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Rol: Ingeniero Preventa - Administrador de Plataforma Requisitos: Profesional Tecnológico con vocación comercial y habilidades de comunicación, responsable de apoyar al equipo de ventas en el diseño y presentación de soluciones de identidad y ciberseguridad. Asegura que las propuestas sean técnicamente sólidas, alineadas al negocio del cliente y comunicadas de forma clara. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Cuenta con conocimientos en IAM y dominio de plataformas como Microsoft Entra ID / Azure AD (preferido), Okta, Ping y Auth0, así como en la administración del ciclo de vida de identidades, integración de aplicaciones SaaS, on-prem y custom mediante SSO, y estándares como SAML 2.0, OAuth 2.0, OIDC y SCIM. Tiene experiencia en MFA, passwordless, acceso condicional, RBAC y aplicación de principios Zero Trust. Posee nociones de accesos privilegiados (PAM) con herramientas como CyberArk, BeyondTrust o similares, revisiones y certificaciones de acceso, cumplimiento y análisis de riesgos. En preventa, participa en reuniones con clientes, levantamiento de requerimientos, demos, PoC y workshops, diseñando arquitecturas de alto nivel y traduciendo necesidades de negocio en soluciones técnicas. Conocimiento en identidades y Ciberseguridad: Dominio de plataformas de identidad: Microsoft Entra ID/Azure AD (preferido), Okta, Ping, Auth0. Administración de usuarios, grupos, roles, lifecycle, aprovisionamiento y desprovisionamiento. Conocimiento sólido de SAML 2.0, OAuth 2.0, OpenID Connect (OIDC) y SCIM. Integración de aplicaciones SaaS, on?prem y custom con SSO. Implementación de MFA, Passwordless, políticas de acceso condicional, RBAC. Aplicación de principios Zero Trust: acceso mínimo privilegiado, autenticación continua, segmentación, verificación explícita. Conocimiento de administración de accesos privilegiados (CyberArk, BeyondTrust, Segura, Etc). Protección de cuentas administrativas, bóvedas y sesiones privilegiadas. Conocimientos de revisiones de acceso, certificaciones, SoD, recertificaciones y cumplimiento. Identificación de riesgos, amenazas y vulnerabilidades relacionadas con identidad y autenticación. Funciones y responsabilidades: Proponer al director Comercial los cambios estructurales para el desarrollo del proceso deservicio. Hacer visitas a los clientes con el objetivo de definir las necesidades, generación y/ocierre de negocios cuando estos lo requieran. Hacer seguimiento de los clientes que se encuentren en estado de preventa, en el diseñode soluciones para satisfacer las necesidades. Hacer seguimiento de los clientes para medir el grado de satisfacción, atender quejas yreclamos. Analizar el resultado de las encuestas de satisfacción del cliente. Analizar los informes de los Indicadores de gestión. Verificar el Cierre de las No Conformidades en su Área. Generar oportunidades de negocios para la empresa dentro de los parámetros fijados porel director Comercial. Mantener a los canales vigentes realizando seguimiento post venta. Realizar presentaciones de la Empresa y del portafolio de productos y servicios. Realizar entrevistas con los canales para definir sus necesidades. Elaborar propuestas económicas o cotizaciones de las soluciones que se ajusten a lasnecesidades de cada cliente, previo dimensionamiento con el Director Comercial. Efectuar labores de seguimiento a las propuestas económicas, resultados parciales depruebas de concepto implementadas según el proceso de servicio. Recibir y validar las ordenes de compras de cada canal. Participar activamente en los comités de ventas, con la información veraz y precisa de cada uno de los clientes que se encuentre trabajando, para informar al director comercialdel estado de cada oportunidad de negocio de una forma real y detallada. Brindar apoyo a los consultores comerciales externos Manejar las relaciones de alto nivel con los canales que representen gran importanciapara la compañía. Habilidades: Habilidades de Preventa Técnica: Capacidad para participar en reuniones con clientes, levantar requerimientos y explicar soluciones de identidad y seguridad. Experiencia en demos, PoC, workshops y presentaciones técnicas. Capacidad para diseñar arquitecturas de alto nivel y traducir necesidades de negocio a soluciones técnicas. Habilidades Blandas: Comunicación clara con audiencias técnicas y ejecutivas. Capacidad para traducir contenido técnico a términos de negocio. Enfoque consultivo y orientación a resultados. Organización, pensamiento estructurado y autogestión. Excelentes habilidades de presentación y manejo de clientes. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Analista de Calidad TI y Soporte Descripción: Acompañar a los usuarios, asegurando la correcta operación de la plataforma, colaborando activamente en la calidad de los desarrollos antes y después de su liberación. Perfil buscado: Para desempeñar este rol con éxito, buscamos un Profesional con las siguientes habilidades y competencias: Experiencia: Mínima de seis (6) meses en cargos de Calidad de Software y Soporte. Atención al detalle: Perfil organizado, metódico y con fuerte capacidad analítica. Comunicación: Excelentes habilidades de expresión oral y escrita. Pensamiento Funcional: Capacidad para entender flujos de procesos y detectar inconsistencias de lógica. Experiencia de Usuario: Actitud resolutiva con un enfoque constante en mejorar la experiencia del cliente. Orientación a resultados: Foco en el cumplimiento de objetivos y entrega de valor. Nuestro Talento Rentec: Buscamos personas íntegras, con energía, dinamismo y una alta capacidad de recursividad para resolver problemas complejos. Principales Responsabilidades: Soporte y Atención al Cliente: Atender consultas, reclamos e incidencias de clientes a través de los distintos canales (email, chat, tickets, etc.). Analizar y diagnosticar problemas reportados por los usuarios, brindando soluciones de primer nivel. Escalar incidencias complejas al equipo técnico, aportando contexto claro y reproducible. Realizar seguimiento de los casos hasta su resolución, asegurando la satisfacción del cliente. Documentar incidencias frecuentes, soluciones y procedimientos para mejorar la base de conocimiento. Pruebas y Aseguramiento de Calidad (QA): Ejecutar pruebas funcionales y de regresión sobre nuevas funcionalidades y correcciones de bugs. Validar que los desarrollos cumplan con los requerimientos definidos y los criterios de aceptación. Detectar, reportar y documentar bugs de manera clara y estructurada. Verificar correcciones antes de su liberación a producción. Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar la calidad del producto y prevenir errores recurrentes. Colaboración y Mejora Continua: Actuar como puente entre usuarios, soporte y desarrollo, aportando una visión centrada en el cliente. Proponer mejoras en procesos de soporte y testing. Participar en reuniones de seguimiento, pruebas y retrospectivas cuando sea necesario. Compensación y Beneficios: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato laboral: A término indefinido con prestaciones de ley. Jornada: Completa Salario: $2.393.000. Auxilio de conectividad $250.000 Beneficios de formación Periodo de prueba 2 meses. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un: Analista Mesa de Ayuda Bilingüe con experiencia en la posición. Requisitos: Título o certificación en sistemas, Telecomunicaciones o campos relacionados. Experiencia brindando Soporte a Usuarios por teléfono, correo electrónico y herramientas de autoservicio. Conocimiento de las operaciones de Mesa de Ayuda y herramientas de Software de oficina. Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para seguir procesos establecidos y gestionar tareas de manera eficiente. Adaptabilidad y rapidez en el aprendizaje de modelos operativos. Dominio del inglés (bilingüe). Funciones: Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y plataformas de autoservicio. Registrar, dar seguimiento y resolver incidencias de acuerdo con los procesos establecidos. Escalar casos técnicos a niveles superiores cuando sea necesario. Mantener comunicación clara y profesional con los usuarios en español e inglés. Documentar soluciones y contribuir a la base de conocimientos. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA). Beneficios adicionales (según el rol): Acceso a Udemy para todos los colaboradores. Otros. ¿Qué ofrecemos? Esquema de pago: 100% nominal: EPS, Cesantías, Caja de Compensación Familiar, Pensiones y ARL. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: Contrato inicial de 2 meses en periodo de prueba. Posteriormente, paso a contrato a término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

At Capgemini Engineering, the world leader in engineering services, we bring together a global team of engineers, scientists, and architects to help the world's most innovative companies unleash their potential. From autonomous cars to lifesaving robots, our digital and software technology experts think outside the box as they provide unique R&D and engineering services across all industries. Join us for a career full of opportunities. Where you can make a difference. Where no two days are the same Role: Cisco Collaboration Engineer Qualifications: B2 English level or above. Call Routing troubleshooting and scenarios. Certificates (CCNP Collaboration/ CCIE Collaboration). Database/SSO. ILS/ GDPR. ITL/ CTL Concepts. Expressway, MRA/ MVA, LDAP Integration, RTMT Trace analysis, PCD (Prime Collaboration Deployment). In this role you will play a key role in: Handling escalations. Ad hoc training. Mentoring team members. Attending stakeholders' calls. What You'll Love About Working Here We recognize the significance of flexible work arrangements to provide support. Be it remote work or f lexible work hours, you will get an environment to maintain a healthy work-life balance. At heart, our