Jobs Consultant (Specialist) Cloud Technologies in Pereira

Objetivo del Cargo: Garantizar la dirección estratégica y supervisión efectiva de proyectos territoriales, optimizando el impacto de iniciativas tecnológicas en los usuarios. El rol contribuye activamente a la mejora de procesos relacionados con transacciones, sistemas de recaudo, información tributaria y estrategias de Gobierno Digital. Requisitos del Cargo Formación Académica: Título universitario en áreas como Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Mercadeo (con énfasis en marketing digital), Gestión Pública, Administración financiera o afines. Se valorará formación complementaria en Gobierno Digital, Gestión de Proyectos o Análisis de datos. Experiencia: mínimo 3 años de experiencia asesorando a entidades públicas en la formulación de planes y políticas tecnológicas que mejoren la eficiencia administrativa y la atención ciudadana. La persona será responsable de coordinar acciones de capacitación y acompañamiento institucional, garantizando la sostenibilidad y adopción de las soluciones implementadas. El candidato ideal deberá asegurar una experiencia de cliente sobresaliente, mediante la continuidad operativa, la satisfacción y resultados medibles de los proyectos, así como identificar oportunidades de mejora en los servicios tecnológicos basándose en el feedback del cliente. Además, será responsable de: Promover el uso y adopción de sistemas de recaudo, plataformas de pago, información tributaria y soluciones de transaccionalidad digital. Analizar indicadores de uso y volumen transaccional para proponer estrategias de crecimiento sostenible. Dar seguimiento y ejecutar planes de acción orientados a mejorar los índices de Gobierno Digital de los clientes. Supervisar equipos de implementación de proyectos, monitorear avances, validar entregables y asegurar la documentación técnica completa. Mantener comunicación constante con los clientes, atendiendo requerimientos, incidencias y nuevas oportunidades de servicio. Realizar visitas periódicas a las entidades para fortalecer la relación y garantizar la satisfacción continua. Se valorará experiencia en análisis de indicadores de desempeño y conocimiento en sistemas de recaudo, información tributaria y estrategias de Gobierno Digital, con enfoque en la mejora continua de los servicios y la relación con el cliente. Habilidades Técnicas y Funcionales: Liderazgo de equipos multidisciplinarios. Comunicación efectiva, tanto presencial como virtual. Conocimiento de políticas, normativas y marcos regulatorios del Gobierno Digital. Conocimientos en información tributaria y normativas fiscales aplicables. Habilidades en análisis e interpretación de datos transaccionales para la toma de decisiones estratégicas. Gestión administrativa: planificación, presupuestación y facturación. Enfoque en resultados, satisfacción del cliente y mejora continua. Competencias Personales: Liderazgo. Trabajo en equipo. Pensamiento estratégico. Capacidad de negociación. Resolución de problemas. Orientación al cliente y mejora continua. Condiciones del Cargo: Ubicación del puesto: Pereira, Risaralda Tipo de contrato: Contrato laboral con todas las prestaciones de ley. Salario: $4.300.000 mensuales.