Trabajo Líder de Equipo ITIL

Empresa del sector de tecnología e información se encuentra en la búsqueda de un: Líder de Servicios TI Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Con Especialización en Gerencia de Proyectos. Experiencia mínima de tres (3) años en el sector BPO, desempeñándose como Líder o Gestor de Servicios. Experiencia en la Administración y Gestión de Operaciones sobre Infraestructuras Tecnológicas complejas (On-Premise, Bases de Datos, Middleware, Cloud Computing). Conocimientos en ITIL (preferiblemente con certificación). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Cali. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a viernes. Si cumples con el perfil y estás interesado(a) en formar parte de un equipo innovador y en constante crecimiento, ¡postúlate ahora! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Perfil que buscamos: Especialista en SRE & Gestión de Operaciones TI Propósito del rol: Definir y guiar la implementación de la práctica de Site Reliability Engineering (SRE) dentro del marco de ITIL, asegurando que la evolución en la gestión de incidentes y problemas se realice bajo un enfoque moderno, orientado a la confiabilidad y automatización. Formación: Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia: Más de dos (2) años en gestión de operaciones TI. Conocimiento y experiencia en metodologías ITSM. Habilidades técnicas: Conocimiento en gestiones de ITIL y SRE. Manejo de herramientas ITSM. Experiencia con métricas de confiabilidad (SLOs, SLIs) y automatización de operaciones. Certificación deseable en ITIL v4, SRE Foundation, DevOps o similares. Habilidades blandas: Liderazgo y gestión del cambio. Enfoque analítico y capacidad para resolver problemas. Responsabilidades clave: Diseñar la estrategia metodológica para implementar SRE en la gestión de incidentes y problemas. Alinear las mejores prácticas de ITIL y SRE. Definir procesos que permitan transitar de una operación reactiva a una basada en confiabilidad y eficiencia. Capacitar y acompañar equipos operativos en prácticas SRE, automatización y eliminación de toil. Establecer KPIs para medir la madurez de la implementación de SRE y la eficiencia operativa. Colaborar con el líder de observabilidad para asegurar una adecuada captura de métricas que soporte la mejora continua del servicio. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

En SETI S.A.S estamos en búsqueda de un Líder Técnico de Disponibilidad Descripción del Puesto: El candidato ideal tendrá una comprensión conceptual de arquitectura SOA y microservicios, experiencia en SQL y desarrollo con Java, y conocimientos en UML, incluyendo diagramas de contexto, secuencias y actividades. Requisitos Técnicos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia de cinco (5) a diez (10) años. Sólidos conocimientos en protocolos de comunicación y arquitectura en capas. Comprensión conceptual de arquitectura SOA y microservicios. Experiencia en SQL. Desarrollo con Java. Conocimientos en UML, incluyendo diagramas de contexto, secuencias y actividades. Experiencia en JIRA. Conocimientos en los procesos de ITIL para la gestión de servicios. Competencias Requeridas: Alta capacidad analítica para la resolución de problemas. Orientación a objetivos y resultados. Habilidades comprobadas en liderazgo y experiencia gestionando equipos de alto desempeño. Gestión de incidentes. Beneficios: Oportunidad de crecimiento dentro de la compañía. Póliza de vida desde el primer día de ingreso. Póliza de salud a los dos meses de permanencia. Certificaciones patrocinadas. Licenciamiento gratuito en plataformas de aprendizaje. Fondo de empleados. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento, ¡aplica ahora y únete a SETI! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co