Profesional de Soporte de Software

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Rol:

Profesional de Soporte de Software

Descubre nuestro Rol:

Buscamos personas proactivas, con actitud y verdadero gusto, ofreciendo apoyo técnico y solucionando incidencias a cliente final; con capacidad de escucha y excelente comunicación, acompañando e influyendo positivamente en el aprendizaje y la solución oportuna y eficaz de sus requerimientos.

Requisitos:

Contar con Formación Técnica y/o Profesional en Sistemas.
Experiencia de un (1) año en Administración de Plataformas de Cobranza.(Deseable).
Soporte a usuarios finales.
Conocer SQL y PL/SQL.
Seguimiento a los logs de Oracle
Seguimiento a logs Java / J2EE (Deseable)
Inglés intermedio.
Experiencia en ambientes Cloud, AWS, OCI.
Manejo de Herramientas de desarrollo para reportes Jasper Reports (Deseable).
JasperSoft (Deseable).
Conocimiento de Java/J2EE (Deseable).
Con experiencia y gusto por el servicio al cliente interno y externo.
Orientación al logro de resultados.
Comunicación asertiva.
Análisis y resolución de Problemas.
Trabajo en equipo.
Autoaprendizaje e Innovación para la mejora continua.

Funciones:

Recibir los tickets que reportan los clientes con aquellas situaciones que se les presenten e impidan el normal funcionamiento de sus procesos y ayudar a resolverlas de acuerdo con los procedimientos y niveles de servicio establecidos.
Analizar cada situación que se presente al cliente para clasificar y resolver de acuerdo a la prioridad requerida.
Coordinar con otros equipos internos de la Compañía, las actividades que sean necesarias para lograr la completa satisfacción de nuestros clientes.
Seguimiento y programación Jobs en Oracle.
Análisis de datos en SQL Oracle.
Seguimiento a logs de Java/J2EE
Entendimiento y desarrollo de lenguaje PL/SQL.
Seguimiento a las plataformas de Monitoreo
Administración de Plataformas de Monitoreo
Administración de Plataformas en la nube como OCI, AW.

Condiciones Laborales:

Lugar de Trabajo: Chía - Cundinamarca.
Modalidad de Trabajo: Remoto.
Tipo de Contrato: A Término indefinido.
Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.

Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

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Somos Financial Systems Company
Somos una multinacional latinoamericana establecida en Colombia líder en automatización de cobranza. Con más de 30 años de experiencia, nos hemos destacado por brindar y desarrollar soluciones tecnológicas innovadoras para el proceso de Cobranza. ¡Únete a Nuestro Equipo!. El equipo de Financial Systems Company cuenta con más de 60 personas. Entendemos que una gran tecnología comienza con un gran talento y diversidad de pensamiento. Nuestro negocio se basa en el conocimiento constante, el trabajo en equipo y pasión por lo que hacemos. Esto da forma a nuestra cultura cada día y buscamos grandes talentos que quieran dejar huella en el mundo.

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Rol: Desarrollador Java Senior Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines. Experiencia mínima de cuatro (4) años como Desarrollador Java. Conocimiento en : Java versión 8 (o más) Spring Framework Arquitectura hexagonal, Microservicios SOA, Restful, Programación funcional. Indispensable experiencia en: AWS, Lambda EKS Y ECS. Deseable Conocimientos Python Base de datos SQL server. Número de Vacantes: 3. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad d eTrabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
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