Jobs Helpdesk / Support in Bogotá

Estás son las últimas ofertas de trabajo de Helpdesk / Support in Bogotá encontradas.

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  • 11/02/2025

    Bogotá

    Actividades del Rol - Brindar soporte técnico de nivel 2 a las herramientas internas de la compañía. - Analizar, diagnosticar y resolver incidencias reportadas por clientes. - Gestionar tickets de soporte, garantizando su documentación y cierre eficiente. - Ejecutar consultas en bases de datos SQL y generar indicadores. - Analizar logs en servidores para la detección y solución de fallas. - Validar y ejecutar procedimientos almacenados en bases de datos. - Asegurar la calidad y correcto funcionamiento de nuevas implementaciones. - Monitorear plataformas para la detección de incidentes. - Colaborar con equipos de desarrollo y soporte N1 para escalar casos complejos. Requisitos Técnicos: - Experiencia en soporte técnico N2 o similar. - Conocimientos sólidos en bases de datos SQL (consultas, procedimientos almacenados y generación de indicadores). - Experiencia en lectura y análisis de logs en servidores. - Manejo de herramientas de ticketing - Conocimientos básicos en integración de datos y validación de información. - Deseable experiencia en pruebas funcionales y aseguramiento de calidad. Habilidades Clave: - Comunicación efectiva para interactuar con clientes y equipos técnicos. - Capacidad para manejar múltiples incidencias de forma organizada. - Orientación a la solución de problemas y al cliente. - Trabajo en equipo y colaboración. - Documentación clara y precisa de procedimientos y soluciones.

  • 06/02/2025

    Bogotá

    Rol: Administrador IBM Filenet Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia de dos (2) años en adelante. Implementación, Configuración, Soporte y Administración de Gestores de Contenido IBM FILENET CONTENT MANAGER. Deseable que la haya implementado en sistemas operativos Linux,Windows. Despliegue de la herramienta en servidores de aplicaciones IBM WebSphere, Oracle, WebLogic. Habilidades blandas: Valoramos la proactividad en el ambiente de trabajo, así como una comunicación asertiva y la apertura a nuevos retos de conocimiento. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Hibrido 3 días oficina 2 casa. Tipo de Contrato: A término indefinido. Rango Salarial: $6.000.00 - $8.000.000. Beneficios como: póliza de vida, póliza de salud, certificaciones patrocinadas, bonos por referidos, plan carrera, fondo de empleados, entre otros. ¡Esperamos contar contigo en nuestro equipo! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 05/02/2025

    Bogotá

    Rol: Agente de Mesa de Servicios TI Requisitos: Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes Universitarios con mínimo sexto semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o carreras afines entendidas como aquellas que comparten núcleo básico de conocimiento, de acuerdo con el Sistema de Información SNIES del Ministerio de Educación Nacional. Experiencia con mínimo un (1) año como Mesa de Servicio en organizaciones de más de 500 usuarios. Conocimientos certificados en sistemas operativos y programas en sus diferentes versiones, Microsoft Office.   Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: de Domingo a Domingo 6:00 am a 10:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 03/02/2025

    Bogotá

    Rol: Ingeniero Analista de Aplicaciones - L1 Requisitos: Ingeniero de Sistemas o carreras afines. Experiencia de dos (2) a cinco (5) años. Conocimientos medios de SQL. Experiencia demostrable preferiblemente contra Base de Datos Oracle. Capacidad Analítica. Conocimiento de Webservice SOAP. Experiencia en soporte de aplicaciones Web. Dominio de Excel. Conocimientos en Java / J2EE. Conocimientos de XML y JSON. Objetivo principal: El objetivo primordial del equipo es analizar evidencias de errores reportados y determinar un diagnóstico de dicho error, en donde entran en juego las capacidades analíticas del trabajador al tener que comprender el funcionamiento de toda una plataforma de banca empresarial, compuesta por diversas aplicaciones y bases de datos (comunicaciones por WS, transmisión de archivos, etc). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

  • 27/01/2025

    Bogotá

    Rol: Administrador de Plataformas Requisitos: Ingeniero de Sistemas, Electrónica o carreras afines. Experiencia mínimo de un (1) año en empresas de tecnología. Funciones: Implementaciones de productos WSO2. Soporte de plataformas a nivel de SO, (Windows). Linux, networking, Bases de Datos, (Kubernetes, Docker) Soporte a desarrollos en WSO2. Apoyo a Arquitectura diseñada. Documentación de casos de soporte. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: Fijo a seis meses. Rango Salarial: $ 2.000.000 a $ 3.000.000. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 24/01/2025

    Bogotá

    Rol: Especialista en Soporte de la Plataforma IBM BPM, FILENET, DATACAP Requisitos: Ingeniero de Sistemas, Electrónico y/o carreras afines. Dos (2) años de experiencia específica en Soporte usando estas herramientas IBM BPM, FILENET, DATACAP. Debe estar certificado en FileNet de IBM. Debe contar con tarjeta profesional. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario de Lunes a Viernes de 8am a 6pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 23/01/2025

