Técnico de Soporte en Sitio y Centro de Contacto

Descripción de la oferta

Multinacional de Tecnología busca del mejor:

Técnico de Soporte en Sitio y Centro de Contacto

Requisitos:

Profesional, Técnico o Tecnólogo de carreras TI (Sistemas, Software, Electrónica, Telecomunicaciones, Redes, Mecatrónica, Telemática) o carreras afines.
Contar con Certificación ITIL V4 deseable.
Tres (3) años de experiencia.

Conocimientos deseables:

Atención de mesa de servicio.
En herramientas de gestión de Tickets.
Servicio al usuario.
Herramientas de gestión de servicios TIC (ITSM).
Recepción y registro de solicitudes de servicios.

Condiciones Laborales:

Lugar de Trabajo: Bogotá.
Modalidad de Trabajo: 100% presencial.
Tipo de Contrato: A término indefinido.
Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.
Horarios: Lunes a Viernes 8:00 am a 6:00 pm.

Esta es tu oportunidad

Creamos y fomentamos un lugar de trabajo diverso, inclusivo y libre de acoso donde todos pueden alcanzar su potencial. Todos los solicitantes serán considerados para el empleo independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad o estado de discapacidad.

Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

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Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y Defensa y Telecomunicaciones. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 45.000 profesionales a nivel mundial, en Colombia más de 4.500 quienes estan focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiencia en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiencia en cada una de sus especialidades.

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Agente Mesa de Servicio

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Rol: Agente Mesa de Servicio Requisitos: Técnico, Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de seis (6) meses en Atención Remota a Usuario Final. Indispensable Tarjeta profesional. Conocimientos en Ofimática (Excel, Word, Power point), Soporte de Sistemas Operativos Windows, Buena Atención al Usuario. Ideal con conocimientos en Metodología ITIL. Funciones: Atender los requerimientos técnicos del usuario vía telefónica o presencial, catalogación de tipo de caso (incidente o requerimiento) Descartes de primer nivel y asesorías tecnológicas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia Horarios: Disponibilidad para rotación en horarios 7x24 de lunes a viernes (turnos de 8 horas máximo) con 1 día de descanso a la semana. Beneficios: Póliza de Vida y Seguro Exequial Grupo Familiar entre otros. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
Soporte Técnico Funcional / Analista de Infraestructura

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Bogotá

Rol: Soporte Técnico Funcional / Analista de Infraestructura Requisitos: Técnico, Tecnólogos de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. Mínimo tres (3) años en el Rol de Soporte, Administración y Configuración de Aplicaciones o Sistemas de información. Conocimiento básico en Bases de Datos, Apache, Glassfish, OpenShift, Linux / Windows, SQL Server, Oracle y Redes. Conocimiento en Linux. ITIL Foundation V4 (obligatorio). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: 100% Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a viernes 7:00 am a 7:00 pm, rotativo y sábados de 7:00 am a 2:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Analista Delivery Excellence Junior

Neosecure Colombia

Bogotá

Rol: Analista Delivery Excellence Junior Requisitos: Educación: Carreras Administrativas, Comercial, Comunicación, Telemático, Sistemas o áreas afines. Tarjeta profesional. Experiencia general: Tres (3) años de experiencia laboral general. Experiencia específica: Un (1) año en funciones relacionadas. Conocimiento intermedio en Microsoft O365. Nivel de inglés intermedio. Conocimientos Deseables: Power BI nivel intermedio. Certificación ITIL v4. Manejo del idioma Portugués. Conocimientos en ISO 9001 (versión vigente). Número de Vacantes: 1 Serás responsable por: Documentar y mapear los procesos y flujos de trabajo actuales. Optimizar y analizar procesos internos para mejorar la eficiencia operativa, proponiendo modificaciones cuando sea necesario. Identificar nichos de mejora y proponer soluciones para beneficiar la productividad. Supervisar y coordinar actividades y ceremonias definidas para garantizar el cumplimiento de plazos y la calidad del trabajo. Colaborar estrechamente con diferentes equipos, áreas y prácticas. Utilizar datos y métricas para evaluar el desempeño operativo, identificar tendencias y apoyar la toma de decisiones informadas. Crear informes, cuadros de mando y realizar el seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI). Documentar los cambios en los procedimientos y actualizar la documentación existente, comunicando los cambios de manera efectiva. Identificar posibles riesgos asociados a los cambios y asegurar el cumplimiento, desarrollo y efectividad de las funciones asignadas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
Líder de Infraestructura

SYSMAN S.A.S.

Bogotá

Rol: Líder de Infraestructura Requisitos: Formación Académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas. Especialización en Administración de Bases de Datos o Infraestructura en la Nube. Experiencia de dos (2) a diez (10) años. Experiencia en empresas de desarrollo de software de mínimo un (1) año. Deseable Certificación OCI, fundamentos ITIL. Experiencia: Liderar Equipos de Infraestructura. Administración de Nube OCI. Administración y Gestión de Accesos. Administración de Servidores Linux. Administración de Office 365 y Tenant, Azure, DevOps. Administración de Firewall. Manejo de Bases de Datos Oracle y SQL. Condiciones Laborales: Lugar de trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Esquema de Contratación: Contrato a término indefinido + beneficios. Rango Salarial: $6.500.000 - $7.000.000. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co