Jobs Analyst Incident in Bogotá
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11/02/2025
Bogotá
Actividades del Rol - Brindar soporte técnico de nivel 2 a las herramientas internas de la compañía. - Analizar, diagnosticar y resolver incidencias reportadas por clientes. - Gestionar tickets de soporte, garantizando su documentación y cierre eficiente. - Ejecutar consultas en bases de datos SQL y generar indicadores. - Analizar logs en servidores para la detección y solución de fallas. - Validar y ejecutar procedimientos almacenados en bases de datos. - Asegurar la calidad y correcto funcionamiento de nuevas implementaciones. - Monitorear plataformas para la detección de incidentes. - Colaborar con equipos de desarrollo y soporte N1 para escalar casos complejos. Requisitos Técnicos: - Experiencia en soporte técnico N2 o similar. - Conocimientos sólidos en bases de datos SQL (consultas, procedimientos almacenados y generación de indicadores). - Experiencia en lectura y análisis de logs en servidores. - Manejo de herramientas de ticketing - Conocimientos básicos en integración de datos y validación de información. - Deseable experiencia en pruebas funcionales y aseguramiento de calidad. Habilidades Clave: - Comunicación efectiva para interactuar con clientes y equipos técnicos. - Capacidad para manejar múltiples incidencias de forma organizada. - Orientación a la solución de problemas y al cliente. - Trabajo en equipo y colaboración. - Documentación clara y precisa de procedimientos y soluciones.
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11/02/2025
Bogotá
Rol: Analista Senior de CSIRT Bilingüe Requisitos: Experiencia de cinco (5) a diez (10) años. Conocimiento avanzado en gestión y respuesta a incidentes de seguridad. Experiencia con herramientas SIEM, CTI, DLP. Manejo de análisis forense digital y gestión de amenazas. Conocimiento en protocolos de red, Firewalls, IDS/IPS y análisis de tráfico. Experiencia en frameworks de seguridad como MITRE ATT&CK, NIST, ISO 27001. Monitorear, analizar y responder a incidentes de seguridad en tiempo real para toda Latam. Gestionar incidentes críticos de seguridad y coordinar la respuesta con equipos internos y externos. Implementar mejoras en procesos de detección y mitigación de amenazas. Desarrollar y actualizar políticas y procedimientos del CSIRT. Realizar análisis forense digital y de malware. Colaborar con equipos de TI y seguridad en la identificación de vulnerabilidades y mejores prácticas. Elaborar informes técnicos y ejecutivos sobre incidentes y tendencias de seguridad. Capacitar y concienciar a los empleados sobre ciberseguridad. Inglés: B2 Avanzado. Número de vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Rango Salarial: A convenir. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
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10/01/2025
Bogotá
Rol: Analista de Infraestructura Bilingüe Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines. Experiencia mínima de dos (2) años. Atención al Cliente a Procesos de Infraestructura Datacenter. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Otros beneficios cómo: Crecimiento profesional, plan carrera, dia de cumpleaños, fondo de empleados. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co