Analista de Soporte N3

Bogotá

Rol: Analista Técnico Requisitos: Ingeniero de Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de dos (2) años en roles de Soporte Técnico o puestos relacionados. Experiencia en Soporte Nivel 2 y 3 o equivalente, con habilidades avanzadas en la Resolución de Problemas Técnicos básicos. Manejo de Incidentes y Problemas, experiencia en la Gestión de Tickets, Seguimiento de Incidentes, y uso de Sistemas de Gestión de Servicios (ServiceNow, JIRA, GLPI, etc.) Conocimientos Técnicos: Profundos conocimientos de Sistemas Operativos Windows, Mac OS y Linux, incluyendo Instalación, Configuración y Resolución de Problemas. Competencia en la Administración de Redes, protocolos TCP/IP, DHCP, DNS, Configuración de Routers y Switches, y resolución de Problemas de Conectividad. Capacidad para Diagnosticar y Reparar Problemas de Hardware en PCs, Servidores, Impresoras y otros periféricos. Conocimiento de Software Empresarial común, Aplicaciones Específicas del Negocio, y Herramientas de Administración y Monitorización de Sistemas. Conocimientos básicos de Seguridad Informática, incluyendo Antivirus, Firewalls, y prácticas de Seguridad recomendadas. Responsabilidades: Proporcionar soporte técnico de nivel 2 para resolver problemas que no pudieron ser solucionados por el nivel 1 Garantizar la ejecución y mejora de los procesos ITIL de incidentes y requermientos. Identificar, registrar y resolver incidentes, asegurando la satisfacción del cliente y minimizando el tiempo de inactividad. Realizar mantenimiento preventivo y actualizaciones de sistemas y software. Configuración y entrega de equipos al personal. Alta de empleados en sistema, así como administración de los activos de TI de la empresa. Documentar soluciones y procedimientos para futuros problemas y para el conocimiento del equipo. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Rango Salarial: $2,000,000 - $3,000,000. Horario: 8:00 a.m a 6:00 p.m (Guardias pasivas los fines de semana). Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

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Rol: Especialista de Seguridad Requisitos: Formación Tecnológica en Sistemas o carreras afines. Experiencia mayor a cinco (5) años. Conocimientos en Desarrollo de Software Seguro y Mejores Prácticas (OWASP - SSDLC - DevSecOps). Seguridad Kubernetes y Microservicios. Experiencia en Áreas de Seguridad y Ciberseguridad, en cargos relacionados a Arquitecturas de seguridad, Gestión de Proyectos, Auditoría, Ciberdefensa, Hacking Ético, Administrador de Herramientas de Seguridad. Experiencia en la Implementación, Uso y Monitoreo de Soluciones y Herramientas de Seguridad como Sistemas de Análisis de Vulnerabilidades, DLP, WAF, IDS/IPS, Antivirus y Anti Malware, Proxys. Políticas, Estándares, Procesos, Procedimientos y Controles basados en ISO/IEC 27000 o NIST. Dispositivos de Redes (Firewalls, DNS, IDS/IPS, WAF). Herramientas y Servicios de Seguridad (Nessus, Qualys). Diseño de Arquitecturas de Seguridad OnPremise y Cloud. Conocimiento en Metodologías y Estándares de Arquitectura. Inglés B1 Avanzado. Número de Vacantes: 2 Condiciones Laborales: Lugra de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido (2 veces en oficina). Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

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Empresa Importante del sector de tecnología requiere: Analista de Infraestructura Requisitos: Profesional o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Comunicaciones. Experiencia mínima de dos (2) años en cargos relacionados con la Administración de Redes y Centros de Cómputo, Sistemas Operativos Windows, de Firewall y Antivirus. Asegurar el funcionamiento de la infraestructura TI, redes y comunicaciones de la compañía mediante la correcta y oportuna planeación y ejecución de actividades de monitoreo y mantenimiento físico y lógico, así como de soporte técnico de primer nivel y segundo nivel. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A término indefinido. Rango Salarial: $3.000.000 - $4.000.000. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

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¡Buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa de telecomunicaciones del país ¿Te atreves? ¿Qué necesitas para hacer parte de nuestro equipo? Rol: Ingeniero/a de Conectividad Junior Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o carreras afines. Experiencia de uno (1) a tres (3) años en Redes, ejecutando actividades de Implementación y Configuración con el fin de atender las diferentes necesidades de los proyectos y/o operación de las áreas usuarias del cliente relacionado. Conocimientos certificados en Protocolos de Enrutamientos, Swicthing, VLANs Firewall, Virtualización, Balanceadores, Sistemas Operativos Windows, Linux, Unix. Atención de Mantenimientos, Requerimientos, Soporte Nivel 2 y 3 y Casos Escalados. Certificación CCNA vigente (Requerida), Certificación CCNP vigente. Funciones: Asegurando el cumplimento de los acuerdos de nivel de servicio, asegurar y mantener actualizada la documentación de los servicios y aplicaciones del alcance. Participar en la planeación de implementación de los servicios de conectividad dentro de los proyectos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: 7x24. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co