mission is one of growth. Our array of career growth programs and diverse projects ensure support in exploring a world of opportunities. Equip yourself with valuable certifications in the latest technologies such as AWS and Microsoft Azure. Labor Conditions: Workplace: Colombia. Type of Contract: indefinitely. Salary: to be agreed according to experience. About Capgemini Capgemini is a global business and technology transformation partner, helping organizations to accelerate their dual transition to a digital and sustainable world, while creating tangible impact for enterprises and society. It is a responsible and diverse group of 340,000 team members in more than 50 countries. With its strong over 55-year heritage, Capgemini is trusted by its clients to unlock the value of technology to address the entire breadth of their business needs. It delivers end-toend services and solutions leveraging strengths from strategy and design to engineering, all fueled by its market leading capabilities in AI, generative AI, cloud and data, combined with its deep industry expertise and partner This vacancy is disclosed through ticjob.co

Rol: Ingeniero de Observabilidad y Confiabilidad (SRE) Descripción: Buscamos un Ingeniero de Observabilidad y Confiabilidad (SRE) para fortalecer la estabilidad y operación de plataformas críticas, transformando datos técnicos en señales tempranas y alertas accionables, dentro de un modelo de observabilidad integrado. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Software o carreras afines. Más de seis (6) años de experiencia en Operación o Soporte de Aplicaciones Críticas en Producción. Experiencia en Observabilidad (idealmente Sentry) y Análisis de Performance. Conocimiento de Java/J2EE, APIs SOAP/REST y SQL/Oracle (enfoque diagnóstico). Experiencia en AWS (CloudWatch, X-Ray, EC2, Lambda, S3). Deseable: Certificaciones AWS. Experiencia en microservicios o entornos FinTech. Conocimiento de ITIL / ISO 27001. Manejo de JIRA, Confluence, Docker y Kubernetes. Responsabilidades: Implementar y operar la plataforma de observabilidad (APM, errores, performance y trazas), con foco en Sentry. Definir alertas inteligentes, umbrales y criterios de escalamiento para equipos L1, L2 y L3. Analizar logs, métricas y trazas para prevenir incidentes y reducir MTTR. Correlacionar aplicación, infraestructura y experiencia de usuario. Construir runbooks y tableros técnicos y operacionales. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Nota: Rol enfocado en observabilidad y confiabilidad operativa, no en DevOps ni administración de infraestructura. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Ingeniero DevOps - Preventa Descripción: Responsable de acompañar el proceso comercial mediante el diseño, análisis y presentación de soluciones DevOps y Cloud que respondan a las necesidades técnicas y de negocio de los clientes. Asegurando que las propuestas sean viables, escalables, seguras y alineadas con las mejores prácticas de automatización, integración continua, seguridad y observabilidad. Debe de contar con un fuerte dominio técnico en plataformas cloud y prácticas DevOps con habilidades consultivas y de comunicación, permitiendo traducir requerimientos complejos en propuestas de valor claras y diferenciadoras. Requisitos: Experiencia de dos (2) a cinco (5) años. Requisitos Técnicos: 1. Conocimiento sólido de CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Azure DevOps, Jenkins). 2. Manejo de Infraestructura como Código (IaC): Terraform, Bicep, ARM Templates, Ansible. 3. Experiencia con contenedores y orquestación: Docker, Kubernetes. 4. Dominio de servicios cloud: Azure (preferido), AWS o GCP. 5. Conocimientos de observabilidad y monitoreo (Grafana, Prometheus, App Insights, Loki). 6. Experiencia en análisis de código, incluyendo: Revisión de estándares y patrones de desarrollo, Análisis estático (SAST), Análisis de dependencias, Identificación de vulnerabilidades y code smells, Recomendaciones para mejorar calidad, seguridad y mantenibilidad. 7. Conocimientos de seguridad en pipelines (DevSecOps). 8. Deseable: conocimiento de API Management, integración continua y automatización avanzada. Habilidades Blandas: 1. Comunicación clara con audiencias técnicas y ejecutivas. 2. Capacidad para traducir contenido técnico a términos de negocio. 3. Enfoque consultivo, analítico y orientado a resultados. 4. Organización, pensamiento estructurado y autogestión. 