Trabajo Soporte / Helpdesk PM

Rol: Ingeniero de Soporte en Infraestructura Nivel 1 Propósito: Atender, diagnosticar y dar solución a incidencias técnicas en primer nivel, asegurando la continuidad de los servicios para nuestros Clientes. Servicios integrados de redes de telecomunicaciones, enfocados en conectividad, ciberseguridad y telefonía. Requisitos: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes o Telecomunicaciones. Mínimo un (1) año de experiencia en Soporte Técnico o Helpdesk. Conocimientos básicos en Redes IP, Conectividad, VPNs, telefonía IP y herramientas de Monitoreo. Certificaciones como ITIL Foundation, Network+, CCNA (en progreso) son un plus. En nuestra empresa encontrarás: Un equipo que trabaja con propósito: servir mejor al Cliente. Oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Un ambiente de trabajo colaborativo y en expansión internacional. Plan de beneficios, reconocimientos, compensación por méritos y resultados que impactan positivamente al Cliente. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido, directo por la Compañía. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia y el perfil técnico. Horario: De lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm (hora colombiana) o de 7:00 am a 5:00 pm (Hora Colombiana) o de 1:00 pm a 9:00 pm. Con una hora de descanso. 1 o 2 días en fin de semana al mes de 8:00 am a 5:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Nos encontramos en la busqueda de: Agente Mesa de Servicios TI Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Con experiencia mínima de seis (6) meses en las siguientes funciones: Conocimientos en ofimática (Excel, Word, Power Point). Soporte sistemas operativos Windows. Buena atención al usuario ideal con conocimientos en metodología ITIL. Atender los requerimientos técnicos del usuario vía telefónica o presencial, catalogación de tipo de caso (incidente o requerimiento) descartes de primer nivel y asesorías tecnológica. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Itagüi. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios de Trabajo: Domingo a domingo con 1 día compensatorio, turnos fijos o rotativos, turnos rotativos: turnos desde las 6:00 am a 2:00 pm, turnos de noche de 2:00 p.m -10:00 pm y 10:00 p.m - 6:00 am son en casa, turnos de 9 horas rotan por semana con posibilidad de cambios, turnos noche y fines de semana en casa (home office). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Agente de Mesa de Servicios 7 X 24 Requisitos: Buscamos Técnicos, Tecnólogos en Sistemas o carreras afines. Experiencia mínimo de un (1) año en Soporte Técnico. Conocimientos en Soporte para Portátiles, PC, Impresoras, Escáneres, Antivirus y Sistemas de Gestión Remota. Experiencia en operación de herramientas de gestión de Incidentes ITSM, Sistemas operativos como Windows y Mac, Herramientas ofimáticas. Conceptos de ITIL. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín Modalidad de Trabajo: 100 % presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: 7X24 Domingo a Domingo, (6:00 am - 2:00 pm / 2:00 p.m -10:00 pm / 10:00 pm - 6:00 am / 7:00 a.m - 4:00 p.m / 8:00 p.m - 5:00 a.m / 9:00 a.m - 6:00 pm). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co