    Bogotá

    Rol: Técnico de Soporte IT Requisitos: Nos encontramos en la búsqueda de Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Mantenimiento de Redes y Computo, Programación de Software o carreras afines. Experiencia mínimo de un (1) año. Experiencia en Soporte Técnico y resolución de problemas en tiempo real. Conocimientos en mantenimiento y configuración de redes (LAN/WAN) y gestión de Hardware. Habilidad en el desarrollo de software básico y la automatización de tareas. Excelente capacidad de diagnóstico y solución de problemas de equipos de cómputo y redes. Conocimientos básicos sobre ISO 27001 (gestión de la seguridad de la información). Experiencia práctica en documentación de procesos y manuales técnicos. Comprensión de controles básicos, gestión de riesgos y políticas de seguridad. Manejo de herramientas de monitoreo y soporte remoto.Conocimientos básicos en virtualización (VMware, Hyper-V). Soporte en entornos de Windows, Linux y redes. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Rango Salarial: $1.500.000 - $2.000.000. ¿Te animas? Si eres apasionado por la tecnología y estás listo para nuevos desafíos, ¡envíanos tu hoja de vida y postúlate! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 22/01/2025

    Bogotá

    Rol: Gestor de Accesos TI Bilingüe Requisitos: Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines. Experiencia mínima de dos (2) años. Indispensable manejo de Power BI, Accesos, Inventarios, Excel avanzado, Directorio Activo, manejo de informes, fallas. Nivel ingles B2. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Otros beneficios cómo: Plan carrera. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 16/01/2025

    Bogotá

    Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 43.000 profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Nos encontramos en búsqueda de: Gestor de Activos y Configuración TI Requisitos: Ingeniero en Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones. Certificación en ITIL V3 o V4 Foundations o ISO 20000. Experiencia mínimo de cuatro (4) años como Gestor ITIL en el área de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Mínimo cuatro (4) años de experiencia en la Gestión de Activos y Configuración. Experiencia en gestión de licenciamiento y contratos. Gestión de la estrategia de control e inventario de activos junto con el equipo de soporte técnico. Conocimiento en herramientas ITSM y Discovery (preferible BMC Helix). Especialidad en módulos de activos. Gestión de CMDB y Diseño de Mapas de Servicio. Elaboración de planes de trabajo y seguimiento para asegurar la correcta ejecución y entrega. Control documental y gestión de reportes ante el cliente. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: 8:00 am - a 5:00 p.m o 6:00 p.m (Disponibilidad). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 16/01/2025

    Bogotá

    Rol: Especialista BPM - Datacap Requisitos: Ingeniero en Sistemas, Electrónica, Informática o carreras afines. Mínimo dos (2) años de experiencia específica en Soporte utilizando herramientas BPM, especialmente IBM Datacap. Certificaciones: En BPM de IBM. Algunas Funciones: Diagnóstico completo del sistema de información de Gestión Documental. Estabilización del sistema de Gestor Documental. Redimensionamiento de capacidades y licenciamiento de componentes IBM para el Gestor Documental. Identificación de errores de concepto, implementación y configuración de componentes IBM. Configuración de componentes IBM hacia un nuevo clúster de base de datos Oracle, identificando procedimientos almacenados con conflicto, interpretando código fuente sin documentación y realizando modificaciones operativas para asegurar el funcionamiento en la nueva tecnología implementada para el Gestor Documental. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá Modalidad: Presencial 100%. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: De 8:00 am a 6:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 14/01/2025

    Bogotá

    Multinacional de Tecnología busca del mejor: Técnico de Soporte en Sitio y Centro de Contacto Requisitos: Profesional, Técnico o Tecnólogo de carreras TI (Sistemas, Software, Electrónica, Telecomunicaciones, Redes, Mecatrónica, Telemática) o carreras afines. Contar con Certificación ITIL V4 deseable. Tres (3) años de experiencia. Conocimientos deseables: Atención de mesa de servicio. En herramientas de gestión de Tickets. Servicio al usuario. Herramientas de gestión de servicios TIC (ITSM). Recepción y registro de solicitudes de servicios. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: 100% presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a Viernes 8:00 am a 6:00 pm. Esta es tu oportunidad Creamos y fomentamos un lugar de trabajo diverso, inclusivo y libre de acoso donde todos pueden alcanzar su potencial. Todos los solicitantes serán considerados para el empleo independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad o estado de discapacidad. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 14/01/2025

    Bogotá

    Multinacional de Tecnología busca los mejores Agentes de Mesa de servicios Rol: Agente Mesa de Servicios TI Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Estudiantes de carreras de Sistemas, Software, Eléctrica, Redes, Mecatrónica, Telemática o carreras afines. Experiencia de dos (2) años. Conocimientos Deseables: Atención de Mesa de Servicio. Herramientas de Gestión de Tickets. Servicio al Usuario. Microsoft Office. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Rotativos 7x24. Esta es tu oportunidad Creamos y fomentamos un lugar de trabajo diverso, inclusivo y libre de acoso donde todos pueden alcanzar su potencial. Todos los solicitantes serán considerados para el empleo independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad o estado de discapacidad. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

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