Trabajo Técnico Soporte en Sitio Metodologías

Rol: Agente de Mesa de Servicios 7 X 24 Requisitos: Buscamos Técnicos, Tecnólogos en Sistemas o carreras afines. Experiencia mínimo de un (1) año en Soporte Técnico. Conocimientos en Soporte para Portátiles, PC, Impresoras, Escáneres, Antivirus y Sistemas de Gestión Remota. Experiencia en operación de herramientas de gestión de Incidentes ITSM, Sistemas operativos como Windows y Mac, Herramientas ofimáticas. Conceptos de ITIL. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín Modalidad de Trabajo: 100 % presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: 7X24 Domingo a Domingo, (6:00 am - 2:00 pm / 2:00 p.m -10:00 pm / 10:00 pm - 6:00 am / 7:00 a.m - 4:00 p.m / 8:00 p.m - 5:00 a.m / 9:00 a.m - 6:00 pm). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Analista de Soporte en Sitio Requisitos: Técnico, Tecnólogos o Estudiantes mínimo de V semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/oTelecomunicaciones. Experiencia de dos (2) años en Gestión de Mesas de Servicios y de mínimo 1.000 usuarios. Uso de herramientas de gestión (preferible Service Manager de Microsoft) SCSM. Deseable certificación ITIL V3 o superior. Preferible contar con curso de Servicio al cliente (No es excluyente). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: 7 X 24 (6:00 am a 2:00 pm, 2:00 pm a 10:00 pm y 10:00 pm a 6:00 am). Rotación 4x4x4. Cuando terminan el horario de las 10pm, cuentan con servicio de taxi. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Agente de Soporte en Sitio Zona Norte Requisitos: Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Experiencia con mínimo seis (6) meses a un (1) año realizando Mantenimiento Correctivo/Preventivo, Manejo de Windows, Mac y Herramientas Ofimáticas. Conocimientos en soporte para Portátiles, PC, Impresoras, Scanner, Antivirus, Sistemas de Gestión Remota. Conocimiento en operación de herramientas de gestión de Incidentes ITS. Manejo de conceptos ITIL. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Zona Norte de Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm o 8:00 am a 6:00 pm, sábados por demanda de la operación, pero no son fijos. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Documentador TI Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Con experiencia de dos (2) a tres (3) años como Documentador TI o en roles similares. Experiencia en Documentación de Infraestructura TI, servidores, redes y arquitecturas tecnológicas. Conocimiento en herramientas de diagramación como Microsoft Visio, Draw.io, Lucidchart o similares. Familiaridad con tecnologías de servidores como Windows Server, Linux, Active Directory, Virtualización (VMware, Hyper-V). Conocimientos básicos de redes: protocolos TCP/IP, VLANs, VPNs, Firewall, balanceadores de carga. Experiencia en metodologías de documentación técnica, estándares ITIL o COBIT (deseable). Capacidad para interpretar y estructurar información técnica en formatos legibles y reutilizables. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: Competitivo. Horario: Lunes a viernes (horario de oficina). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co