Agente Soporte en Sitio VIP

Descripción de la oferta

Rol:

Agente Soporte en Sitio VIP

Requisitos:

Técnico o Tecnólogo en Sistemas o Mantenimiento y Reparación de Computadores.
Experiencia en Atención Remota a Usuario Final mínima de seis (6) meses.
Conocimientos en ofimática (Excel, Word, Power Point), Soporte Sistemas Operativos Windows, buena atención al usuario.
Ideal con conocimientos en metodología ITIL.

Funciones:

Atender los requerimientos técnicos del usuario vía telefónica o presencial, catalogación de tipo de caso (incidente o requerimiento) descartes de primer nivel y asesorías tecnológicas.

Condiciones Laborales:

Lugar de Trabajo: Medellín.
Modalidad de Trabajo: Presencial.
Tipo de Contrato: A término indefinido.
Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.
Horarios: Lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm con disponibilidad para atención de incidentes en horario adicional. (flexibilidad de intercambio en la operación).

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