Analista de Procesos y Mesa de Ayuda
Job Offer Description
¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group!
Si tienes experiencia como Analista de Procesos y Mesa de Ayuda y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos.
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- Únete a nuestra cultura Periferia enfocada al servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes.
- Sumérgete en un entorno laboral dinámico que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo personal.
- Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real.
- Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todos nuestros colaboradores.
Para destacar en tu postulación debes:
- Ser Profesional recién egresado/a en Ingeniería de Sistemas, Tecnología en Sistemas o carreras afines; con conocimientos y/o certificado en ITIL.
- Contar con experiencia superior a 1 año en mesa de ayuda, procesos funcionales, gestión de accesos, soporte técnico N1 o análisis de calidad. documental.
- Dominar en un nivel intermedio herramientas como Jira, TFS, Jenkins, SoapUI, JMeter, Selenium, Bitbucket, Git y herramientas de automatización de pruebas.
- Tener la capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y enfoques innovadores para maximizar su impacto.
Tus responsabilidades serán:
- Atender y gestionar requerimientos e incidentes reportados al Service Desk, asegurando cumplimiento de niveles de servicio establecidos.
- Documentar buenas prácticas y compartir conocimiento en la base de conocimiento organizacional.
- Cumplir con los lineamientos de seguridad, normativas internas y políticas de TI, promoviendo un entorno de trabajo seguro y colaborativo.
Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group:
- Trabajo híbrido en: Bogotá/Colombia.
- Contrato a término Indefinido.
- Salario a convenir según experiencia y habilidades.
- Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida.
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Se parte de esta revolución tecnológica hoy. Somos una empresa tecnológica con más de 19 años de experiencia impulsando el crecimiento de empresas en Latinoamérica. Con un equipo de más de 1200 expertos, ofrecemos soluciones innovadoras en IA, RPA, cloud computing y más, para ayudar a entregar proyectos únicos y soluciones con verdadero impacto. Creemos en la colaboración, la integridad, el respeto y la pasión por la tecnología. Estamos comprometidos a construir relaciones duraderas con nuestros clientes por medio de tu talento y dedicacion.
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Ingeniero/a de QA (Quality Assurance)
CS3 SAS
Atlántico
Rol: Ingeniero/a de QA (Quality Assurance) Formación Académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Electrónica o carreras afines. Experiencia: Mínimo un (1) año a tres (3) años en roles similares de QA. Experiencia con herramientas de pruebas (Selenium, Postman, JMeter, etc.). Deseable experiencia en Automatización de Pruebas y Metodologías Ágiles (Scrum, Kanban). Conocimientos Técnicos: Herramientas de gestión de pruebas (TestLink, Zephyr, etc.) Bases de datos (SQL básico/intermedio) Conceptos de CI/CD (Jenkins, GitLab CI, etc.) Pruebas funcionales, regresión, rendimiento y seguridad. Lenguajes de scripting o automatización (Python, Java, JavaScript, etc.) Funciones Principales: Diseñar y ejecutar planes y casos de prueba manuales y/o automatizados. Reportar, documentar y hacer seguimiento de errores (bugs) en herramientas como JIRA, Trello u otras. Validar que los desarrollos cumplan con los requisitos funcionales y técnicos definidos. Colaborar con equipos de desarrollo y producto para mejorar la calidad del software. Participar en revisiones de código y reuniones de planificación (scrum, daily, retrospectivas). Asegurar el cumplimiento de buenas prácticas en pruebas de software. Contribuir a la mejora continua de los procesos de aseguramiento de calidad. Preparar informes de resultados de pruebas y métricas de calidad. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Barranquilla. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co
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QA Automation / SDET
Collaboration Betters The World
Bogotá
