Analista Noc III

Antioquia

Rol: Analista de Redes Requisitos: Técnico en Sistemas o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Conocimientos y habilidades técnicas: Con experiencia comprobable en Redes de Telecomunicaciones, TI y Aprovisionamiento de Servicios Experiencia demostrable en Gestión y Soporte de Redes de Telecomunicaciones y Atención Directa al cliente en entornos de red. Conocimiento y conceptualización en tecnologías de red: LAN - SD-LAN, WIFI, WAN - SD-WAN. Comprensión clara del modelo OSI y fundamentos de networking (Routing & Switching). Comandos y configuraciones básicas en equipos de red de fabricantes como Fortinet, Cisco, Juniper. Conocimientos generales en medios de conectividad como fibra óptica, satélite y radioenlaces. Deseable contar con certificaciones o cursos en tecnologías SD-WAN (Fortinet, Versa, Viptela, Meraki u otras). También se valoran certificaciones o cursos en Switching o Routing (Cisco, Aruba, etc.). Capacidad para detectar, diagnosticar y clasificar fallas de red, escalando adecuadamente según la criticidad del incidente. Responsabilidades: Soporte técnico y operativo a la infraestructura de redes empresariales. Gestión de incidentes, análisis de fallas y escalamiento a niveles especializados. Monitoreo proactivo del desempeño de la red. Interacción directa con clientes para el aprovisionamiento de servicios y resolución de problemas. Documentación técnica de configuraciones, soluciones y procedimientos. Condiciones Laborales: Ubicación: Medellín Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Turnos rotativos 7x24. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Bogotá

¿Te apasiona brindar soluciones tecnológicas de forma cercana y personalizada? ¡Esta vacante es para ti! Buscamos un profesional orientado al servicio, habilidades de comunicación y alto nivel de resolución, para brindar atención preferencial a usuarios clave dentro de la organización. Rol: Soporte en Sitio (VIP) Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Informática o carreras afines Experiencia mínima de dos (2) años en Soporte en Sitio, preferiblemente con usuarios VIP o cargos ejecutivos. Conocimientos en: Sistemas Operativos Windows. Herramientas de Ofimática. Redes básicas. Active Directory. Gestión de Tickets. Capacidad para trabajar bajo presión y excelente actitud de servicio. Responsabilidades Principales: Brindar soporte técnico presencial a usuarios VIP (alta gerencia y equipos clave) Diagnóstico, instalación, configuración y mantenimiento de equipos (hardware y software) Escalamiento oportuno de incidentes críticos Gestión de tickets y reportes de atención Asegurar una experiencia de usuario excepcional en cada interacción ¿Qué ofrecemos? Ubicación: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: en turnos rotativos (Lunes a Viernes): 7:00 a.m. - 5:00 p.m, 8:00 a.m. - 6:00 p.m, 9:00 a.m. - 7:00 p.m. En nuestra organización valoramos la diversidad y fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo. Todas las personas son bienvenidas a postular, sin distinción de género, edad, origen étnico, orientación sexual, identidad de género o condición de discapacidad. ¡Tu talento es lo que nos importa! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Santander, Bogotá

Rol: Ingeniero de Soporte a Ventas Propósito: Dar soporte administrativo, operativo y logístico al Equipo de Ventas antes, durante y después de la venta (prospección, propuesta comerciales, contratación, facturación y posventa). Servicios integrados de redes de telecomunicaciones, enfocados en conectividad, ciberseguridad y telefonía. Requisitos: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes o Telecomunicaciones o carreras afines. Mínimo (6) meses de experiencia en Soporte Comercial o Servicio al Cliente. Conocimientos en: Manejo de Excel intermedio, Uso avanzado de herramientas ofimáticas. Habilidades de Manejo del Cliente, Capacidad de análisis y razonamiento lógico matemático, Negociación, Escucha activa y Organización. En nuestra empresa encontrarás: Un equipo que trabaja con propósito: servir mejor al Cliente. Oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Un ambiente de trabajo colaborativo y en expansión internacional. Plan de beneficios, reconocimientos, compensación por méritos y resultados que impactan positivamente al Cliente. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido, directo por la Compañía. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia y el perfil comunicativo. Horario: De lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm (hora colombiana) o de 7:00 am a 5:00 pm (Hora Colombiana). Con una hora de descanso. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Bogotá

Rol: Key Account Manager TI Requisitos: Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Administración, Negocios Internacionales o carreras afines. Ideal que tenga Especialización en Gerencia de Proyectos, Gerencia Comercial, de Tecnología, Informática, Administrativa o áreas afines. Con formación complementaria en TI y/o Telecomunicaciones reciente y continua. Experiencia demostrada de un (1) año como Vendedor B2B Desarrollando Cuentas y Actividad Comercial con Productos de IT (Networking, Conectividad, Ciberseguridad, Wifi, Omnicanalidad), en Proyectos de Integración de IT y/o Servicios de Telecomunicaciones. Experiencia demostrada de un (1) año trabajando a nivel comercial con Fabricantes de Networking, Ciberseguridad, Omnicanalidad. Conocimientos en Ciberseguridad, Omnicanalidad y Conectividad. Beneficios: Plan de crecimiento, según evaluación de desempeño semestral. Auxilio Medicina Prepagada. Apoyo con Recursos Educativos para Crecimiento Profesional dentro de la Compañía. Modalidad Híbrida Recursos de Movilización, Gastos de Representación, Gastos de viaje dentro y fuera del País (no salariales). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido, directo con la Compañía. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia y al perfil técnico. Horario: Lunes a Viernes 8:00 a.m - 5:30 p.m. Esquema de comisiones vigente según cumplimiento de metas. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co