Administrador Service Manager

Descripción de la oferta

Rol:

  • Administrador Service Manager

 

 

Requisitos Técnicos:

  • Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.
  • Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años.
  • Conocimientos en Directorio Activo.
  • Gestión de Licenciamiento de Software e Inventario de Activos con herramienta Aranda.
  • Soporte ofimática conocimiento de sistemas operativos Windows y HW de equipos (DD, memoria, procesadores).
  • Procesos de servicio de mesa de ayuda herramienta de gestión Service Manager (incidentes, solicitudes, problemas, cambios).
  • Creación de consultas simples a las BD de Service Manager.
  • Gestión con proveedor en la actualización de las herramientas, reporte de errores no conocidos al proveedor para su gestión.
  • Perfilamiento de usuarios (creación, depuración, actualización de roles).
  • Creación y modificación de Tableros (Dashboard).
  • Soporte en el ingreso y personalización de la herramienta (configuraciones vistas, error de acceso).

 

 

Habilidades Clave:

  • Comunicación efectiva para interactuar con el equipo de desarrollo.
  • Capacidad para manejar múltiples solicitudes de forma organizada.
  • Orientación a la solución de problemas y proactivo para crear nuevas funcionalidades.
  • Trabajo en equipo y colaboración.

 

 

Algunas Funciones:

  • Administración de herramientas de gestión de TI (Aranda o Service Manager) y operación diaria de las mismas.
  • Verificación del reporte de inventario de los equipos en la consola.
  • Creación y Configuración de Reportes existentes o nuevos.

 

 

Condiciones Laborales:

  • Lugar de Trabajo: Colombia.
  • Modalidad de Trabajo: 100% Remoto
  • Tipo de Contrato: A término indefinido.
  • Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.
  • Horario: Lunes a Viernes. 8:00 a.m - 6:00 p.m.

 

 

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Resumen de la oferta

Administrador Service Manager

  • Ref: 030
  • Colombia
  • Indefinido
  • Experiencia de 6 meses a 2 años
  • Formación Tecnológica
  • A convenir
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