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Buscamos un Ingeniero de Infraestructura con experiencia sólida en administración de servidores Windows, virtualización, respaldos y operación de entornos en la nube, con especial fortaleza en AWS y conocimientos funcionales en Azure. Será responsable de la operación, soporte, mantenimiento y estabilidad de la infraestructura tecnológica, garantizando disponibilidad, continuidad y ejecución de tareas críticas, incluyendo mantenimientos nocturnos cuando se requiera. Requisitos Técnicos Prioritarios Administración y virtualización de Windows Server Manejo y operación de AWS (bases sólidas - no experto, pero con experiencia real) Gestión de backup (conceptos, herramientas, políticas, restauración) Experiencia en operación de infraestructura (no solo teoría) Conocimientos en Azure Fundamentals Manejo de plataformas de virtualización: VMware, Nutanix o Red Hat Instalación y configuración de Windows Server y Linux SQL Server (administración básica) Almacenamiento y procesamiento Cloud Computing Contenerización OpenShift (deseable) Experiencia Mínimo 3 años de experiencia en roles relacionados con soporte de infraestructura, servidores, nube o administración de sistemas. Habilidades Blandas Requeridas Autonomía (fundamental - no hay tiempo para entrenamientos extensos) Comunicación clara Trabajo en equipo Disponibilidad y disposición al soporte Capacidad de colaboración y criterio técnico Condiciones laborales Modalidad: Híbrido (3 días oficina - 2 remoto) Modalidad: Contrato por obra labor + prestaciones de ley Horario: Lunes a viernes, 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Disponibilidad: Ventanas de mantenimiento nocturnas ocasionales (solo cuando se requiera) Ubicación: Bogotá

Rol: Customer Service Support TI (Inglés B2+) Descripción: Buscamos agentes de Customer Service Support TI con un nivel de inglés B2+ y experiencia en atención al cliente bilingüe, que puedan brindar soporte de primer nivel al usuario final. La persona será responsable de atender requerimientos iniciales, resolver solicitudes básicas y escalar adecuadamente los casos que lo requieran, siempre asegurando una experiencia de servicio clara, profesional y empática. Requisitos del Perfil: Inglés B2+ (conversacional). Mínimo seis (6) meses de experiencia en Atención al Cliente TI Bilingüe. Disponibilidad para turnos rotativos según horario de EE. UU. Manejo básico de herramientas digitales y software de atención. Responsabilidades Principales: Atender consultas y solicitudes por teléfono, chat o correo. Realizar diagnóstico inicial y resolución de requerimientos comunes. Registrar información en herramientas de ticketing y CRM. Escalar incidentes de mayor complejidad a las áreas correspondientes. Realizar seguimiento a solicitudes para asegurar un cierre oportuno. Cumplir con indicadores de servicio, calidad y productividad. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido (3 días oficina / 2 desde casa). Tipo de Contrato: A término indefinido directo con la empresa. Salario: $2.460.000. Horario: Lunes a viernes - 40 horas semanales. Disponibilidad para trabajar festivos en Colombia (recargo dominical). Turnos: Entre 6:00 a.m. y 8:00 p.m., según franja de EE. UU. Bonificación: 100 USD por cumplimiento de indicadores. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Product Owner Senior Bilingüe Descripción: Estamos buscando un Product Owner Senior Bilingüe con más de cinco (5) años de experiencia, especialmente en la gestión de productos físicos. Serás responsable de liderar la visión, backlog y roadmap de un producto innovador con proyección de pasar a fase de producción. Requisitos clave: Más de cinco (5) años como Product Owner o Product Manager. Experiencia obligatoria en Productos Digitales. Inglés avanzado (mandatorio). Conocimiento en metodologías ágiles (Scrum/Kanban). Experiencia con stakeholders globales. Deseable: Experiencia en IA, asistentes personales, IoT o dispositivos tipo Alexa. Productos híbridos (físico + software) Certificaciones ágiles. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: Obra labor + prestaciones de ley. Salario: Competitivo. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co