Jobs Helpdesk / Support Java / J2EE in Colombia

Rol: Profesional de Soporte de Software Descubre nuestro Rol: Buscamos personas proactivas, con actitud y verdadero gusto, ofreciendo apoyo técnico y solucionando incidencias a cliente final; con capacidad de escucha y excelente comunicación, acompañando e influyendo positivamente en el aprendizaje y la solución oportuna y eficaz de sus requerimientos. Requisitos: Contar con Formación Técnica y/o Profesional en Sistemas. Experiencia de un (1) año en Administración de Plataformas de Cobranza.(Deseable). Soporte a usuarios finales. Conocer SQL y PL/SQL. Seguimiento a los logs de Oracle Seguimiento a logs Java / J2EE (Deseable) Inglés intermedio. Experiencia en ambientes Cloud, AWS, OCI. Manejo de Herramientas de desarrollo para reportes Jasper Reports (Deseable). JasperSoft (Deseable). Conocimiento de Java/J2EE (Deseable). Con experiencia y gusto por el servicio al cliente interno y externo. Orientación al logro de resultados. Comunicación asertiva. Análisis y resolución de Problemas. Trabajo en equipo. Autoaprendizaje e Innovación para la mejora continua. Funciones: Recibir los tickets que reportan los clientes con aquellas situaciones que se les presenten e impidan el normal funcionamiento de sus procesos y ayudar a resolverlas de acuerdo con los procedimientos y niveles de servicio establecidos. Analizar cada situación que se presente al cliente para clasificar y resolver de acuerdo a la prioridad requerida. Coordinar con otros equipos internos de la Compañía, las actividades que sean necesarias para lograr la completa satisfacción de nuestros clientes. Seguimiento y programación Jobs en Oracle. Análisis de datos en SQL Oracle. Seguimiento a logs de Java/J2EE Entendimiento y desarrollo de lenguaje PL/SQL. Seguimiento a las plataformas de Monitoreo Administración de Plataformas de Monitoreo Administración de Plataformas en la nube como OCI, AW. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Chía - Cundinamarca. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Analista de Soporte (Aplicaciones de Desarrollo) Requisitos: Ingeniero de Sistemas o carreras afines Minimo (1) año de experiencia en Mesa de Ayuda. Conocimientos deseables en desarrollo Red, Java, y bases de datos. Conocimiento en TelCos. Manejo de herramientas ofimáticas como Word, Excel. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario de Lunes a Viernes 8:00 am - 6:00 pm. Se proveen buenos beneficios. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co