Gestor de Calidad en Llamadas TI
Job Offer Description
Rol:
- Gestor de Calidad en Llamadas TI
Requisitos:
- Formación Técnica, Tecnológica o Profesional en Sistemas o carreras afines.
- Experiencia mínima de un (1) año en Gestión de Calidad, Atención Telefónica a Usuarios Finales, Solución de Incidentes y Solicitudes Utilizando Herramientas de Control Remoto.
- Conocimiento y Aplicación de Protocolos de Atención, así como habilidad para cumplir y controlar los Indicadores de Atención Telefónica, como abandono, tiempo de espera y tiempo de atención.
- Capacidad demostrada en Auditoría y Calidad de Llamadas, Gestión y Documentación de Casos.
- Excelente Actitud de Servicio y Habilidades de Comunicación.
Condiciones Laborales:
- Lugar de Trabajo: Bogotá.
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Tipo de Contrato: A Término Indefinido.
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Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.
- Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m a 5:00 pm.
Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co
Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y Defensa y Telecomunicaciones. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 45.000 profesionales a nivel mundial, en Colombia más de 4.500 quienes estan focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiencia en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiencia en cada una de sus especialidades.
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Técnico en Sistemas (Soporte)
UNIVERSITAS XXI SOLUCIONES Y TECNOLOGIA PARA LA UNIVERSIDAD DE COLOMBIA SAS
Bogotá
Rol: Técnico en Sistemas (Soporte) Requisitos: Técnico o Estudiante de carreras relacionadas con Sistemas o áreas afines. Experiencia de seis (6) meses en el cargo. Funciones: Utilizar Agile como metodología de trabajo. Funciones en automatización: Dar soporte a los sistemas. Funciones en desarrollo: Realizar el montaje, verificación y actualización de los entornos de pruebas. Funciones en el mantenimiento: Realizar junto con el equipo funcional, el mantenimiento del sistema, para ello deberá implementar y ejecutar soluciones desde el punto de vista técnico, a los posibles errores que previamente se han definido. Conocer y aplicar los procedimientos de calidad que aplican a mantenimiento. Funciones en servicio al cliente: Mantener una adecuada interlocución con las universidades, que posibilite el desarrollo y mantenimiento del sistema. Colaborar en la ejecución de los servicios que satisfagan las necesidades del cliente referidas a servicios técnicos, formación, desarrollo y asesoría técnica. Colaborar en los proyectos inter módulo que se le asignen, comprometiéndose con el éxito del mismo. Número de Vacantes: 1 Beneficios Sociolaborales: Plan complementario en salud. Cobertura al 100% de las incapacidades. Póliza exequial grupo familiar. Media jornada laboral por cumpleaños. Celebración corporativa de fechas especiales. Actividades de integración. Otros, menores. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogota. Modalidad de Trabajo: Hibrido. Tipo de Contrato: A término indefinido con todas las prestaciones de ley. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia, en función de su cualificación. Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m a 5:00 p.m. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
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Analista de Calidad (QA)
Firmware S.A.S
Bogotá
Estamos buscando: Analista QA detallista y proactiv@ para fortalecer nuestro equipo de aseguramiento de la calidad. Si tienes un enfoque analítico y te apasiona garantizar la excelencia de los productos o servicios, ¡queremos conocerte! Requisitos Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Experiencia previa en roles de control o aseguramiento de calidad. Conocimientos en herramientas de gestión de calidad y metodologías de prueba. Habilidad para trabajar con atención al detalle y en equipo. Excelentes habilidades de comunicación y análisis. Responsabilidades: Diseñar y ejecutar planes de pruebas para asegurar la calidad de los productos o servicios. Identificar, documentar y reportar defectos y problemas de calidad. Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar soluciones efectivas. Realizar seguimiento a las métricas de calidad y presentar informes periódicos. Mantener actualizados los estándares de calidad y procedimientos de prueba. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A término indefinido. Rango Salarial: $1.500.000 - $2.000.000. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
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Aprendiz de Sistemas
Firmware S.A.S
Bogotá
¡Buscamos talento! Si eres un apasionado de la tecnología y tienes ganas de aprender y crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad. Únete a nuestro equipo para realizar tus prácticas como aprendiz de sistemas y contribuye al desarrollo de soluciones innovadoras en el mundo de la tecnología de la información. Rol: Aprendiz de Sistemas Requisitos: Estudiantes, Técnicos o Tecnólogos en Sistemas, Informática, Software o carreras afines. Sin experiencia para primer empleo. Proactividad y entusiasmo por aprender nuevas tecnologías. Capacidad para trabajar en equipo y buena comunicación. Responsabilidades: Asistir en el desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos. Colaborar con el equipo de TI en la resolución de problemas técnicos Aprender y aplicar buenas prácticas en el desarrollo de software y gestión de proyectos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: De aprendizaje. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co
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Administrador de Plataforma
Firmware S.A.S
Bogotá
Estamos en búsqueda de un: Administrador de Plataforma para unirse a nuestro equipo de tecnología. Si tienes pasión por la gestión de sistemas y buscas un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, ¡esta oportunidad es para ti! Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de seis (6) meses. Conocimiento en Bases de Datos SQL. Windows Server. Preferiblemente que cuente con Tarjeta Profesional, Técnica o de Tecnología. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido Beneficios corporativos y programas de bienestar para empleado Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
Job Offer summary
Gestor de Calidad en Llamadas TI
- Bogotá, Colombia
- Permanent
- 6 months to 2 years experience
- Vocational Training (Mid. or Sup.)
- A convenir
- 0 ()
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