Trabajo Soporte / Helpdesk Windows en Colombia

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en la búsqueda de un/a: Agente de Mesa de Servicios 7x24, listo/a para integrarse a nuestra misión Requisitos: Formación Técnica o Tecnológica en Sistemas, Informática o carreras afines. Mínimo un (1) año de experiencia en Soporte Telefónico o Remoto a usuarios. Conocimientos en: Sistemas operativos Windows, Paquete Office y Metodología ITIL v3+ o similares. Experiencia deseable en atención a usuarios VIP. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Liderazgo. Flexibilidad. Fiabilidad. Enfoque. Responsabilidades: Recibir llamadas y gestionar tickets a través del portal de autogestión del cliente. Atender incidentes y solicitudes según el caso, asegurando una respuesta oportuna. Analizar y detectar fallas, proponiendo soluciones adecuadas para el usuario. Documentar detalladamente las causas y resoluciones de los casos atendidos. Cumplir con los indicadores de servicio establecidos por el cliente. Brindar una experiencia de servicio excepcional al usuario final. Aplicar conocimientos de ITIL v3+ o metodologías ágiles en la gestión diaria. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Planes de carrera, semilleros y proyectos con propósito. El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones de la operación: Lugar de Trabajo: Itagüi. Modalidad de Atención: Presencial con Home Office en fines de semana. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Operación 7x24 con rotación por malla de turnos. Descanso rotativo: sábado o domingo, según programación. ¡Aplica ahora y súmate al Core! ¿Preparado/a para crear tu futuro con nosotros? Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a: Analista de Soporte en Sitio listo/a para integrarse a nuestra misión Requisitos: Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes Universitarios con mínimo octavo semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a un (1) año. Mantenimiento de computadores. Manejo de herramientas ofimáticas. Conocimiento de Sistema operativo Windows. Atención a usuarios VIP. Conocimiento en cableado estructurado. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito Malla de formación Medidas efr (empresa familiarmente responsable) El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work Condiciones Laborales: Ubicación: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes 7:00 am a 5:00 pm, o de 8:00 am a 6:00 pm o 9:00 am a 7:00 pm, con disponibilidad de trabajar un fin de semana al mes. ¡Aplica ahora y súmate al Core! ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros? #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a Operador Datacenter listo/a para integrarse a nuestra misión Requisitos: Técnico en Sistemas o carreras afines. Conocimiento básico en ofimática para diligenciamiento de documentos. Experiencia mínima de un (1) año en dispositivos de centros de cómputo. Cableado estructurado y conectividad. Servicio al cliente. Herramientas de monitoreo. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación. Medidas efr (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Ubicación: Itaguí. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios y modalidad: Turnos rotativos. ¡Aplica ahora y súmate al Core! ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros? #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Ingeniero de Infraestructura, Servicios Integrados, Redes y Telecomunicaciones Nivel 1 Requisitos: Técnico, Tecnólogo, Estudiante Universitario, Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, o carreras afines. Mínimo seis (6) meses de experiencia en áreas de Soporte Técnico de Redes, Infraestructura o Telecomunicaciones. Deseable experiencia previa en Atención a Clientes Internos o Externos y en operación de Centros de Datos o NOC. Número de Vacantes: 1 Otros beneficios como: Plan de crecimiento según evaluación de desempeño semestral. Apoyo con Recursos Educativos para Crecimiento Profesional dentro de la Compañía. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido directo por la Compañía. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia y el perfil técnico. Horario: De lunes a viernes. Turno 1 de 7:00 am a 3:00 pm. Turno 2 de 8:00 am a 5:00 pm. Turno 3 de 2:00 pm a 9:00 pm. En promedio al mes 1-2 días en fin de semana de 8:00 am a 5:00 pm. 1 día de descanso en el mes entre semana. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co