The job offer Agente Integral de Soporte (Certificación ITIL V4) is not available any more

Multinacional de Tecnología busca del mejor: Técnico de Soporte en Sitio y Centro de Contacto Requisitos: Profesional, Técnico o Tecnólogo de carreras TI (Sistemas, Software, Electrónica, Telecomunicaciones, Redes, Mecatrónica, Telemática) o carreras afines. Contar con Certificación ITIL V4 deseable. Tres (3) años de experiencia. Conocimientos deseables: Atención de mesa de servicio. En herramientas de gestión de Tickets. Servicio al usuario. Herramientas de gestión de servicios TIC (ITSM). Recepción y registro de solicitudes de servicios. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: 100% presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a Viernes 8:00 am a 6:00 pm. Esta es tu oportunidad Creamos y fomentamos un lugar de trabajo diverso, inclusivo y libre de acoso donde todos pueden alcanzar su potencial. Todos los solicitantes serán considerados para el empleo independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad o estado de discapacidad. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Técnico de Soporte IT Requisitos: Nos encontramos en la búsqueda de Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Mantenimiento de Redes y Computo, Programación de Software o carreras afines. Experiencia mínimo de un (1) año. Experiencia en Soporte Técnico y resolución de problemas en tiempo real. Conocimientos en mantenimiento y configuración de redes (LAN/WAN) y gestión de Hardware. Habilidad en el desarrollo de software básico y la automatización de tareas. Excelente capacidad de diagnóstico y solución de problemas de equipos de cómputo y redes. Conocimientos básicos sobre ISO 27001 (gestión de la seguridad de la información). Experiencia práctica en documentación de procesos y manuales técnicos. Comprensión de controles básicos, gestión de riesgos y políticas de seguridad. Manejo de herramientas de monitoreo y soporte remoto.Conocimientos básicos en virtualización (VMware, Hyper-V). Soporte en entornos de Windows, Linux y redes. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Rango Salarial: $1.500.000 - $2.000.000. ¿Te animas? Si eres apasionado por la tecnología y estás listo para nuevos desafíos, ¡envíanos tu hoja de vida y postúlate! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Profesional I Hunting y Respuesta a Incidentes. ¡Lo que necesitas para ser un talento Popular!: Ingeniería Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Especialización o Maestría en Seguridad Informática, Seguridad de la Información, gestión de riesgos de tecnologías de la Información, o áreas afines. Un (1) año de experiencia en la ejecución de procesos de seguridad informática o ciberseguridad, incluyendo gestión de incidentes de seguridad en tecnología, operaciones de ciberseguridad o aseguramiento de infraestructura. Un (1) año de experiencia adicional en procesos relacionados con gestión de infraestructura tecnológica, redes de comunicaciones, servidores, equipos de cómputo, arquitectura tecnológica, desarrollo de software u otros afines a la gestión de tecnología. Número de Vacantes: 1 Conocimientos Específicos: Gestión de riesgos, amenazas y vulnerabilidades. Gestión de eventos e incidentes de seguridad en tecnología. Ciclo de vida de ataques y amenazas informáticas avanzadas (Malware, Hacking, APTs, zero-day, exploits). Gestión de herramientas de seguridad en tecnología (Firewall, IPS, Antivirus, SIEM, DLP, Sandbox, filtros de contenido). Procedimientos de detección de vulnerabilidades técnicas, hackeo ético, Red Team / Blue Team. Análisis forense y de malware. Cacería de Amenazas. Protocolos y técnicas de cifrado y/o HASH (Ej.: AES, 3DES, SHA, RSA, TLS). Configuración de Sistemas operativos cliente y servidor (Windows, AIX, Linux). Protocolos y servicios de red e Internet (Ej.: SSH, FTP, SMTP, HTTP, DNS, DHCP). Legislación, marcos, metodologías y buenas prácticas de seguridad de la información y gestión de tecnología (SOX, Circulares externas Superfinanciera, ISO 27001, ISO 27002, ISO 27032, NIST, SANS, PCI, ITIL). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A término indefinido. Rango Salario: $4.296.000 - $4.941.000. Beneficios adicionales, tales como primas extralegales, prima de vacaciones, auxilio de transporte, auxilio de alimentación, entre otros. Está vacante es divulgada a través de ticjob.co

