Analista de Bases de Datos y Soporte

Descripción de la oferta

En Financial Systems Company, estamos en búsqueda de nuestro próximo:

Analista de Bases de Datos y Soporte

Requisitos:

Un Profesional con formación Técnica y/o Profesional en Sistemas con:
Experiencia de uno (1) a dos (2) años en el cargo.
Experiencia comprobada administrando herramientas de cobranzas.(Deseable).
Experiencia en áreas de cobranzas del sector financiero, soportando la operación (estrategias de cobranzas, call centers).(Deseable).
Conocimiento de parametrización de estrategias de cobranza.
Soporte a usuarios finales.
Conocer SQL y PL/SQL
Excel medio.
Con experiencia y gusto por el servicio al cliente interno y externo.
Orientación al logro de resultados.
Comunicación asertiva.
Análisis e interpretación de datos.
Resolución de Problemas.
Trabajo en equipo.
Autoaprendizaje e Innovación para la mejora continua.

Desempeñando este rol, deberás:

Administrar las bases de datos que hacen parte de las plataformas SaaS de la compañía.
Garantizar y optimizar la seguridad, integridad y estabilidad de las bases de datos.
Monitorear permanentemente el estado de las bases de datos con opciones automatizadas.
Revisar rendimiento de las bases de datos de los servidores y desarrollar tÁreas de tuning.
Administrar cambios y actualizaciones relacionadas con la base de datos.
Apoyar en la resolución de incidencias relacionadas con las bases de datos internas y de clientes.
Apoyar procesos de purga y DRPs.
Recibir los tickets que reportan los clientes con aquellas situaciones que se les presenten e impidan el normal funcionamiento de sus procesos y ayudar a resolverlas de acuerdo con los procedimientos y niveles de servicio establecidos.
Analizar cada situación que se presente al cliente para clasificar y resolver de acuerdo a la prioridad requerida.
Seguimiento a la experiencia percibida por el cliente con el uso del software de cobranza.
Garantizar la continuidad del negocio a través de la administración, configuración, actualización, mantenimiento y monitoreo de las plataformas.
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos.
Apoyar en la configuración de estrategias de cobranza personalizadas para cada cliente.
Resolver problemas rápidamente y crear soluciones que generen satisfacción al cliente.
Análisis de datos en software de Oracle.

¿Qué Ofrecemos?

Modalidad híbrida (90% remoto - 10% presencial), además, nuestras oficinas siempre estarán disponibles si deseas trabajar de manera presencial.
Plan de desarrollo y formación
Medicina prepagada
Auxilios (Educación Internet)
Bonificación por disponibilidad.
Jornada laboral Flexible.

Condiciones Laborales:

Lugar de Trabajo: Chía - Cundinamarca.
Modalidad de Trabajo: Híbrido (90% remoto - 10% presencial).
Tipo de Contrato: A Término Indefinido.
Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.

Si cuentas con las competencias necesarias y quieres ser parte de un equipo innovador que deja huella, ¡Postúlate Ahora!

Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

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Somos Financial Systems Company

Una multinacional latinoamericana establecida en Colombia, líder en automatización de cobranza. Contamos con más de 30 años de experiencia y nos destacamos por brindar y desarrollar soluciones tecnológicas innovadoras para el proceso de Cobranza. Sabemos que una gran tecnología comienza con un gran talento y diversidad de pensamiento. Nuestro negocio se basa en el aprendizaje e innovación constante, el trabajo en equipo y la pasión por lo que hacemos, afianzamos nuestra cultura cada día y buscamos talentos que quieran dejar huella en el mundo.

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Soporte / Helpdesk Admin. Bases de Datos SQL PL/SQL Oracle Oracle Gestores de Bases de Datos (SGBD)SQL Server

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Bogotá

Rol: Support Analyst Level 2 Requisitos: Tecnólogo o Ingeniero de Sistemas, Informática o áreas relacionadas. Experiencia de dos (2) a cuatro (4) años en Soporte Técnico Nivel 2 o roles similares. Certificación Scrum Fundamental( es un plus). Certificaciones en tecnologías relevantes (ITIL, Microsoft, etc.) son un plus. Herramientas: Base de Datos Oracle. Lenguaje SQL, PL/SQL. Postman. Manejo de herramienta de HelpDesk (JIRA Service Manager, etc). Competencias Técnicas: Análisis de Logs: Experiencia con herramientas para el análisis de logs o lectura manual de archivos de texto/logs. Interpretación de errores en lenguajes comunes como Java, JavaScript, TypeScript y Oracle. Diagnóstico Técnico: Conocimientos intermedios de sistemas operativos (Linux, Windows) y Redes. Uso de herramientas de depuración y monitoreo (Wireshark, Debuggers, etc.). Bases de Datos y APIs: Habilidad para realizar consultas SQL y verificar la integridad de datos. Familiaridad con pruebas de APIs mediante herramientas como Postman y análisis de estructuras de datos para garantizar la integridad y consistencia de la información. Colaboración con Equipos Multidisciplinarios: Recopilación de información de equipos de desarrollo, operaciones, soporte o negocio para completar la documentación. Realización de entrevistas con expertos y manejo de Metodologías Ágiles. Competencias Personales: Capacidad analítica y atención al detalle para identificar patrones y causas subyacentes. Comunicación efectiva para interactuar con equipos técnicos y no técnicos. Comunicación asertiva. Proactividad y enfoque en la resolución de problemas. Trabajo en equipo y disposición para colaborar en entornos dinámicos. Capacidad para priorizar y manejar múltiples casos simultáneamente bajo presión. Mejoramiento continuo y Calidad. Orientación a resultados. Orientación al cliente. Conocimiento del negocio y del entorno. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
Desarrollador Java - JavaScript Estándar