5. Excelente capacidad de presentación. Responsabilidades: Participar activamente en procesos de preventa, levantando requerimientos técnicos y entendiendo los objetivos de negocio del cliente. Diseñar y proponer arquitecturas DevOps y Cloud basadas en buenas prácticas, considerando escalabilidad, seguridad, costos y mantenibilidad. Definir y documentar pipelines CI/CD utilizando herramientas como GitHub Actions, GitLab CI, Azure DevOps o Jenkins. Diseñar soluciones de Infraestructura como Código (IaC) mediante Terraform, Bicep, ARM Templates o Ansible. Proponer y validar arquitecturas basadas en contenedores y orquestación con Docker y Kubernetes. Asesorar sobre el uso de servicios Cloud (principalmente Azure, y en menor medida AWS o GCP) según las necesidades del cliente. Integrar prácticas de DevSecOps, incluyendo seguridad en pipelines, análisis estático de código (SAST), análisis de dependencias e identificación de vulnerabilidades. Realizar análisis de código enfocados en: estándares y patrones de desarrollo, detección de code smells, recomendaciones para mejorar calidad, seguridad y mantenibilidad. Diseñar estrategias de observabilidad y monitoreo utilizando herramientas como Grafana, Prometheus, Application Insights y Loki. Apoyar la definición de soluciones de API Management, automatización avanzada e integración continua, cuando aplique. Elaborar y presentar propuestas técnicas, demos y presentaciones ejecutivas, comunicando claramente el valor de las soluciones. Trabajar de forma colaborativa con los equipos para asegurar una transición efectiva hacia el proyecto. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Ingeniero Preventa (Telecomunicaciones) Requisitos: Profesional en Ingenieria de Telecomunicaciones, Eléctronica, Mecánica o carreras afines. Especialista en Seguridad Informática o áreas afines. Experiencia mínima de cinco (5) años en roles de Ingenieria de Preventa, Diseño de Soluciones Tecnológicas o Consultoría Técnica. Certificaciones requeridas: NSE 4 o superior (Fortinet). HCIP (Huawei). CCNP (Cisco). PCNSA (Palo alto). Deseable con certificacion ITIL, certificaciones en nube (AWS, Azure) o equivalentes. Certificaciones en diseño de soluciones (Palo alto PSE, Fortinet NSE 6, HPE ATP/ASE). Conocimiento en Ciberseguridad, Networking, Sistemas de Circuitos Cerrados de Televisión, Instalaciones de Cableado Estructurado. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario:A convenir. Otros beneficios cómo: oportunidad para crecer y aportar con tu experiencia, ¡este es tu lugar! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group! Estamos en búsqueda de un/a Analista de Bases de Datos Junior Nivel 1 listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos: Responsable del monitoreo y administración de bases de datos, ejecución de consultas para validación de datos, soporte a usuarios y generación de reportes. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación Funciones principales: Monitoreo de bases de datos en SQL, Oracle y MySQL. Ejecución de consultas y scripts para validación de datos. Soporte a usuarios y generación de reportes. Bloqueo de cuentas y elaboración de reportes asociados. Administración de bases de datos Oracle (requisito fundamental). Requisitos: Experiencia: 6 meses a 1 año. Técnico, tecnólogo, profesional. Conocimiento en Oracle (indispensable). Experiencia en SQL y MySQL. Manejo de consultas y scripts. Capacidad para brindar soporte y generar reportes. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito Malla de formación Medidas efr (empresa familiarmente responsable) El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Laureles, Medellín Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia. Disponibilidad para trabajar 7x24 Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Analista Funcional Odoo Requisitos: Requerimos Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistema o carreras afines. Con minimo tres (3) años de experiencia en Análisis Funcional, Implementación y Soporte de Aplicaciones Empresariales, especialmente en entornos Odoo ERP. Experto en Configuración, Migración y Personalización de Módulos, con habilidades técnicas en Python, SQL y Administración de Bases de Datos. Destacado por su capacidad para realizar Pruebas Funcionales, capacitar usuarios y garantizar la correcta operación de sistemas en producción. Competencias Técnicas: ERP Odoo: Configuración de módulos Desarrollo y scripting: Python, SQL (PostgreSQL, SQL Server). Bases de datos: Administración en Odoo.sh, consultas y actualizaciones. Integraciones y datos: Importación/exportación de datos, creación de módulos personalizados con Odoo. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido (1 vez cada 15 días se asiste presencial). Tipo de Contrato: Por obra labor. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: de Lunes a Viernes (oficina). Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Administrador CRM Junior Requisitos: Técnico, Tecnólogo, Profesional o Estudiante a distancia en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia desde primer empleo. Interesado en adquirir experiencia en Monitoreo y Administración básica de Base de Datos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: Obra Labor. Rango Salarial: SMLV. Horarios: Rotativos de 6:00 a.m a 2:00 p.m, 2:00 p.m a 10:00 p.m, 10:00 p.m a 6:00 a.m, disponibilidad de tiempo completa (no estar estudiando). Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co