Client Service Analyst - Hybrid

Descripción de la oferta

At Capgemini Engineering, the world leader in engineering services, we bring together a global team of engineers, scientists, and architects to help the world's most innovative companies unleash their potential. From autonomous cars to life-saving robots, our digital and software technology experts think outside the box as they provide unique R&D and engineering services across all industries. Join us for a career full of opportunities. Where you can make a difference. Where no two days are the same.

RESPONSIBILITIES

Oversee the delivery of content to clients, translating business needs into technical requirements, configuring deliverables to client specifications, executing standard operating procedures, and performing quality checks; analysts must also ensure high levels of client satisfaction and support for revenue growth through high-quality service delivery and data management.
Coordinate and execute ongoing analytic and ad-hoc requests, producing high-quality reports and presentations for clients.
Utilize strong analytical skills and use tools to consult with clients' sales, category management, and brand and trade marketing groups, providing insights and recommendations, as needed.
Coordinate cross functional planning and execution for internal and client projects.
Recognize and connect the needs of the client with the products and solutions.
Track critical metrics to measure progress against quality initiatives.
Develop and leverage strong, collaborative relationships across functions, on topics of issue management, change events, ad-hoc projects, client training, and broader change management, ensuring high-level coordination across teams via Email, Virtual Meetings, and proprietary tools.
Engage with clients in a service-focused manner to manage deliverables, answer requestions, respond to issues, and provide business insights, ensuring effective communication.

REQUIRED SKILLS

Excellent written and verbal English.
Ability to form strong working relationships across internal and external stakeholders.
Ability to engage in a service-focused manner with clients when helping to solve/manage content deliverables.
Ability to translate business requirements into technical specifications, while providing consultation to internal and external stakeholders.
Knowledge or experience with data analysis, and the ability to independently problem solve, determine root causes of issues, and pursue the steps required for resolution.
Experience in Customer service or related positions (Preferable, not mandatory)
Strong project management skills, with the ability to manage multiple tasks, and adhere to standard operating procedures.
Proficiency with MS Outlook, Word, Excel, PowerPoint, and Teams.
Proficiency in creating reports and dashboards using business intelligence software.

WHAT YOU'LL LOVE ABOUT WORKING HERE

We recognize the significance of flexible work arrangements to provide support. Be it remote work, or flexible work hours, you will get an environment to maintain healthy work life balance.
At the heart of our mission is your career growth. Out array of career growth programs and diverse professions are crafted to support you in exploring a world of opportunities.
Equip yourself with valuable certification in the latest technologies.

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Durante más de 50 años, hemos sido un socio dedicado a organizaciones de todo el mundo, ayudándolas a transformar y gestionar sus negocios.

Un colectivo diverso de más de 325.000 expertos estratégicos y tecnológicos en más de 50 países, todos estamos impulsados por una pasión compartida: liberar la energía humana a través de la tecnología.

A medida que aprovechamos la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, la ingeniería digital y las plataformas para abordar toda la amplitud de las necesidades empresariales, esta pasión impulsa un poderoso compromiso. Desbloquear el verdadero valor de la tecnología para su negocio, nuestro planeta y la sociedad para un futuro más inclusivo y sostenible.

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Arquitecto Big Data-Spark, Hadoop, Hive-Bogotá

Indra Colombia LTDA

Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, Bogotá

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos Arquitecto Big Data con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos por tu parte? Ingeniería de Sistemas, Informática, Matemáticas, Estadística, Electrónica o Ciencias de la Computación. Egresados con Tarjeta Profesional. Certificación en Big Data (Cloudera, Hortonworks, Databricks o equivalente) 5 años de experiencia laboral en Arquitectura de Big Data o Ciencia de Datos con Hadoop, Spark y Hive. Indispensable Experiencia el diseño de la arquitectura de datos sobre entornos on-premise y nube privada (OpenStack/OpenShift) Definir la estrategia de ingesta, almacenamiento, procesamiento y exposición de grandes volúmenes de datos. Selección de tecnologías y frameworks (Hadoop, Spark, Kafka, Hive, ClickHouse, MinIO, etc.). Construcción de pipelines de datos desde múltiples fuentes: sensores, logs, APIs, redes sociales y sistemas transaccionales. Implementación de procesos ETL/ELT con Apache Airflow y conectividad segura con sistemas externos. Soporte a ciencia de datos y analítica, preparando entornos de trabajo con Python, Pandas, Spark y JupyterHub. Modalidad híbrida en la sede Bogotá, Colombia Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Trabajo en modalidad híbrida, Bogotá, Colombia. Conciliación y equilibrio Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Programas de bienestar Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
Administrador de Aplicaciones (Oracle / WebLogic / Middleware)

