ANALISTA ADMINISTRATIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE - USA NIVEL DE INGLÉS C1 BOGOTÁ

Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, Bogotá

Rol: Analista de Negocios Middle Descripción: Buscamos un Business Analyst Middle para apoyar el levantamiento, análisis y documentación de requerimientos funcionales y técnicos asociados a los proyectos de la organización. Esta persona actuará como puente entre las áreas de negocio, los equipos técnicos y los stakeholders, garantizando que las necesidades sean correctamente traducidas en especificaciones claras, viables y alineadas con los objetivos del proyecto. Requisitos: Formación: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración, Ingeniería Industrial, Gestión de Proyectos o áreas afines. Experiencia: Entre uno (1) y tres (3) años en roles similares: Business Analyst. Analista de requerimientos. Analista funcional. Analista de procesos. Conocimientos técnicos: Levantamiento y análisis de requerimientos funcionales/técnicos. Conocimiento básico o intermedio de metodologías ágiles (Scrum, Kanban). Herramientas: JIRA, Azure, DevOps, Confluence o similares. Documentación de procesos, diagramación (BPMN), casos de uso y user stories. Capacidad para entender conceptos técnicos y traducirlos a lenguaje de negocio. Responsabilidades: Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales y técnicos para proyectos de tecnología y negocio. Facilitar sesiones de entendimiento con stakeholders, usuarios finales, equipos técnicos y líderes de proyecto. Traducir necesidades de negocio en historias de usuario, casos de uso, diagramas o documentos funcionales. Analizar impactos, dependencias y criterios de aceptación. Asegurar que los requerimientos queden correctamente registrados, versionados y gestionados. Apoyar en la priorización y refinamiento del backlog. Realizar seguimiento a requerimientos desde definición hasta validación final. Colaborar con QA para la creación de casos de prueba funcionales y validación del cumplimiento. Documentar flujos, procesos y matrices de análisis (AS-IS / TO-BE). Asegurar la comunicación continua con equipos técnicos y de negocio. Apoyar al Project Manager en actividades asociadas al ciclo de vida del proyecto. Qué ofrecemos: Oportunidad de trabajar con equipos multidisciplinarios y proyectos de impacto. Entorno colaborativo con enfoque en buenas prácticas de análisis y agilidad. Acompañamiento profesional y acceso a metodologías y herramientas modernas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo:100% remota. Tipo de Contrato: Por obra o labor. Salario competitivo: $5.900.000. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

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Rol: Analista BackOffice Objetivo del Cargo: Gestionar, organizar y controlar de manera integral la operación administrativa de la compañía, asegurando el correcto manejo de contratos, documentación, procesos internos y soporte administrativo general. Será responsable de estructurar y mantener el orden administrativo del negocio, garantizar el cumplimiento de procesos permitiendo una gestión más eficiente de la empresa. Formación Académica: Profesional en Administración de Empresas, Gestión de Procesos, Ingeniería Industrial o carreras afines. Requerimientos: Mínimo tres (3) años de experiencia comprobable en BackOffice o Administración de Procesos en agencias de seguros o brokers que brindan servicios en EEUU. Manejo de Procesos Contractuales, Documentación Administrativa, Cumplimientos Internos y Coordinación Interdepartamental. Conocimiento operativo de seguros: pólizas, renovaciones, customer service y procesos administrativos. Garantizar que los equipos comerciales cuentan con procesos claros para cierre, postventa y renovaciones. Monitorear indicadores operativos y de servicio. Identificar riesgos operativos y proponer mejoras continuas. Asegurar cumplimiento de procedimientos internos y buenas prácticas. Responsabilidades Generales: Gestión integral de contratos internos y externos (empleados, proveedores). Asegurar el correcto flujo legal y archivado de documentación contractual. Asegurar cumplimiento y mantenimiento de documentación actualizada. Coordinar con las áreas de finanzas, recursos humanos y operaciones en tareas transversales. Atender requerimientos y solicitudes internas de documentación, informes y procesos. Identificar riesgos operativos y proponer mejoras continuas. Asegurar cumplimiento de procedimientos internos y buenas prácticas. Atender requerimientos y solicitudes internas de documentación, informes y procesos. Control de reportes internos de gestión y métricas administrativas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: 100% remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido, directo con la compañia. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a.m a 5:00 p.m Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Bogotá

