Analista de Calidad TI

Job Offer Description

Rol:

  • Analista de Calidad TI

 

 

Perfil:

  • Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.

  • Experiencia mínima de seis (6) meses en Atención Telefónica a Usuario Final, Solución de Incidentes y Solicitudes con herramientas de control remoto.
  • Con conocimientos en protocolos de atención al cliente, análisis y auditoría de llamadas y casos de gestión.

  • Aplicación de protocolo de atención, cumplimiento y control de los indicadores de atención telefónica como abandono, tiempo de espera y tiempo de atención.

  • Excelente actitud de servicio.

 

 

Condiciones Laborales:

  • Lugar de Trabajo: Barranquilla.

  • Modalidad de Trabajo: Presencial.

  • Tipo de Contrato: A término indefinido.

  • Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.

 

 

Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

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Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y Defensa y Telecomunicaciones. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 45.000 profesionales a nivel mundial, en Colombia más de 4.500 quienes estan focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiencia en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiencia en cada una de sus especialidades.

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Job Offer summary

Analista de Calidad TI

  • Barranquilla, Atlántico, Colombia
  • Permanent
  • 6 months to 2 years experience
  • Bachelor (3 years)
  • A convenir
  • 0 (
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