The job offer Tech Support Customer Care Agent is not available any more

At Capgemini Engineering, the world leader in engineering services, we bring together a global team of engineers, scientists, and architects to help the world's most innovative companies unleash their potential. From autonomous cars to life-saving robots, our digital and software technology experts think outside the box as they provide unique R&D and engineering services across all industries. Join us for a career full of opportunities. Where you can make a difference. Where no two days are the same. Role: Services Consulting Engineer In this role you will play a key role in: Customer facing solution validation service engineer, providing support to customer on validating their solution, role will include below responsibilities: Engage with customers and other Cisco stakeholders on successful planning and execution of validation engagements. Support Webscale or Enterprise customers to accelerate implementation of new platforms/solutions. Validate new design solutions to meet customer requirements. Drive requirements discussions, analyze test requirements, build test lab configurations, author and execute test plans, and document results. Identify key issues and gaps and work with engineering and delivery teams to resolve them. Collaborate with Solution Architects from Delivery and Sales teams to meet customer needs Innovate to gain efficiency and accelerate validation efforts. Collaborate with other engineers to ensure successful project delivery. Your Profile: 10+ years experience working Cisco Campus. Routing and Switching experience, R&S and/or DC CCNA Required, CCNP Preferred. Strong knowledge of NX-OS, IOS-XE, IOS-XR and IOS configuration. Strong knowledge of Cisco DC and Enterprise platforms (Catalyst Platforms). Experience in VXLAN, LISP, BGP, OSPF Routing, Data Center Switching. Programming experience (Python, ROBOT). Ixia/Spirent test tool knowledge. Test and Validation experience. Additional skills desired (one of these): SDWAN skills. Wireless WLC, gRPC. IOS-XR knowledge. What We Offer: Stable Employment: Permanent contract offering long-term job security. Learning & Development: Access to a wide range of online training platforms and professional development resources. Language Training: Weekly virtual English classes and conversation sessions with certified instructors. Online Courses for different languages. Health Coverage: Comprehensive prepaid medical and dental plans. Insurance Protection: Life and accident insurance for peace of mind. Wellness Perks: Discounts and benefits through fitness and technology partnerships. Special Occasion benefits. Labor Conditions: Workplace: Colombia. Type of Contract: indefinitely. Salary: to be agreed according to experience. About Capgemini At Capgemini Colombia, we aim to attract the best talent and are committed to creating a diverse and inclusive work environment, so there is no discrimination based on race, sex, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic of a person. All applications welcome and will be considered based on merit against the job and/or experience for the position. This vacancy is disclosed through ticjob.co

Rol: Ingeniero NOC Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia mínima de dieciocho (18) meses en la Implementación Técnica de Soluciones ante Incidentes Reportados, asegurando que las necesidades del cliente estén alineadas con las respuestas ofrecidas Dar seguimiento a soportes y mantenimientos asignados. Configurar soluciones según escalamiento, brindando soporte remoto o presencial (nivel 2). Establecer programas de mantenimiento orientados a la solución oportuna. Notificar necesidades de Software, Hardware y licenciamiento de forma inmediata. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: $ 3.294.000 Otros beneficios cómo: Estabilidad y crecimiento profesional. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Experto en Internet de las Cosas Requisitos: Estudiante,Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, electrónica o carreras afines. Experiencia mínima de cinco (5) años como IoT. Indispensable: Certificación: Curso certificado en IoT de mínimo 120 horas. Conocimientos técnicos: Herramientas ofimáticas, TI, lenguajes de programación, sistemas operativos, servidores y aplicaciones web relacionadas con IoT. Hardware y software: Experiencia avanzada en componentes utilizados en el desarrollo de soluciones IoT. Especificaciones técnicas: Capacidad para interpretar manuales y hojas técnicas de sensores y actuadores. Datos en la nube: Experiencia en captura, transmisión y procesamiento de datos en entornos cloud. Arquitectura y diseño: Experiencia en la arquitectura, diseño e implementación de soluciones IoT. Tiempo real: Conocimientos en diseño e implementación de soluciones en tiempo real. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Ingeniero Soporte de Redes Junior ¿Por qué te buscamos? ¡Ven a ser parte de nuestro equipo! Buscamos un talento con pasión por la tecnología y las soluciones innovadoras, capaz de entender a profundidad las necesidades de cada cliente. Serás el puente que nos conecta con los desafíos de los clientes, contibuyendo al cumplimiento de los objetivos tecnológicos convirtiendo complejidades en oportunidades reales. Queremos un apasionado que combine sus habilidades técnicas con una visión estratégica, listo para asumir retos y crecer en un entorno dinámico e inspirador. ¿Qué necesitamos de ti? Educación: Ingeniero de Redes, Electrónico, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Formación Complementaria Ideal: Se valoran certificaciones de la industria como: CCNA (Cisco Certified Network Associate) Otras certificaciones de proveedores como HPE Aruba, Cisco, Juniper, Huawei, etc Cursos o capacitaciones en seguridad de redes (conceptos básicos de firewalls, VPNs, etc.). Conceptos básicos de virtualización (VMware, Hyper-V). Experiencia: Mínimo dos (2) años de experiencia en roles de Soporte Técnico, preferiblemente en entornos de redes o TI. Experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes básicos de conectividad en redes LAN (problemas de cableado, configuración de IP, acceso a la red). Manejo de herramientas de ticket o sistemas de gestión de Mesa de Servicio (por ejemplo, ServiceNow, JIRA Service Desk, Zendesk, GLPI). Experiencia en la instalación y configuración de equipos de red (Routers, Switches). Habilidad para documentar procedimientos y soluciones para la base de conocimientos. Conocimiento y seguimiento de procesos de soporte ITIL (Incidentes, Peticiones, Problemas - a nivel de usuario, Gestión del cambio). Competencias Técnicas: Habilidad para diagnosticar problemas de conectividad en la capa 1 y 2 del modelo OSI Conocimientos básicos de protocolos DHCP y DNS. Familiaridad con switches de acceso (HPE Aruba, Cisco). Dominio en protocolos y servicios de red de capa 2 y 3. Manejo de herramientas de monitoreo de red para identificar alertas y estados de interfaces. Entendimiento básico de los conceptos de Firewall y VPN en el contexto de la conectividad de red. Capacidad de análisis de tráfico y eventos (Wireshark, NetFlow, Syslog) Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico. Competencias Personales: Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos. Buena comunicación oral y escrita para interactuar con usuarios y equipos técnicos. Habilidad para el trabajo en equipo y la colaboración con otros niveles de soporte. Capacidad de análisis y resolución de problemas, con un enfoque metódico para diagnosticar incidentes. Proactividad y autonomía para buscar soluciones y aprender nuevas tecnologías. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con tiempos de respuesta definidos. Responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de tareas y el seguimiento de incidentes. Orientación al servicio y capacidad de escucha activa. ¿Qué ofrecemos para ti? Desarrollo Profesional: Te apoyamos con cursos y certificaciones. Beneficios Adicionales: Después del periodo de prueba. ¿Qué tenemos para ti? Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: Indefinido. Salario: Competitivo. ¿Por qué hacer parte de nuestra empresa? Con más de 39 años de trayectoria en el mercado y un sólido plan de expansión, en Venta Equipos transformamos la tecnología en soluciones que impulsan el crecimiento. Sé parte de una empresa líder en Colombia, con un equipo apasionado y proyectos desafiantes que te permitirán crecer y marcar la diferencia. ¡El futuro te espera con nosotros! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Ingeniero de Soporte e Infraestructura Centro de Datos Junior ¿Por qué te buscamos? ¡Ven a ser parte de nuestro equipo! Buscamos un talento con pasión por la tecnología y las soluciones innovadoras, capaz de entender a profundidad las necesidades de cada cliente. Serás el puente que nos conecta con los desafíos de los clientes, contibuyendo al cumplimiento de los objetivos tecnológicos convirtiendo complejidades en oportunidades reales. Queremos un apasionado que combine sus habilidades técnicas con una visión estratégica, listo para asumir retos y crecer en un entorno dinámico e inspirador. ¿Qué necesitamos de ti? Educación: Ingeniero de Redes, Electrónico, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Formación Complementaria Ideal: Curso o diplomado en administración básica de servidores físicos o virtuales (HPE, VMware, Windows Server, Linux). Conocimiento funcional en virtualización utilizando VMware vSphere Essentials (encendido/apagado de VMs, snapshots, revisión de recursos, acceso al vSphere Client). Acredita conocimientos en infraestructura de servidores ProLiant, almacenamiento y administración básica con HPE OneView e iLO. Cursos o capacitaciones básicas en operaciones de centros de datos o gestión de instalaciones. Cursos sobre conceptos eléctricos básicos o sistemas UPS (Uninterruptible Power Supply). Certificación ITIL Foundation. Experiencia: Mínimo dos (2) años de experiencia en roles de Soporte Técnico, preferiblemente en entornos de TI o centros de datos. Resolución básica de problemas de hardware de servidores (ej. identificación de componentes fallidos, revisión de luces de error). Manejo de sistemas de gestión de tickets (ej. ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, GLPI) para el registro y seguimiento de incidentes. Soporte en servidores HPE, almacenamiento en red y plataformas de virtualización (VMware, Hyper-V, KVM). Documentación de acciones realizadas y reporte de hallazgos físicos. Capacidad para ejecutar tareas documentadas en ventanas de mantenimiento (aplicación de parches, reinicios, pruebas de servicios). Ejecución de scripts de verificación o herramientas de monitoreo Conocimiento en interpretación de logs de HPE iLO, diagnóstico de fallas físicas (discos, ventiladores, fuentes). Actividades de monitoreo, provisión básica de LUNs, validación de espacios de almacenamiento, RAID y snapshots. Conectividad por Fibre Channel, iSCSI, zonificación básica en switches SAN. Competencias Técnicas: Conocimientos y gestión de servidores físicos (HPE, Dell, Lenovo, entre otros). Manejo básico de sistemas operativos Windows Server (instalación, activación de roles y servicios comunes). Uso de herramientas de acceso remoto (RDP, VNC, iLO). Nociones básicas en herramientas de respaldo y recuperación de información. Nivel básico/intermedio en administración de servicios en Windows Server, Active Directory, DNS, Hyper-V, etc. Conceptos básicos de virtualización (VMware, Hyper-V). Monitoreo, provisión básica de LUNs, validación de espacios de almacenamiento, RAID, Snapshots. Competencias Personales: Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos. Buena comunicación oral y escrita para interactuar con usuarios y equipos técnicos. Habilidad para el trabajo en equipo y la colaboración con otros niveles de soporte. Capacidad de análisis y resolución de problemas, con un enfoque metódico para diagnosticar incidentes. Proactividad y autonomía para buscar soluciones y aprender nuevas tecnologías. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con tiempos de respuesta definidos. Responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de tareas y el seguimiento de incidentes. Orientación al servicio y capacidad de escucha activa. ¿Qué ofrecemos para ti? Desarrollo Profesional: Te apoyamos con cursos y certificaciones. Beneficios Adicionales: Después del periodo de prueba. ¿Qué tenemos para ti? Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: Competitivo. ¿Por qué hacer parte de nuestra empresa? Con más de 39 años de trayectoria en el mercado y un sólido plan de expansión, en Venta Equipos transformamos la tecnología en soluciones que impulsan el crecimiento. Sé parte de una empresa líder en Colombia, con un equipo apasionado y proyectos desafiantes que te permitirán crecer y marcar la diferencia. ¡El futuro te espera con nosotros! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Buscamos un Ingeniero de Redes y Seguridad que se sume al desarrollo de nuestros proyectos, a través de la implementación, mantenimiento y mejoramiento de las redes y sistemas de seguridad de la compañía y de los proyectos relacionados, garantizando la disponibilidad, rendimiento y seguridad. Rol: Ingeniero de Redes y Seguridad Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines. Mínimo (3) años de experiencia en Redes y Seguridad. Experiencia comprobada en Implementación y Soporte de Firewalls, incluyendo VPN. Amplio conocimiento y experiencia en implementación y gestión de Switching, Routing y entorno Wireless. Configuración e implementación de redes inalámbricas en tecnología Aruba. Certificaciones Cisco vigentes como CCNA. Experiencia en monitoreo y documentación de soluciones. Experiencia en administración y configuración de soluciones de telefonía IP. Dimensionamiento en soluciones de red. Responsabilidades: Implementar, mantener y mejorar las redes y sistemas de seguridad de la empresa Garantizar la disponibilidad, rendimiento y seguridad de las redes y sistemas. Colaborar con el equipo de TI en la planificación, implementación y mantenimiento de proyectos relacionados con las redes y sistemas de seguridad. Proporcionar soporte técnico a los usuarios y resolver los problemas relacionados con las redes y sistemas de seguridad. Realizar tareas de monitoreo, documentación y reporte de las soluciones implementadas. Apoyar el dimensionamiento de soluciones de redes y seguridad. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Hibrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. En Venta Equipos estamos buscando un talento como tú. Postúlate al cargo. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a: Técnico de Soporte en Sitio listo/a para integrarse a nuestra misión Requisitos: Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes Universitarios con mínimo octavo semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o áreas afines. Experiencia de dos (2) a cinco (5) años. Mantenimiento de computadores. Soporte en sitio y telefónico a usuarios. Manejo de herramientas ofimáticas. Conocimiento de Sistema operativo Windows. Conocimiento en metodología ITIL. Atención a usuarios VIP. Resolución de Incidentes de Hardware. Conocimientos básicos de redes. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación. Medidas efr (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Ubicación: Bogotá con disponibilidad de viajar en Cundinamarca y Meta. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de contrato: A término Indefinido Horarios y modalidad: Lunes a viernes 7am a 5pm, o de 8am a 6pm o 9am a 7pm, con disponibilidad de trabajar un fin de semana al mes. ¡Aplica ahora y súmate al Core! ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros? #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Técnico/a de Atención CAU Sobre nosotros: En Indra Colombia S.A.S., parte del grupo Minsait, buscamos profesionales apasionados por el soporte tecnológico y la atención a usuarios, para integrarse a un equipo dinámico y en constante crecimiento. Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia mínima de un (1) año en Mesas de Ayuda o Soporte Técnico. Conocimientos en: Atención a usuarios y gestión de incidencias. Herramientas de ofimática y entornos Windows. ITIL, atención a clientes, soporte HW y SW. Herramientas como TeamViewer, VNC, Citrix, VMWare, Acronis. Habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad de adaptación y aprendizaje de nuevos modelos operativos. Nivel de inglés: Bilingüe (deseable). Responsabilidades: Atender solicitudes e incidencias de usuarios a través de distintos canales (teléfono, correo, chat, herramientas de autogestión). Realizar seguimiento y resolución de tickets bajo procesos definidos. Brindar soporte técnico en herramientas ofimáticas (Office, O365, Project, Visio). Gestionar incidencias de Hardware y Software. Realizar instalación y configuración de nuevos puestos de trabajo. Prestar soporte remoto y manos remotas a administradores de sistemas. Brindar atención especializada a usuarios VIP. Apoyar en el manejo de sistemas audiovisuales (videoconferencias, telefonía, etc.). Ofrecemos: Proyecto estable con posibilidad de desarrollo profesional. Acceso a formación continua y certificaciones. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y nocturnos. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¡En Q-Vision Estamos buscando tu Talento! Nos encontramos en búsqueda de: Ingeniero DevOps Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo de Software y carreras afines. Experiencia superior a dos (2) años Cuentas con: Cloud (AWS). Operaciones Cloud. FinOps. Administración de Redes y seguridad (AWS). Certificaciones: AWS Certified SysOps Administrator. Associate AWS Certified Cloud Practitioner. Ser parte del equipo Q-Vision, impulsará tu carrera con beneficios como: Alianzas con entidades para acceder a descuentos y beneficios exclusivos. Plan de carrera : Desarrolla y fortalece tu perfil dentro de la compañía. Convenios con diversas instituciones: académicas, salud, bienestar y bancarias . Descuentos en nuestra Izy Academy : Accede a cursos, certificaciones y capacitaciones para seguir aprendiendo. Aprendizaje continuo : Participa en nuestras comunidades de conocimiento, capacitaciones y certificaciones. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Si cumples con el perfil, no lo dudes, te esperamos ¡Esta es tu oportunidad, Postúlate! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Business Analyst Requisitos: Ingeniero Industrial o Profesional en áreas de la informática como Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software, Ingeniería Informática o áreas afines Con experiencia de cinco (5) años en el cargo. Competencias Requeridas: Conocimientos en industria financiera. Modelamiento y Análisis de Procesos de Negocio. Gestión de Requerimientos. Técnicas de Análisis de Datos. Metodologías Ágiles. Unified Modeling Language (UML). Conocimientos del Ciclo de Vida del Proceso de Desarrollo de Software. Experiencia práctica en lenguajes de programación. Conocimientos en Bases de Datos. Responsabilidades: Conocimiento sobre el negocio y la industria de medios de pago al proceso de evolución tecnológica y funcional de los productos y soluciones de software. Levantar los requerimientos técnicos/funcionales originados por clientes, usuarios, áreas internas y/o fuentes externas. Implementar las mejores prácticas del negocio y de la industria, tendencias, etc., formular el diseño de soluciones a los requerimientos identificados, valiéndose de modelos y diagramas de procesos, casos de uso y demás recursos Apoyo a los equipos de desarrollo y de TI en el proceso de construcción e implementación de requerimientos. Investigación e Identificación de áreas de oportunidad y presentar propuestas de mejora (a la arquitectura, a los procesos, a los componentes y/o funcionalidades de los productos y soluciones de software de la empresa), en términos de innovación, flexibilidad, escalabilidad y eficiencia. Características Personales: Pensamiento Crítico y Analítico. Habilidades de Comunicación y Relaciones Interpersonales. Habilidades de análisis de Costo-Beneficio. Habilidades para Toma de Decisiones. Habilidades para Colaboración y Trabajo en Equipo. Adaptabilidad. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido (4 días presencial y 1 día remoto). Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: De lunes a Viernes de 8:30 a.m - 6:00 p.m. Disponibilidad de viajar esporádicamente fuera de Colombia. Disponibilidad de trabajo en extra-horario. NOTA. Si no cumples con la experiencia requerida en por favor no apliques. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co