Analista de Soporte Nivel II

Job Offer Description

Rol:

  • Analista de Soporte Nivel II

 

 

Requisitos Técnicos:

  • Técnico, Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.

  • Experiencia en Monitoreo de mínimo dos (2) años.

  • Manejo de Excel, Proáctivo, Dinámico, Análisis de Datos e Indicadores para poder leer los temas de monitoreo y plasmarlo en un análisis con redacción corporativa, servicio y atención al cliente.

 

 

Habilidades Clave:

  • Comunicación efectiva para interactuar con el equipo de desarrollo.
  • Capacidad para manejar múltiples solicitudes de forma organizada.
  • Orientación a la solución de problemas y proactivo para crear nuevas funcionalidades.
  • Trabajo en equipo y colaboración.

 

 

Algunas Funciones:

  • Realizar el monitoreo de la herramienta del banco para asegurar la transaccionalidad eficiente. Envio de tickets y reportes que se envian a diario Generar alarmas si se ve algo en el monitoreo.

  • Monitoreo herramientas del banco, realizar tickets de acuerdo a lo que salga y tener en cuenta tareas adicionales que el cliente pueda necesitar todo referente al monitoreo y transaccionalidad del banco.

  • Envio de reportes dinamicos y graficos.

 

 

Condiciones Laborales:

  • Lugar de Trabajo: Bogotá.
  • Modalidad de Trabajo: Presencial.
  • Tipo de Contrato: A término indefinido.
  • Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.
  • Horario: Lunes a Viernes. Turnos rotativos 24/7 de domingo a domingo.

 

 

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Descripción de la oferta

 

 

 

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Job Offer summary

Analista de Soporte Nivel II

  • Ref: 043
  • Bogotá, Colombia
  • Permanent
  • 2 to 5 years experience
  • Vocational Training (Mid. or Sup.)
  • A convenir
  • 0 (
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