About The Role: We are seeking a highly skilled Software Development Engineer in Test (SDET) with expertise in Java and AWS to join our innovative team. As an SDET, you will design, develop, and implement automated testing frameworks and strategies for cloud-native applications. Your strong AWS experience will be critical to ensuring the quality, scalability, and reliability of our software solutions in a cloud environment. Role: QA Automation / SDET Qualifications: Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or a related field. 3+ years of experience as an SDET, QA Automation Engineer, or related role, with strong automation experience in Java. Proven expertise with AWS services, including EC2, S3, Lambda, RDS, API Gateway, and CloudWatch. Experience with test automation frameworks such as Selenium, TestNG, or JUnit. Proficiency in testing RESTful APIs and microservices using tools like RestAssured, Postman, or equivalent. Hands-on experience with CI/CD tools such as Jenkins, AWS CodePipeline, or GitHub Actions. Familiarity with infrastructure-as-code (IaC) tools like AWS CloudFormation or Terraform. Strong understanding of Agile/Scrum development practices. Solid knowledge of software testing principles, methodologies, and best practices. Excellent problem-solving, communication, and collaboration skills. Nice to Have: Experience with containerization and orchestration tools like Docker and Kubernetes. Knowledge of performance testing tools such as JMeter, Gatling, or k6. Exposure to BDD frameworks like Cucumber. Familiarity with AWS security best practices, including IAM roles and policies. Experience with databases and writing SQL queries. Key Responsibilities: Design and implement automated test frameworks and tools using Java to validate cloud-based applications and services hosted on AWS. Develop and execute tests for APIs, microservices, and serverless architectures (e.g., Lambda, API Gateway, DynamoDB). Collaborate with developers, DevOps engineers, and product teams to ensure testability and cloud best practices. Integrate automated tests into CI/CD pipelines leveraging AWS services like CodePipeline, CodeBuild, or third-party tools. Conduct performance and scalability testing for applications deployed on AWS. Ensure comprehensive test coverage for infrastructure-as-code (IaC) tools like AWS CloudFormation or Terraform. Monitor and analyze test results, identifying and resolving issues related to AWS-based services. Optimize and scale testing environments using AWS services (e.g., EC2, S3, RDS, EKS). Stay updated on the latest AWS technologies and incorporate them into testing strategies as appropriate. We offer: Competitive Salary. Language courses. Sodexo food card. Health and life insurance. Being part of a global team. Continuing education opportunities. Virtual company events each month. Multicultural and inclusive work environment. Career development and professional growth opportunities. Paid Time Off (vacation, sick leave, maternity and paternity leave, COL holidays). Working Conditions: Work Location: Bogotá. Work Modality: Hybrid. Contract Type: Permanent. Salary: Negotiable based on experience. This job posting is the exclusive property of ticjob.co
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Ingeniero de Soporte de Redes Junior
Venta Equipos SAS
Bogotá
Rol: Ingeniero Soporte de Redes Junior ¿Por qué te buscamos? ¡Ven a ser parte de nuestro equipo! Buscamos un talento con pasión por la tecnología y las soluciones innovadoras, capaz de entender a profundidad las necesidades de cada cliente. Serás el puente que nos conecta con los desafíos de los clientes, contibuyendo al cumplimiento de los objetivos tecnológicos convirtiendo complejidades en oportunidades reales. Queremos un apasionado que combine sus habilidades técnicas con una visión estratégica, listo para asumir retos y crecer en un entorno dinámico e inspirador. ¿Qué necesitamos de ti? Educación: Ingeniero de Redes, Electrónico, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Formación Complementaria Ideal: Se valoran certificaciones de la industria como: CCNA (Cisco Certified Network Associate) Otras certificaciones de proveedores como HPE Aruba, Cisco, Juniper, Huawei, etc Cursos o capacitaciones en seguridad de redes (conceptos básicos de firewalls, VPNs, etc.). Conceptos básicos de virtualización (VMware, Hyper-V). Experiencia: Mínimo dos (2) años de experiencia en roles de Soporte Técnico, preferiblemente en entornos de redes o TI. Experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes básicos de conectividad en redes LAN (problemas de cableado, configuración de IP, acceso a la red). Manejo de herramientas de ticket o sistemas de gestión de Mesa de Servicio (por ejemplo, ServiceNow, JIRA Service Desk, Zendesk, GLPI). Experiencia en la instalación y configuración de equipos de red (Routers, Switches). Habilidad para documentar procedimientos y soluciones para la base de conocimientos. Conocimiento y seguimiento de procesos de soporte ITIL (Incidentes, Peticiones, Problemas - a nivel de usuario, Gestión del cambio). Competencias Técnicas: Habilidad para diagnosticar problemas de conectividad en la capa 1 y 2 del modelo OSI Conocimientos básicos de protocolos DHCP y DNS. Familiaridad con switches de acceso (HPE Aruba, Cisco). Dominio en protocolos y servicios de red de capa 2 y 3. Manejo de herramientas de monitoreo de red para identificar alertas y estados de interfaces. Entendimiento básico de los conceptos de Firewall y VPN en el contexto de la conectividad de red. Capacidad de análisis de tráfico y eventos (Wireshark, NetFlow, Syslog) Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico. Competencias Personales: Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos. Buena comunicación oral y escrita para interactuar con usuarios y equipos técnicos. Habilidad para el trabajo en equipo y la colaboración con otros niveles de soporte. Capacidad de análisis y resolución de problemas, con un enfoque metódico para diagnosticar incidentes. Proactividad y autonomía para buscar soluciones y aprender nuevas tecnologías. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con tiempos de respuesta definidos. Responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de tareas y el seguimiento de incidentes. Orientación al servicio y capacidad de escucha activa. ¿Qué ofrecemos para ti? Desarrollo Profesional: Te apoyamos con cursos y certificaciones. Beneficios Adicionales: Después del periodo de prueba. ¿Qué tenemos para ti? Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: Indefinido. Salario: Competitivo. ¿Por qué hacer parte de nuestra empresa? Con más de 39 años de trayectoria en el mercado y un sólido plan de expansión, en Venta Equipos transformamos la tecnología en soluciones que impulsan el crecimiento. Sé parte de una empresa líder en Colombia, con un equipo apasionado y proyectos desafiantes que te permitirán crecer y marcar la diferencia. ¡El futuro te espera con nosotros! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
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Java Developer
Collaboration Betters The World
Bogotá
About CBTW We are a global tech solutions company that believes Collaboration Betters the World. Leveraging strategy, technology, and design, we partner with organizations worldwide to offer comprehensive solutions from idea conception to product realization. We work with people around the globe to advise, build, run, and support the creation of products with purpose. Role: Java Developer The Role: As part of our development team, the Java Developer will be responsible for designing and building high-performance, reliable applications for critical systems, ensuring uninterrupted service. This role involves supporting the development and upkeep of web-based applications, as well as enhancing our overall software engineering capabilities. The ideal candidate should possess extensive experience in web application development. We're Looking for: BS/MS degree in Computer Science, Engineering, or a related subject. 3+ years of experience in Java Development. 3+ years of experience with Spring framework (Spring, Spring MVC, Spring Boot, Spring Security, etc). 3+ years of experience in CI/CD pipelines; including technologies such as Docker, Jenkins/Concourse. Ability to write well-designed, testable, efficient code. Experience in designing and developing applications using Java EE platforms. Experience in implementing RESTful web services. Experience with Cloud Technologies, such as GCP. Excellent knowledge of Relational Databases, SQL, and NoSQL. Experience with Oauth2. Experience with Angular2+Solid understanding of hibernate and micro-services. Solid understanding of object-oriented principles. Understanding of Gitflow workflow. Experience with JBoss application server. Experience with Maven. Experience with Java Messaging. Extensive knowledge of API development. Experience using code management and collaboration tools, such as Bitbucket. Experience working in an agile environment, using JIRA. Advanced English Level Required. We Offer: Competitive Salary. Language courses. Sodexo food card. Health and life insurance.Being part of a global team. Continuing education opportunities. Virtual company events each month. Multicultural and inclusive work environment. Career development and professional growth opportunities. Paid Time Off (vacation, sick leave, maternity and paternity leave, COL holidays). Working Conditions: Work Location: Bogotá. Work Modality: Hybrid. Contract Type: Permanent. Salary: Negotiable based on experience. Please be advised that this position requires candidates to be located in Colombia. CBTW is committed to building inclusive and diverse teams, and a workplace that is free from discrimination and harassment, because that's how we create better products and services, make better decisions, and better serve the communities we're a part of, we are proud to be an equal opportunity workplace. Collaboration Betters The World - let's do something great together! Join our talented team! Is this Role a Fit for You? This job posting is the exclusive property of ticjob.co
Job Offer summary
Analista de Procesos y Mesa de Ayuda
- Ref: reqID336579
- Bogotá, Colombia
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Permanent
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2 to 5 years experience
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University
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