Trabajo Técnico Soporte en Sitio Metodologías en Colombia

Rol: Soporte en Sitio / Mesa de Ayuda Requisitos: Técnico o Estudiante con aprobación de 5 semestres de Formación Universitaria Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o Administración de Informática o Ingeniería Electrónica. Seis (6) meses de experiencia mínima en Soporte de Aplicativos y/o Mesas de Servicio. Conocimiento en Infraestructura, Comunicaciones, Sistemas Operativos Windows, Directorio Activo y Office 365. Opcional Certificado ITIL Foundation V3 o superior. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A Término Indefinido Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia Horario:Lunes a viernes 8:00 a.m a 6:00 p.m y sábados de 8:00 a.m a 12:00 p.m. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.c

Rol: Gestor de Calidad TI (Auditorias de Llamadas a Mesas de Servicio) Requisitos: Tecnólogo o Estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Un (1) año de experiencia en Proyecto de Implementación de Buenas Prácticas de ITIL. Debe contar con Tarjeta Profesional. Certificación ITIL V3 o superior. Funciones: Encargado de hacer las auditorias del servicio de mesa de servicio de cada uno de los canales de atención (Llamadas, correos, portal, otros). Realizar informes semanales y mensuales. Proponer oportunidades de mejor y generar plan de calidad. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m a 6:00 p.m o 7:00 a.m a 5:00 p.m. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co