Rol: Inside Sales Propósito del cargo: Responsable de gestionar el relacionamiento comercial interno, apoyar el proceso de preventa y venta mediante la preparación y ejecución de presentaciones comerciales de alto impacto, seguimiento de oportunidades y coordinación entre los equipos de ventas, operaciones y clientes, asegurando una experiencia comercial efectiva y alineada con la estrategia de la compañía. Requisitos del cargo: Educación: Profesional o Estudiante de últimos semestres en Carreras Administrativas, Comerciales, Tecnológicas o áreas afines. Experiencia: (De cero (0) a seis (6) meses). Deseable experiencia en Áreas Comerciales, Preventa, Atención a Clientes o Soporte a Ventas. Idiomas: Inglés bilingüe (nivel avanzado - técnico y conversacional obligatorio). Capacidad para realizar presentaciones comerciales en inglés, interacción con clientes internacionales y elaboración de material comercial bilingüe. Competencias clave: 1. Excelente comunicación verbal y escrita. 2. Alta capacidad de presentación y oratoria. 3. Actitud proactiva, orientada al servicio y resultados. 4. Habilidades de relacionamiento y socialización con clientes. 5. Organización y seguimiento de oportunidades comerciales. 6. Trabajo en equipo y coordinación interáreas. 7. Adaptabilidad y aprendizaje continuo. Funciones Principales: Funciones Comerciales: 1. Preparar, estructurar y realizar presentaciones comerciales y demostraciones de soluciones para clientes y prospectos, en español e inglés. 2. Apoyar el proceso de preventa en el levantamiento de necesidades y diseño de soluciones junto al equipo técnico y comercial. 3. Realizar seguimiento a oportunidades comerciales hasta su cierre. 4. Elaborar propuestas económicas, cotizaciones y material comercial. 5. Acompañar a los canales y ejecutivos comerciales en reuniones con clientes. 6. Analizar el mercado, la competencia y tendencias para aportar al desarrollo comercial. 7. Medir la satisfacción de clientes y gestionar requerimientos, quejas o reclamos. Funciones de Coordinación Interna: 1. Facilitar la comunicación entre los equipos de ventas, preventa y operaciones. 2. Asegurar que las implementaciones comerciales se ejecuten según el dimensionamiento aprobado. 3. Apoyar el seguimiento de indicadores de gestión comercial. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Cundinamarca

Rol: Account Manager TI Lo que buscamos en ti: Educación: Profesional en Ingeniería de Sistemas. Con Especialización o Diplomado en Venta Consultiva y/o Mercadeo. Experiencia: Entre tres (3) y diez (10) años en: Gerenciamiento de Proyectos de Implementación de Software. Ventas en empresas de Desarrollo y Comercialización de Software. Venta Consultiva. Ventas clientes internacionales. Manejo y proyección de presupuestos de ventas. Elaboración y negociación de propuestas comerciales. Deseable experiencia en el sector financiero y/o cobranzas. Conocimiento en Mercadeo y Ventas. Conocimiento en Seguridad Informática. Habilidades de Negociación con clientes. Inglés Intermedio. Deseable conocimiento técnico y funcional de iCS. Manejo de CRM. Deseable formación en estrategias comerciales y gestión de proyectos. Algunas de tus responsabilidades serán: Gestionar y hacer seguimiento a los clientes actuales y potenciales con base en los lineamientos de la gerencia comercial. Cumplir con los presupuestos de ventas de acuerdo con los lineamientos de la dirección. Apoyar al equipo comercial en la ejecución de actividades y resolución de problemas, proporcionando orientación cuando sea necesario, para cumplir con los objetivos establecidos. Elaborar el presupuesto de ventas conforme a la competencia del mercado y las metas asignadas, ajustando las estrategias de ventas según la distribución de recursos que realice la gerencia. Elaborar y Presentar Propuestas a los Clientes previo visto bueno de la gerencia de S&M y/o General de FSC y con base en las plantillas preestablecidas. Coordinar con los equipos internos (ventas, marketing, soporte y desarrollo) para garantizar que las soluciones y productos ofrecidos cumplan con las expectativas del cliente y los plazos establecidos. Negociar contratos y acuerdos comerciales, velando porque las condiciones sean favorables tanto para el cliente como para la empresa. Buscar permanentemente oportunidades de negocio a través del acercamiento a los clientes, asistencia a eventos en los que participe la compañía, gestión de referidos, etc. Identificar y generar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes mediante la venta cruzada o la ampliación de servicios. Servir de canal entre los clientes y la compañía para generar relaciones sólidas y velar por el cumplimiento de las obligaciones contractuales Gestionar y fortalecer la relación con los clientes, asegurando una comunicación fluida y constante para resolver cualquier duda o inquietud que pueda existir. Prestar apoyo a las demás dependencias de La Compañía; en especial cuando dicho apoyo contribuya a mejorar la imagen de la empresa para conservar los clientes existentes o atraer nuevos. Reportar resultados sobre ele stado de las cuentas y el progreso de las negociaciones a la Gerencia de Sales & Marketing, en los periodos y bajo las condiciones estipuladas. ¿Qué ofrecemos? Plan de desarrollo y formación. Plan Complementario. Auxilios (Educación Internet). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Chía - Cundinamarca. Modalidad de Trabajo: Híbrida (90% remoto - 10% presencial), además, nuestras oficinas siempre estarán disponibles si deseas trabajar de manera presencial Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. ¡Estamos listos para recibir tu talento! Si cuentas con las competencias necesarias y quieres ser parte de un equipo innovador que deja huella, ¡Postúlate Ahora! Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co