UNIVERSITAS XXI SOLUCIONES Y TECNOLOGIA PARA LA UNIVERSIDAD DE COLOMBIA SAS

Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Bogotá

Rol: Administrador de Aplicaciones (Oracle / WebLogic / Middleware) Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de dos (2) años como Administrador de Aplicaciones Oracle, WebLogic, Middleware. Conocimientos y Certificados Demostrables en: Administración de Oracle, WebLogic. Valorable: Oracle Forms / Reports. Oracle Http Server. Oracle Service Bus. Oracle Access Manager. Oracle Analytics Server. AWS (Amazon Web Services). Ansible. Jenkins. Docker. Kubernetes. Número de Vacantes: 2 Otros Beneficios: Póliza Exequial grupo familiar. Cobertura al 100% de las incapacidades. Celebración fechas especiales. Media jornada laboral por cumpleaños. Actividades de integración, etc. Póliza de salud. Formación: Técnica ofrecida por la Empresa y remunerada al 100%. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: 100% Teletrabajo. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Rango Salarial: A convenir de acuerdo con la experiencia y en función de la cualificación. Horario: Lunes a viernes de 5:00 a.m. a 3:00 p.m. con algún sábado alterno. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Bilingual Java Developer

Capgemini Colombia S.A.S.

Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Bogotá

At Capgemini Engineering, the world leader in engineering services, we bring together a global team of engineers, scientists, and architects to help the world's most innovative companies unleash their potential. From autonomous cars to lifesaving robots, our digital and software technology experts think outside the box as they provide unique R&D and engineering services across all industries. Join us for a career full of opportunities. Where you can make a difference. Where no two days are the same Role: Bilingual Java Developer Qualifications: 4+ years of development experience. Bachelor's / Master's in Computer Science or related technical field; or equivalent related professional experience - Strong experience developing and delivering highly available enterprise web applications using Java, Kotlin, and Spring (Java, Spring Framework (SpringBoot), Microservices, REST API, Database (SQL). Good to have: JavaScript/TypeScript. Experience in front-end web technologies including JavaScript, Node.js, or React. A deep understanding of web platform technologies using REST and SOAP web service protocols. Experience working with cloud-based infrastructure, deployment pipeline, and multiple database/data store technologies. Ability to understand highly complex systems and explain technology choices to technical and non-technical observers. Experience leading complex, well-defined projects and guiding integrations across teams within business unit. Excellent problem-solving and strong communication skills. Communicate with clarity and precision, presenting complex information in a concise format. In this role you will play a key role in: Take a whole systems approach to analyze use cases, design, implement, and maintain integrated solutions applying standard engineering methodologies. Successfully conduct day-to-day activities and solve complex issues in your engineering domain. Creatively test and maintain software applications and related systems using a variety of software development tools. Lead and participate in design and code reviews. Partner with Product to refine business requirements. Collaborate with peers across regions, within and outside your direct organization. Seek and share domain and industry knowledge between multi-functional teams to improve engineering practices. Possess knowledge of features and facilities for integration, and communication among applications, databases, and platforms to connect different components and form a fully functional solution to a business problem - Advocate for operational excellence and project quality via system resilience and scalability, testing, monitoring, alerting. Report on the status of high-visibility projects to leadership. Enthusiastically seek opportunities to improve our customers' experiences. Labor Conditions: Workplace: Colombia. Type of Contract: indefinitely. Salary: to be agreed according to experience. This vacancy is disclosed through ticjob.co
Arquitecto(a) de Soluciones con enfoque en Automatización

SETI S.A.S.

Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Bogotá

Estamos en búsqueda de un(a): Arquitecto(a) de Soluciones con enfoque en Automatización Descripción: Responsable del liderazgo técnico, diseño e implementación de soluciones que optimicen procesos operativos mediante tecnologías de automatización y desarrollo low-code/no-code. Requisitos: Formación Académica: Profesional titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines. Deseable: Especialización o certificaciones en Arquitectura de Software, Cloud Computing u otras tecnologías relacionadas. Con Tarjeta profesional Vigente. Experiencia: Mínimo tres (3) años de experiencia en: Diseño, implementación, despliegue y supervisión de soluciones de automatización. Uso de tecnologías RPA, especialmente UiPath. Desarrollo con Power Platform: Power Apps, Power Automate. Participación en proyectos bajo Metodologías Ágiles (Scrum). Conocimientos técnicos: Diseño de flujos automatizados para procesos repetitivos y de alto volumen. Integración de bots RPA con sistemas empresariales (ERP, CRM, Bases de Datos, Servicios Web). Desarrollo de Aplicaciones Low-Code/No-Code utilizando Power Apps. Ofrecemos: Salario competitivo acorde con la experiencia Proyectos innovadores en transformación digital. Beneficios adicionales con la compañía. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co