Director de Desarrollo Territorial – Pereira, Risaralda

Job Offer Description

Objetivo del Cargo:

Garantizar la dirección estratégica y supervisión efectiva de proyectos territoriales, optimizando el impacto de iniciativas tecnológicas en los usuarios. El rol contribuye activamente a la mejora de procesos relacionados con transacciones, sistemas de recaudo, información tributaria y estrategias de Gobierno Digital.

Requisitos del Cargo

Formación Académica:

  • Título universitario en áreas como Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Mercadeo (con énfasis en marketing digital), Gestión Pública, Administración financiera o afines.
  • Se valorará formación complementaria en Gobierno Digital, Gestión de Proyectos o Análisis de datos.

Experiencia:

mínimo 3 años de experiencia asesorando a entidades públicas en la formulación de planes y políticas tecnológicas que mejoren la eficiencia administrativa y la atención ciudadana. La persona será responsable de coordinar acciones de capacitación y acompañamiento institucional, garantizando la sostenibilidad y adopción de las soluciones implementadas.

El candidato ideal deberá asegurar una experiencia de cliente sobresaliente, mediante la continuidad operativa, la satisfacción y resultados medibles de los proyectos, así como identificar oportunidades de mejora en los servicios tecnológicos basándose en el feedback del cliente.

Además, será responsable de:

  • Promover el uso y adopción de sistemas de recaudo, plataformas de pago, información tributaria y soluciones de transaccionalidad digital.
  • Analizar indicadores de uso y volumen transaccional para proponer estrategias de crecimiento sostenible.
  • Dar seguimiento y ejecutar planes de acción orientados a mejorar los índices de Gobierno Digital de los clientes.
  • Supervisar equipos de implementación de proyectos, monitorear avances, validar entregables y asegurar la documentación técnica completa.
  • Mantener comunicación constante con los clientes, atendiendo requerimientos, incidencias y nuevas oportunidades de servicio.
  • Realizar visitas periódicas a las entidades para fortalecer la relación y garantizar la satisfacción continua.

Se valorará experiencia en análisis de indicadores de desempeño y conocimiento en sistemas de recaudo, información tributaria y estrategias de Gobierno Digital, con enfoque en la mejora continua de los servicios y la relación con el cliente.

 

Habilidades Técnicas y Funcionales:

  • Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
  • Comunicación efectiva, tanto presencial como virtual.
  • Conocimiento de políticas, normativas y marcos regulatorios del Gobierno Digital.
  • Conocimientos en información tributaria y normativas fiscales aplicables.
  • Habilidades en análisis e interpretación de datos transaccionales para la toma de decisiones estratégicas.
  • Gestión administrativa: planificación, presupuestación y facturación.
  • Enfoque en resultados, satisfacción del cliente y mejora continua.

Competencias Personales:

  • Liderazgo.
  • Trabajo en equipo.
  • Pensamiento estratégico.
  • Capacidad de negociación.
  • Resolución de problemas.
  • Orientación al cliente y mejora continua.

Condiciones del Cargo:

  • Ubicación del puesto: Pereira, Risaralda
  • Tipo de contrato: Contrato laboral con todas las prestaciones de ley.
  • Salario: $4.300.000 mensuales.
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Brindamos a nuestros clientes soluciones y servicios de tecnología informática, utilizando metodologías y herramientas adecuadas para asegurar altos estándares de calidad y cumplimiento que aporten valor a los negocios de nuestros clientes. En GML creemos que el factor principal para el éxito de los proyectos de tecnología es el equipo humano asignado para su ejecución. Lo fundamental, por encima de procesos y herramientas, son las personas a cargo.

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Job Offer summary

Director de Desarrollo Territorial – Pereira, Risaralda

  • Pereira, Risaralda, Colombia
  • Fixed term (< 5 months)
  • 2 to 5 years experience
  • Bachelor (3 years)
  • 4,000,000 - 4,500,000
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