Técnico Atención Mesa de Ayuda

Job Offer Description

Rol:

  • Técnico Atención Mesa de Ayuda

 

 

Requisitos:

  • Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Telecomunicaciones y/o carreras afines.
  • Experiencia mayor a un (1) año en Atención a Usuarios en distintos canales de comunicación (telefónico, correo, herramientas de autogestión).
  • Conocimiento en la operación de Mesas de Ayuda, Herramientas Ofimáticas, Gestión de Accesos, Altas, Bajas y modificación de usuarios.
  • Habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad de gestión y seguimiento de tareas de acuerdo con procesos.
  • Facilidad de adaptación y aprendizaje de modelos operativos.

 

 

Condiciones Laborales:

  • Lugar de Trabajo: Colombia.
  • Modalidad de Trabajo: Remoto.
  • Tipo de Contrato: A término indefinido.
  • Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.
  • Horarios: 6:00 am a 2:00 pm, 2:00 pm a 10:00 pm, 10:00 pm a 6:00 am, 7:00 am a 5:00 pm y 8:00 am a 6:00 pm (Turnos rotativos 7X24), Domingo a Domingo con un día compensatorio.
  • Disponibilidad para turnos.

 

 

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Job Offer summary

Técnico Atención Mesa de Ayuda

  • Colombia
  • Permanent
  • 6 months to 2 years experience
  • Vocational Training (Mid. or Sup.)
  • A convenir
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