Analista Técnico

Descripción de la oferta

Rol:

Analista Técnico

Requisitos:

Ingeniero de Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de dos (2) años en roles de Soporte Técnico o puestos relacionados.
Experiencia en Soporte Nivel 2 y 3 o equivalente, con habilidades avanzadas en la Resolución de Problemas Técnicos básicos.
Manejo de Incidentes y Problemas, experiencia en la Gestión de Tickets, Seguimiento de Incidentes, y uso de Sistemas de Gestión de Servicios (ServiceNow, JIRA, GLPI, etc.)

Conocimientos Técnicos:

Profundos conocimientos de Sistemas Operativos Windows, Mac OS y Linux, incluyendo Instalación, Configuración y Resolución de Problemas.
Competencia en la Administración de Redes, protocolos TCP/IP, DHCP, DNS, Configuración de Routers y Switches, y resolución de Problemas de Conectividad.
Capacidad para Diagnosticar y Reparar Problemas de Hardware en PCs, Servidores, Impresoras y otros periféricos.
Conocimiento de Software Empresarial común, Aplicaciones Específicas del Negocio, y Herramientas de Administración y Monitorización de Sistemas.
Conocimientos básicos de Seguridad Informática, incluyendo Antivirus, Firewalls, y prácticas de Seguridad recomendadas.

Responsabilidades:

Proporcionar soporte técnico de nivel 2 para resolver problemas que no pudieron ser solucionados por el nivel 1
Garantizar la ejecución y mejora de los procesos ITIL de incidentes y requermientos.
Identificar, registrar y resolver incidentes, asegurando la satisfacción del cliente y minimizando el tiempo de inactividad.
Realizar mantenimiento preventivo y actualizaciones de sistemas y software.
Configuración y entrega de equipos al personal.
Alta de empleados en sistema, así como administración de los activos de TI de la empresa.
Documentar soluciones y procedimientos para futuros problemas y para el conocimiento del equipo.

Condiciones Laborales:

Lugar de Trabajo: Bogotá
Tipo de Contrato: A Término Indefinido.
Rango Salarial: $2,000,000 - $3,000,000.
Horario: 8:00 a.m a 6:00 p.m (Guardias pasivas los fines de semana).

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Fundada en 1999, Algar Tech es una multinacional brasileña con 21 años en el mercado brindando soporte en Gestión de Ambientes de la Tecnología y Gestión de Relación con el Cliente. Contamos con presencia en toda América Latina y con oficinas en Argentina, Colombia, México y nuestra matriz en Brasil. Nuestra estrategia de enfoque es estar cerca de nuestros clientes y crecer juntos, lo que nos permite evolucionar y expandirnos constantemente.

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Rol: Especialista de Seguridad Requisitos: Formación Tecnológica en Sistemas o carreras afines. Experiencia mayor a cinco (5) años. Conocimientos en Desarrollo de Software Seguro y Mejores Prácticas (OWASP - SSDLC - DevSecOps). Seguridad Kubernetes y Microservicios. Experiencia en Áreas de Seguridad y Ciberseguridad, en cargos relacionados a Arquitecturas de seguridad, Gestión de Proyectos, Auditoría, Ciberdefensa, Hacking Ético, Administrador de Herramientas de Seguridad. Experiencia en la Implementación, Uso y Monitoreo de Soluciones y Herramientas de Seguridad como Sistemas de Análisis de Vulnerabilidades, DLP, WAF, IDS/IPS, Antivirus y Anti Malware, Proxys. Políticas, Estándares, Procesos, Procedimientos y Controles basados en ISO/IEC 27000 o NIST. Dispositivos de Redes (Firewalls, DNS, IDS/IPS, WAF). Herramientas y Servicios de Seguridad (Nessus, Qualys). Diseño de Arquitecturas de Seguridad OnPremise y Cloud. Conocimiento en Metodologías y Estándares de Arquitectura. Inglés B1 Avanzado. Número de Vacantes: 2 Condiciones Laborales: Lugra de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido (2 veces en oficina). Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co