Analista de Requerimientos y Calidad (Soporte Técnico)
Descripción de la oferta
Rol:
- Analista de Requerimientos y Calidad (Soporte Técnico)
Requisitos:
- Profesional en cualquier área del conocimiento, con formación en Atención al Usuario.
- Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años en el cargo.
- Certificado en ITIL 4.
- Con opción de generar el certificado en los dos primeros meses después de su contratación.
Funciones para realizar:
- Supervisar procesos y procedimientos de calidad.
- Participar en capacitaciones y reuniones programadas.
- Informar sobre resultados y aportar a la toma de decisiones.
- Proporcionar retroalimentación en dificultades o fallas.
- Registrar y dar seguimiento a casos PQRSF.
- Validar soluciones y comunicar respuestas a usuarios y la Entidad.
- Crear y difundir instructivos de Calidad.
- Presentar informes de Calidad y Servicio al Cliente.
- Detectar oportunidades de mejora.
Número de Vacantes: 1
Condiciones Laborales:
- Lugar de Trabajo: Bogotá.
- Tipo de Contrato: Obra Labor.
- Rango Salarial: Entre $2.000.000 - $2.500.000.
- Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
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Resumen de la oferta
Analista de Requerimientos y Calidad (Soporte Técnico)
- Ref: 04
- Bogotá, Colombia
- Otros (> 6 meses)
- Experiencia de 6 meses a 2 años
- Universitaria
- 2,000,000 - 3,000,000
- 0 ()
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