Desarrolladores de Soluciones Agiles

Bogotá

Rol: Desarrollador Java - JavaScript Estándar Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines. Experiencia mínima de tres (3) años como Desarrollador Java y JavaScript. Indispensable experiencia con ReactJS y NextJS, Bases de datos Oracle y PL/SQL. Deseable: Conocimientos en AWS y programacion reactiva. Número de Vacantes: 2 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Especialista en SharePoint y Service Now

Capgemini Colombia S.A.S.

Bogotá

Rol: Especialista en SharePoint y Service Now Requisitos: Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines. Experiencia de cinco (5) años en adelante. Experiencia en SharePoint y Service Now. Conocimiento en Bases de Datos SQL, Oracle, PL/SQL, PostgreSQL, JIRA, Confluence, Office y Office 365 (Exchange, Outlook, Teams, Skype). Inglés B2. Funciones: Resolución de Incidentes. Corrección de Vulnerabilidades de Seguridad. Creación de Cambios para Actualizaciones de SharePoint. Apoyo en la construcción de sitios nuevos de SharePoint Online. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: $ 6.300.000. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co
Administrador de Bases de Datos Oracle

SETI S.A.S.

Antioquia

Desde SETI S.A.S nos encontramos en búsqueda de un: Administrador de Bases de Datos Oracle Requisitos: Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Experiencia de dos (2) a cinco (5) años. Skills Técnicos: 1. Conocimiento Avanzado de Oracle Database 19c: Gestión de bases de datos Oracle en entornos on-premise (AIX). Optimización y diagnóstico de rendimiento en Oracle 19c. Familiaridad con características avanzadas como Data Guard, RMAN, y particionamiento. 2. Experiencia con GoldenGate: Configuración y administración de Oracle GoldenGate para replicación de datos. Resolución de conflictos de replicación y configuración de filtros y transformaciones. Conocimiento de las mejores prácticas para replicación en entornos heterogéneos y en la nube. Diagnóstico y solución de problemas de sincronización y latencia. 3. Familiaridad con AWS y Oracle RDS: Configuración y administración de instancias RDS para Oracle en AWS. Conocimiento de limitaciones y características específicas de Oracle RDS (como falta de acceso al sistema operativo y restricciones de algunas funcionalidades). Uso de herramientas de AWS como CloudWatch para monitoreo y alertas. Implementación de estrategias de seguridad en la nube (IAM, roles, VPC, y políticas de acceso). 4. Migración de Bases de Datos: Experiencia en migración de bases de datos de entornos on-premise a la nube. Evaluación y planificación de tiempos de inactividad (downtime) mínimos o cero. Uso de herramientas y scripts para exportación e importación de datos (Data Pump, RMAN). Conocimiento sobre estrategias de migración como lift-and-shift y migraciones graduales usando GoldenGate. 5. Diagnóstico y Resolución de Problemas: Identificación y solución de problemas relacionados con rendimiento, compatibilidad de datos y configuraciones. Uso de herramientas de monitoreo y diagnóstico tanto en Oracle como en AWS. 6. Seguridad y Cumplimiento: Implementación de políticas de encriptación de datos en tránsito y en reposo. Gestión de usuarios, roles y auditorías en un entorno RDS. Garantizar el cumplimiento de normativas específicas del cliente o del sector. 7. Automatización y Scripting: Conocimiento de scripting en Shell, Python o SQL para automatizar tareas. Uso de AWS CLI o SDK para tareas automatizadas relacionadas con RDS. 8. Planificación y Ejecución de Pruebas: Diseño y ejecución de pruebas de migración para validar rendimiento. Simulación de fallos para probar la recuperación y alta disponibilidad en el nuevo entorno. 9. Comunicación y Gestión de Proyectos: Documentación clara de los procesos de migración y configuración. Coordinación con equipos de infraestructura, aplicaciones y nube. Habilidades para comunicar riesgos y planes de contingencia a las partes interesadas. Soft Skills: Valoramos la proactividad en el ambiente de trabajo, así como una comunicación asertiva y la apertura a los nuevos retos de conocimiento que se pueden presentar en el entorno en el que vas a estar. Beneficios como: Póliza de vida desde el día 1. Póliza de salud a partir del segundo año de permanencia. Certificaciones patrocinadas. Bonos por referidos. Plan carrera. Fondo de empleados, entre otros. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co