Agente Mesa de Ayuda

Descripción de la oferta

Te invitamos a traer tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 40.000 profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los negocios trabajando con profesionales de referencia.

Rol:

Agente Mesa de Ayuda

Requisitos:

Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes Universitarios con mínimo sexto semestre de Ingeniería de Sistemas o áreas afines.
Mínimo tres (3) años de experiencia como Agentes de Servicio.
Conocimientos certificados en Sistemas Operativos y programas en sus diferentes versiones.
Manejo de Microsoft Office.
Deseable: ITIL Foundation v4 o mínimo v3.

¿Qué te ofrecemos?

Plan Carrera desde tu ingreso.
Plataformas educativas E-Learning (Udemy, Open University) de acceso ilimitado.
Medidas EFR: equilibrio entre vida familiar y profesional.
Movilidad Interna.
Póliza de vida.
Seguro Exequial para ti y tu familia.

Condiciones Laborales:

Lugar de Trabajo: Barranquilla.
Modalidad de Trabajo: Híbrido.
Tipo de Contrato: A término indefinido.
Salario: Competitivo y 100% prestacional.
Disponibilidad para trabajar en turnos 7x24.

Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

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Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y Defensa y Telecomunicaciones. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 45.000 profesionales a nivel mundial, en Colombia más de 4.500 quienes estan focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiencia en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiencia en cada una de sus especialidades.

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Rol: Coordinador Mesa de Ayuda Requisitos: Ingeniero en Sistemas o carreras afines. Experiencia de tres (3) años como Líder de Servicio de Mesa de Servicio en organizaciones de más de 2000 usuarios. Conocimientos certificados en Sistemas Operativos Microsoft en sus diferentes versiones - Microsoft Office. Conocimiento Certificado en Metodologías Ágiles. Certificado ITIL Foundation v4. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colobmia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
Técnicos de Soporte en Sitio

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Rol: Técnicos de Soporte en Sitio Requisitos: Tecnólogos o Estudiantes Universitarios con mínimo sexto semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática o carreras afines. Experiencia mínima de dos (2) años en Soporte Técnico en Hardware y Software, debe Instalar, probar y operar software básico de sistema operativo Windows y aplicaciones autorizadas por el cliente. Que tenga Conocimientos Certificados en Sistemas Operativos y programas en sus diferentes versiones, Microsoft Office. Deseable ITIL Foundation v4 o mínimo v3. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Barranquilla. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes de 8:00 am a 06:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Coordinador Soporte en Sitio

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Atlántico

Rol: Coordinador Soporte en Sitio Requisitos: Ingenieros de Telecomunicaciones, Electrónicos, de Sistemas o Tecnólogo. Experiencia de tres (3) años en Manejo de Equipos de Soporte en Sitio, asegurando la calidad de servicio al cliente, identificando áreas de mejora e implementando cambios. Conocimientos certificados en estaciones POS, Impresión Térmica. Certificación en ITIL Foundation v4 o mínimo v3. Certificación deseable por parte de fabricante sobre los dispositivos que hacen parte de la línea base POS. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Barranquilla. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes de 8:00 am a 06:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
Coordinador Soporte en Sitio

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Rol: Coordinador Soporte en Sitio Requisitos: Ingeniero en Sistemas, Electrónico, Informático o carreras afines. Mínimo tres (3) años de experiencia específica en Coordinación de Mesas de Servicio para Proyectos con más de 3000 usuarios. Conocimientos certificados en Sistemas Operativos Microsoft en sus diferentes versiones - Microsoft office. Conocimiento y experiencia en herramienta de gestión BMC. Certificación ITIL 4 Foundation o superior. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes, 8:00 am a 6:00 pm, con disponibilidad de tiempo adicional. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co