REST y SOAP (API Testing). Deseable experiencia en entornos financieros o fintech (validación de reglas de negocio complejas, cálculos financieros, etc.). Conocimiento básico de SQL y bases de datos. Familiaridad con metodologías ágiles y herramientas como JIRA o Zephyr. Habilidades Claves: Pensamiento crítico y atención al detalle. Resolución de problemas y actitud proactiva. Comunicación clara y efectiva con equipos técnicos y de negocio. Trabajo en equipo colaborativo. Organización, autonomía y responsabilidad. Compromiso con la mejora continua y la calidad. Responsabilidades: Diseñar y desarrollar casos de prueba automatizados. Garantizar la calidad del software. Ejecutar pruebas automatizadas. Identificar y reportar defectos. Mantener y actualizar los scripts de prueba. Contribuir a la mejora continua de los procesos de prueba. Colaborar con el equipo de desarrollo. Automatizar pruebas no funcionales. Participar en la definición de la estrategia de pruebas. ¿Qué ofrecemos? Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: 100% remoto. Tipo de Contrato: A convenir Salario: Competitivo. Horario: Lunes a viernes. Excelente ambiente laboral. ¡No te pierdas esta oportunidad de unirte a nuestro equipo y postula! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

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En SETI S.A.S estamos buscando un Administrador Bases de Datos Junior para apoyar la administración, monitoreo y operación de plataformas de bases de datos empresariales. Lo que necesitamos: ✔️ Experiencia Administrando Motores de Bases de Datos como Oracle, SQL Server, MySQL. ✔️ Conocimientos en Instalación y Configuración de Bases de Datos Standalone. ✔️ Experiencia en creación, monitoreo y administración de bases de datos. ✔️ Gestión de usuarios, roles y privilegios. ✔️ Configuración y administración de backups. ✔️ Revisión y análisis de logs de bases de datos. ✔️ Gestión de requerimientos, cambios y alertas de bajo impacto. ✔️ Disponibilidad para trabajar en esquema de turnos 7x24. Algunas de tus responsabilidades: Monitorear y administrar ambientes de bases de datos. Gestionar respaldos y revisar el cumplimiento de las políticas de backup. Atender requerimientos operativos y ejecutar cambios controlados. Realizar seguimiento a alertas e incidentes de bajo impacto. Verificar la ejecución de planes de mantenimiento preventivo. Actualizar la documentación técnica de las bases de datos administradas. ¿Qué ofrecemos? ✅ Contrato a término indefinido. ✅ Seguro de vida desde el día 1. ✅ Póliza de salud. ✅ Certificaciones patrocinadas. ✅ Plan de carrera. ✅ Fondo de empleados y bonificaciones. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad: Remoto Nacional. Tipo de Contrato: A término indefinido. Contar con disponibilidad para turnos rotativos Salario: A convenir según experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

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Rol: Analista de Negocio (Software) Descripción de la oferta: Somos una empresa de desarrollo de software, enfocada en aplicaciones web, líder en el mercado de aseguramiento en salud en Colombia, que cuenta con un equipo muy talentoso. Misión: El Analista de Negocio, tendrá la importante misión de entender las necesidades de los clientes y redactar de manera secuencial y lógica las especificaciones del Software. Esto implica aportar toda su destreza y conocimiento en la documentación del proceso (Concepción, Indagación, Elaboración, Priorización, Validación), de tal manera que se pueda realizar el diseño a partir de ahí. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial, carreras afines o cualquier carrera siempre que tenga experiencia demostrada en el cargo. Experiencia mínima de seis (6) meses como Analista de Negocio de Software. Queremos personas entusiastas, positivas, a las que les apasione aportar lo mejor de sí mismas, con el propósito de cumplir los objetivos organizacionales y entregar a nuestros clientes un producto de excelente calidad. Competencias: Capacidad conceptual y de análisis Comunicación oral y escrita Habilidades para escuchar activamente Recursividad Orientado a resultados Trabajo en equipo Funciones principales: Trabajar en conjunto con el PO para la definición de requerimientos. Específicar funcionalidades y requerimientos que la unidad debe desarrollar. Documentar los requerimientos. Ayudar a identificar conflictos o inconsistencias en el desarrollo. Resolver ambigüedades en los requerimientos. Apoyar al scrum master para garantizar que todos los miembros del equipo entiendan lo mismo. Beneficios: Formación (Certificaciones, entrenamientos, entre otros). Auxilio de conectividad. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Teletrabajo. Tipo de Contrato: Indefinido, con todas las prestaciones de ley. Jornada laboral Colombiana: Tiempo completo. Rango Salarial: Entre $5.000.000 y $5.500.000. Si te sientes identificado y cumples con el perfil, ¡Te invitamos a aplicar! Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co