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Rol: Analista de Monitoreo Requisitos: Nivel Educativo: Educación: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia: Seis (6) meses en adelante, en cargos relacionados con Monitoreo de Infraestructura, Soporte Técnico o Gestión de Incidencias. Conocimientos y Habilidades: Linux Medio. SQL básico. Herramientas de monitoreo (Zabbix, Grafana, SIEM etc.). Herramientas de Infraestructura (PuTTY, WinSCP, SQLDeveloper, Dbeaver, conexion ssh por medio de key). ITIL (incidentes, problemas, SLA). Infraestructura básica (servidores windows y Linux, redes, VPN, bases de datos, OCI, AWS). Manejo de sistemas de tickets ( FreshDesk, ServiceNow, OTROS o similares). Requisitos Especiales: Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana cuando sea necesario. Capacidad para manejar información confidencial y sensible con discreción. Este puesto requiere una persona con una fuerte ética de trabajo, capaz de trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución. La capacidad para trabajar en equipo, así como de forma independiente, es crucial. Algunas de tus responsabilidades serán: Monitorear de manera constante las plataformas tecnológicas de la empresa (Servidores Base de Datos, Servidores Tomcat, Servidores Apache, procesos batch, backups, disponibilidad de los servicios), utilizando las herramientas de monitoreo disponibles para identificar fallas, caídas Detectar alertas y anomalías en el funcionamiento de las plataformas (infraestructura, aplicaciones, bases de datos, redes, etc.) y generar los reportes correspondientes. Notificar de forma inmediata a las áreas responsables Registrar los incidentes y alertas en los sistemas de gestión de tickets, asegurando la trazabilidad, priorización y escalamiento adecuado Hacer seguimiento a la atención de los incidentes reportados, verificando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) Enviar informe/reporte diario de los servicios que monitoree, incluyendo métricas de disponibilidad, incidentes recurrentes y tiempos de respuesta. Colaborar con el equipo de Soporte e Infraestructura en la mejora continua de los procesos de monitoreo y respuesta a incidentes. Participar en pruebas de estabilidad y continuidad de las plataformas, reportando hallazgos y oportunidades de mejora Cumplir con los lineamientos de seguridad y calidad establecidos por la compañía y apoyar las auditorías internas y externas en lo relacionado con disponibilidad de plataformas. ¿Qué ofrecemos? Plan de desarrollo y formación. Plan Complementario. Auxilios (Educación Internet). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Chía - Cundinamarca. Modalidad de Trabajo: Híbrida (90% remoto - 10% presencial), además, nuestras oficinas siempre estarán disponibles si deseas trabajar de manera presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. ¡Estamos listos para recibir tu talento! Si cuentas con las competencias necesarias y quieres ser parte de un equipo innovador que deja huella, ¡Postúlate Ahora! Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Lider de Servicios TI Infraestructura Perfil Requerido: Buscamos un Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Tres (3) años de experiencia Liderando Servicios de Outsourcing de Infraestructura, que haya gestionado equipos técnicos y clientes preferiblemente del sector financiero. Requisitos Técnicos: Fundamentos de gestión de servicios. SLAs, OLAs y métricas de servicio. Mejora continua del servicio. Fundamentos de SRE (Site Reliability Engineering). Automatización de procesos y tareas. Indicadores operativos y KPIs. Identificación y análisis de riesgos. Capacidad y resultados del equipo. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir, según experiencia. Beneficios adicionales: Poliza de vida, póliza de salud, pago de Voucher para certificaciones, fondo de empleados, bono de referidos y salario 100% prestacional. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Gerente Regional de Ventas Latam y Europa - Servicios Integrados Redes Telecomunicaciones Requisitos: Ingeniero de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónico o carreras afines. Deseable especialización en Gerencia Comercial, Proyectos o Seguridad Informática. Certificaciones comerciales o técnicas con fabricantes (Cisco, Fortinet, Huawei, Sophos u otros). Experiencia mínimo cinco (5) años en liderazgo comercial en sector IT / Telecom. Experiencia manejando equipos regionales Latam o internacionales. Experiencia comprobada en desarrollo de relaciones con fabricantes. Experiencia estructurando procesos comerciales. Experiencia en venta de soluciones integradas IT B2B. Ideal experiencia en mercados Colombia, México, Panamá y/o España. Beneficios: Plan de crecimiento, según evaluación de desempeño semestral. Apoyo con Recursos Educativos para Crecimiento Profesional dentro de la Compañía. Modalidad Híbrida Recursos de Movilización, Gastos de Representación,Gastos de viaje dentro y fuera del País (no salariales). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido, directo con la Compañía. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia y al perfil técnico-comercial. Horario: Lunes a Viernes 8:00 a.m - 5:00 p.m. Esquema de comisiones vigente según cumplimiento de metas regionales. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Technical QA Analyst Requisitos: Tecnólogo o Ingeniero de Sistemas, Informática o áreas relacionadas. De dos (2) a cinco (5) años de experiencia en QA, Pruebas Técnicas Funcionales o roles similares. Certificación Scrum Fundamental (es un plus). Certificación de ISTQB Foundation Level (es un plus). Herramientas de Conocimiento: Base de Datos Oracle (Oracle). Lenguaje SQL, PL/SQL. Postman, JMeter. Herramientas de Automatización de Pruebas de Software. Manejo de herramienta de BugTracking. Competencias Técnicas: Pruebas Funcionales: Diseño y ejecución de casos de prueba detallados y bien documentados, manejo de gestión de errores como JIRA, Mantis u otra, pruebas exploratorias para identificar fallos críticos no contemplados. Manejo de Bases de Datos (SQL): Escritura de consultas SQL para validar datos en bases relacionales (Oracle). Creación y ejecución de scripts para la generación, validación y depuración de datos en entornos de prueba. Configuración de Entornos de Prueba: Instalación y configuración de ambientes locales o en nube para replicar condiciones de pruebas, Metodologías Ágiles. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Ingeniero Especialista en Bases de Datos Objetivo del cargo: Implementar y dar soporte a las soluciones tecnológicas de los proyectos de la compañía. Formación Académica: Ingeniero de Sistemas, Redes o Comunicaciones Requerimientos Profesionales: Tres (3) años de experiencia en Instalación y Administración de Bases de Datos Oracle. Manejo de sistemas operativos Linux, (AIX, Solaris no indispensables). Configuración y Administración de Servicios Cloud. Competencias personales: Orientación a la solución de problemas: Capacidad para analizar situaciones complejas en bases de datos y encontrar soluciones eficientes, minimizando el impacto en la operación. Pensamiento analítico y crítico: Habilidad para evaluar el rendimiento de bases de datos, optimizar la infraestructura tecnológica. Capacidad de aprendizaje continuo: Mantenerse actualizado con tecnologías emergentes en bases de datos, cloud computing y middleware. Habilidad para trabajar bajo presión: Manejo eficiente del tiempo y toma de decisiones acertadas en entornos de alta demanda y criticidad. Proactividad y autonomía: Capacidad para anticiparse a problemas y proponer mejoras sin esperar instrucciones específicas. Atención al detalle: Precisión en la configuración, migración y mantenimiento de bases de datos para evitar errores críticos. Trabajo en equipo y colaboración: Comunicación efectiva con otros equipos de tecnología y clientes para garantizar una gestión eficiente de los sistemas. Adaptabilidad: Flexibilidad para ajustarse a nuevos entornos, metodologías y herramientas en un ecosistema tecnológico en constante evolución. Habilidades de comunicación: Explicar conceptos técnicos a usuarios y clientes de manera clara y efectiva. Compromiso con la calidad y seguridad: Aplicación de buenas prácticas en administración de bases de datos y seguridad de la información. Descripción responsabilidades generales: Instalación, configuración y soporte técnico de bases de datos en proyectos asignados. Migración y soporte técnico de bases de datos desde on-premise a la nube en proyectos asignados. Asesoría a clientes en mejores prácticas para la administración y afinamiento de bases de datos, arquitectura Cloud, preguntas frecuentes y resolución de problemas. Soporte y configuración en Middleware. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Ingeniero QA Objetivo del rol: El/La Ingeniero/a de Control de Calidad será responsable de validar y probar una plataforma digital integral, que incluye sistemas de chat (WhatsApp, SMS, correo electrónico y otros canales de mensajería), aplicaciones administrativas, servicios API e integraciones con terceros. Su misión principal es garantizar que todos los componentes de la plataforma cumplan con los requisitos técnicos y comerciales, asegurando estabilidad, escalabilidad y una experiencia de usuario excepcional. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia comprobada (más de tres (3) años) en garantía de calidad de software y metodologías de prueba. Competencia en marcos de pruebas manuales y automatizadas (por ejemplo, Selenium, Cypress). Experiencia práctica con herramientas de prueba de API (Postman, REST Assured o equivalente). Conocimiento de pruebas de aplicaciones web, validación de bases de datos y pruebas de microservicios. Sólidas habilidades de programación en Python, JavaScript o Java para la automatización de pruebas. Experiencia con pipelines CI/CD e integración de pruebas automatizadas. Familiaridad con las API de plataformas de mensajería (WhatsApp Business, pasarelas SMS, servicios de correo electrónico). Comprensión de integraciones de terceros, sincronización de datos en tiempo real y sistemas de back-office. Fluidez en inglés y español (escrito y hablado). Cualificaciones preferidas: Experiencia en pruebas de plataformas integradas multicanal a nivel empresarial. Conocimiento de pruebas de servicios en la nube (AWS, Azure, GCP) y validación de infraestructura. Experiencia en pruebas de rendimiento y validación de cumplimiento/seguridad. Familiaridad con herramientas de inteligencia de negocios (Power BI, Tableau) y validación de flujo de datos. Certificación de pruebas de software ISTQB o equivalente. Habilidades blandas: Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Comunicación efectiva y colaboración interfuncional. Atención al detalle y compromiso con altos estándares de calidad. Adaptabilidad para trabajar con tecnologías y requisitos cambiantes. Mentalidad proactiva, anticipándose a los problemas antes de que afecten a los usuarios. Responsabilidades clave: Diseñar y ejecutar planes de pruebas integrales para plataformas de mensajería multicanal (WhatsApp, SMS, correo electrónico, etc.). Valide flujos de trabajo de extremo a extremo en sistemas de chat, aplicaciones de back-office e integraciones de API. Realizar pruebas funcionales, de integración y de rendimiento de todo el ecosistema de la plataforma. Pruebe y valide integraciones de API de terceros, webhooks y procesos de sincronización de datos. Desarrollar y mantener scripts de prueba automatizados para la validación continua en todos los sistemas. Validar funciones administrativas, gestión de usuarios y funciones de informes en entornos de back-office. Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo para identificar, documentar y resolver problemas de toda la plataforma. Supervise las métricas de rendimiento y genere informes completos de calidad y estabilidad. Garantizar el cumplimiento de los estándares de la industria, la seguridad de los datos y los requisitos de integración de socios. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Gestor de Dominio de Sistemas de Información Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones. Especialización o Maestría en Ingeniería de Sistemas, Construcción de Software o Ingeniería de Software. Experiencia General: Mínimo diez (10) años de experiencia profesional en: Desarrollo de sistemas de información o arquitectura de software. Ambientes operativos Linux y Windows. Bases de datos Oracle. Experiencia Específica: Mínimo cinco (5) años de experiencia en: Desarrollo de software con Java, JEE y PL/SQL. Integración de aplicaciones. Arquitecturas orientadas a servicios (SOA). Implementación de aplicaciones en servicios de nube. Trabajo con metodologías ágiles, preferiblemente Scrum. Conocimientos y Competencias Clave: Arquitectura de software. Programación orientada a objetos. Buenas prácticas de desarrollo. Trabajo en equipo y liderazgo técnico. Capacidad de análisis y solución de problemas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Contar con disponibilidad inmediata para iniciar labores y certificaciones laborales que acrediten las funciones desempeñadas. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Customer Service Support TI (Inglés B2+) Descripción: Buscamos agentes de Customer Service Support TI con un nivel de inglés B2+ y experiencia en atención al cliente bilingüe, que puedan brindar soporte de primer nivel al usuario final. La persona será responsable de atender requerimientos iniciales, resolver solicitudes básicas y escalar adecuadamente los casos que lo requieran, siempre asegurando una experiencia de servicio clara, profesional y empática. Requisitos del Perfil: Inglés B2+ (conversacional). Mínimo seis (6) meses de experiencia en Atención al Cliente TI Bilingüe. Disponibilidad para turnos rotativos según horario de EE. UU. Manejo básico de herramientas digitales y software de atención. Responsabilidades Principales: Atender consultas y solicitudes por teléfono, chat o correo. Realizar diagnóstico inicial y resolución de requerimientos comunes. Registrar información en herramientas de ticketing y CRM. Escalar incidentes de mayor complejidad a las áreas correspondientes. Realizar seguimiento a solicitudes para asegurar un cierre oportuno. Cumplir con indicadores de servicio, calidad y productividad. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido (3 días oficina / 2 desde casa). Tipo de Contrato: A término indefinido directo con la empresa. Salario: $2.460.000. Horario: Lunes a viernes - 40 horas semanales. Disponibilidad para trabajar festivos en Colombia (recargo dominical). Turnos: Entre 6:00 a.m. y 8:00 p.m., según franja de EE. UU. Bonificación: 100 USD por cumplimiento de indicadores. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Scrum Master Objetivo del Cargo: Optimizar el flujo de trabajo técnico a través de la capacitación y adopción de nuevos mecanismos de trabajo ágiles, garantizando que el equipo de desarrollo cuente con las herramientas necesarias para operar de forma efectiva y cumpliendo con los estándares de calidad requeridos por los interesados. Formación Académica: Graduada en Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Informáticas. Experiencia: Un (1) año de experiencia en Desarrollo de Software. Certificado Scrum. Un (1) año de experiencia desempeñando el rol de Scrum Master. Trabajo bajo presión. Capacidad de adaptación a cambios constantes. Dominio de generación de reportería gerencial. Responsabilidades Principales: Estar a cargo de la gestión de Ingenieros. Capacitar e implementar nuevos mecanismos de trabajo. Verificar que se cuente con los recursos necesarios. Brindar soporte para que las actividades transcurran de forma efectiva. Apoyar al product Owner y al Equipo de Desarrollo para la entrega de proyectos requeridos por el cliente. Proveer apoyo al Equipo aplicando la metodología Scrum. Eliminar impedimentos y guiar al equipo durante el proceso para gestionar de buena forma el avance de proyectos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Ciudad de Guatemala. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Product Owner Senior Bilingüe Descripción: Estamos buscando un Product Owner Senior Bilingüe con más de cinco (5) años de experiencia, especialmente en la gestión de productos físicos. Serás responsable de liderar la visión, backlog y roadmap de un producto innovador con proyección de pasar a fase de producción. Requisitos clave: Más de cinco (5) años como Product Owner o Product Manager. Experiencia obligatoria en Productos Digitales. Inglés avanzado (mandatorio). Conocimiento en metodologías ágiles (Scrum/Kanban). Experiencia con stakeholders globales. Deseable: Experiencia en IA, asistentes personales, IoT o dispositivos tipo Alexa. Productos híbridos (físico + software) Certificaciones ágiles. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: Obra labor + prestaciones de ley. Salario: Competitivo. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co