Jobs Incident & Problem Manager Methodologies in Colombia

Rol: Coordinador de Mesa de Servicio y Soporte Requisitos: Formación académica: Profesional en ingeniería de sistemas o similares. Certificado ITIL. Experiencia: Mínimo tres (3) años de experiencia como Líder de equipos de trabajo de soporte nivel 1 y 2 a nivel nacional. Conocimientos en implementación de mesa. de servicio, con alto nivel de compromiso y servicio al cliente. Conocimiento en el cumplimiento de SLA´S. Manejo de proveedores. Conocimientos en GLPI, Service Manager, Frensh Service u otra plataforma de administración de mesa de servicio, Redes LAN, WAN, Office, Consolas de Antivirus. Deseable: Conocimientos de MS Power BI, MYSQL, Google Workspace, administración de Bases de datos y Servidores, Scrum o metodologías Ágiles. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A término indefiniso. Jornada laboral: Horario rotativos. Rango Salarial Contratación: $4.000.000. A $ 5.000.000 según experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos Soporte de Sitio con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. Rol: Soporte Técnico Junior ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos por tu parte? Tecnólogos o profesionales. Experiencia de dos (2) años en gestión de Soporte a Usuario Final. Conocimientos de Office 365, sistemas operativos Windows, Mantenimientos preventivos a PC, Impresión. Deseable certificación ITIL V3 o superior. Formación Adicional: Curso de Servicio al cliente. Indispensable contar con Tarjeta Profesional. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Conciliación y equilibrio. Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Programas de bienestar. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Rango Salarial: $1,000,000 - $1,500,000. 100% Presencial. Horario 7 X 24 (6:00 a.m a 2:00 p.m, 2:00 p.m a 10:00 p.m y 10:00 p.m a 6:00 a.m). Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Coordinador Mesa de Ayuda Tecnológica Requisitos: Profesional en ingeniería de Computación, Sistemas, Informática, Electrónica o Telecomunicaciones. Título de posgrado en la modalidad de especialización o Maestría. Experiencia Profesional a partir de la expedición de la tarjeta profesional: cuatro (4) años, como coordinador de mesa de ayuda y/o soporte en sitio y/o soporte técnico de TI. Experiencia especifica a partir de la expedición de la tarjeta profesional: Tres (3) años, como coordinador de mesa de ayuda y/o soporte en sitio y/o soporte técnico de TI. Indispensable certificación ITIL. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A término fijo. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos Agente de Mesa de Servicios con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. Rol: Soporte Técnico / Mesa de Ayuda ¿Qué Esperamos por tu Parte? Título de Tecnólogo en ingeniería de sistemas, informática, telecomunicaciones, electrónica, redes, teleinformática o carreras afines a estas ingenierías, de conformidad con establecido en el Sistema la información SNIES. Experiencia de tres (3) años de soporte técnico a Hardware y Software, que haya participado dentro de esos tres años como mínimo en un (1) proyecto de mesa de ayuda de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - TIC. Indispensable tener Tarjeta Profesional. Soporte Productos ofimáticos (Office, Project, Visio, Office 365) (Nivel Medio). Experiencia de uno (1) a dos (2) años en control y seguimiento de incidencias - peticiones (Nivel Medio). Manos remotas de administradores de sistemas (Nivel Medio). Resolución, registro de incidencias y peticiones de entorno ofimático (Nivel Medio). ITIL Foundation V3. ¿Cuál es el Reto que te Proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Conciliación y equilibrio. Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Programas de bienestar. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Rango Salarial: $1,000,000 - $1,500,000. Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co