¡Únete a nuestro equipo! Banco Popular está en la búsqueda del Profesional: Profesional Arquitecto de Aplicaciones Tu reto será: Definir, recomendar, diagramar y documentar todas las aplicaciones que impacten los proyectos y celulas asignadas con las buenas prácticas y lineamientos definidos desde arquitectura de solución y demas frentes al momento de implementar tecnologías con mejoras a las aplicaciones transversales del Clan con el fin de dar respuesta a las necesidades del cliente. ¿Qué necesitas? Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Más de cuatro (4) años de experiencia en roles de Desarrollo y más de tres (3) años de experiencia como Arquitecto de Software en equipos de Desarrollo Ágiles de aplicaciones modernas (Nativas Cloud), Sistemas Criticos, Transaccionales o Soluciones Empresariales, preferiblemente en el Sector Financiero o de Servicios. Conocimientos Específicos en: Diseño y análisis lógico de componentes de arquitectura y plataformas tecnológicas de solución (aplicaciones, integración, seguridad e infraestructura). Conocimientos en patrones de diseño y principios de arquitectura de software. Formación y certificaciones en arquitecturas modernas de aplicación, arquitecturas de microservicios, arquitecturas de integración (SOA, REST, APIs). Lenguajes de programacion Java, PLSQL, Nubes (AWS-Azure-OCI). Metodologías Agiles y trabajo con CI/CD. Deseables: Certificación en Arquitectura Empresarial. Conocimientos relacionados con COBIT, ITIL. Conocimientos en el manejo de la aplicación MEGA para el diseño y modelado de arquitectura empresarial. Manejo de marco de referencia para arquitecturas empresariales de referencia (TOGAF, otras). ¿Qué te ofrecemos? En el Banco Popular siempre pensamos en el bienestar, es por esta razón que contamos con diferentes beneficios como: Auxilio de Alimentación. Auxilio de Transporte. Prima de Servicios. Prima Extralegal. Prima de Vacaciones. Entre otros Auxilios y Beneficios. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término indefinido. Rango Salarial: $7.152.000 - $9.959.000 + beneficios. Horario: de lunes a viernes. Si estas interesado/a en esta oportunidad, postúlate y enviamos tu CV. No te pierdas esta oportunidad de crecer con nosotros. ¡Comparte con tus contactos que también puedan estar interesados! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Agente Mesa de Servicio Requisitos: Técnico, Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de seis (6) meses en Atención Remota a Usuario Final. Indispensable Tarjeta profesional. Conocimientos en Ofimática (Excel, Word, Power point), Soporte de Sistemas Operativos Windows, Buena Atención al Usuario. Ideal con conocimientos en Metodología ITIL. Funciones: Atender los requerimientos técnicos del usuario vía telefónica o presencial, catalogación de tipo de caso (incidente o requerimiento) Descartes de primer nivel y asesorías tecnológicas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia Horarios: Disponibilidad para rotación en horarios 7x24 de lunes a viernes (turnos de 8 horas máximo) con 1 día de descanso a la semana. Beneficios: Póliza de Vida y Seguro Exequial Grupo Familiar entre otros. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Analista Funcional SAP Nivel 1 Requisitos: Profesional o Tecnólogo en áreas de Sistemas, Producción, Mantenimiento, Telecomunicaciones, Contables, Procesos Administrativos, Comerciales o carreras afines. Un (1) año de experiencia en Servicio al Cliente, Funcionalidad SAP Estándar (Módulos Comerciales, Logísticos y Financieros). Fundamentos ITIL V4 (no certificado). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a Viernes: 6:00 am - 10:00 pm (en rotación con mallas). Sábados: 6:00 am - 8:00 pm (en rotación con mallas). Los domingos y festivos se manejan por disponibilidad (en rotación con mallas - accesibilidad). Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Soporte Técnico Funcional / Analista de Infraestructura Requisitos: Técnico, Tecnólogos de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. Mínimo tres (3) años en el Rol de Soporte, Administración y Configuración de Aplicaciones o Sistemas de información. Conocimiento básico en Bases de Datos, Apache, Glassfish, OpenShift, Linux / Windows, SQL Server, Oracle y Redes. Conocimiento en Linux. ITIL Foundation V4 (obligatorio). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: 100% Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a viernes 7:00 am a 7:00 pm, rotativo y sábados de 7:00 am a 2:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Líder de Proyectos NOC Objetivo: Buscamos un(a) Líder de Proyectos NOC altamente capacitado(a) para garantizar la entrega exitosa de proyectos relacionados con la operación y optimización del Centro de Control de Redes (NOC). Este rol estratégico tiene como objetivo impulsar la mejora continua de los procesos, el crecimiento de la infraestructura de telecomunicaciones y la alineación de las operaciones con los objetivos de la organización. Requisitos Técnicos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Amplia experiencia en redes y telecomunicaciones (5G, LTE, fibra óptica) y protocolos (IP, MPLS, BGP, OSPF). Conocimiento práctico en gestión de NOC, automatización de redes (herramientas como Ansible) y plataformas de monitoreo (Nagios, Zabbix, SolarWinds). Certificaciones deseables: CCNP, CCIE, ITIL, PMP o similares. Experiencia en metodologías de gestión de proyectos (Scrum, PMI, Prince2). Requisitos Deseables: Experiencia en proyectos de telecomunicaciones a gran escala. Conocimiento en ciberseguridad aplicada a redes y NOC. Responsabilidades: Liderar proyectos del NOC desde su planificación hasta la entrega, garantizando cumplimiento de tiempos, presupuesto y alcance. Implementar mejoras operativas que optimicen procesos, reduzcan tiempos de respuesta y mejoren la eficiencia del equipo. Gestionar equipos técnicos multidisciplinarios, promoviendo un entorno de colaboración y desarrollo profesional. Identificar y mitigar riesgos asociados a los proyectos del NOC, asegurando la estabilidad de la red y el cumplimiento de protocolos de seguridad. Alinear los proyectos y estrategias del NOC con los objetivos de largo plazo de la empresa. Habilidades y Competencias: Liderazgo efectivo para la gestión de equipos multidisciplinarios. Habilidad para implementar mejoras continuas y analizar KPIs. Excelentes capacidades de comunicación y negociación con equipos técnicos y no técnicos. Orientación al detalle, proactividad y visión estratégica. Ofrecemos: Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Participación en proyectos estratégicos de alto impacto en el sector de telecomunicaciones. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Rango Salarial: $9.000.000 - $9.500.0000. Si cuentas con la experiencia y habilidades para liderar proyectos en entornos complejos y dinámicos como el NOC, ¡te invitamos a postularte! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Gestor ITIL Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial o carreras afines. Experiencia de mínimo tres (3) años en el manejo en herramientas de gestión, habilidades de gestión del tiempo, envió de reportes, conciliación de ANS, seguimiento y alertamiento de incidentes. Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, como Excel, PowerPoint, entre otros. Indispensable contar con certificación ITIL V4 (excluyente) Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá Modalidad de Trabajo: Hibrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes (8:00 a.m a 6:00 p.m). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Analista Delivery Excellence Junior Requisitos: Educación: Carreras Administrativas, Comercial, Comunicación, Telemático, Sistemas o áreas afines. Tarjeta profesional. Experiencia general: Tres (3) años de experiencia laboral general. Experiencia específica: Un (1) año en funciones relacionadas. Conocimiento intermedio en Microsoft O365. Nivel de inglés intermedio. Conocimientos Deseables: Power BI nivel intermedio. Certificación ITIL v4. Manejo del idioma Portugués. Conocimientos en ISO 9001 (versión vigente). Número de Vacantes: 1 Serás responsable por: Documentar y mapear los procesos y flujos de trabajo actuales. Optimizar y analizar procesos internos para mejorar la eficiencia operativa, proponiendo modificaciones cuando sea necesario. Identificar nichos de mejora y proponer soluciones para beneficiar la productividad. Supervisar y coordinar actividades y ceremonias definidas para garantizar el cumplimiento de plazos y la calidad del trabajo. Colaborar estrechamente con diferentes equipos, áreas y prácticas. Utilizar datos y métricas para evaluar el desempeño operativo, identificar tendencias y apoyar la toma de decisiones informadas. Crear informes, cuadros de mando y realizar el seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI). Documentar los cambios en los procedimientos y actualizar la documentación existente, comunicando los cambios de manera efectiva. Identificar posibles riesgos asociados a los cambios y asegurar el cumplimiento, desarrollo y efectividad de las funciones asignadas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co