Trabajo MS Dynamics en Bogotá

Rol: Project Manager Middle - Servicios Integrados de Telecomunicaciones Requisitos: Formación: Profesional en Ingeniería (Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o afines). Experiencia: Mínimo dos (2) a cuatro (4) años en Gestión de Proyectos de Telecomunicaciones. Experiencia en implementación de servicios de Conectividad, Ciberseguridad o telefonía. Conocimiento en: Ciclo de proyectos en telecomunicaciones. Coordinación de equipos técnicos y comerciales. Gestión de clientes B2B. Deseable: Certificación en gestión de proyectos (PMI, Scrum, Agile u otras). Experiencia en entornos multicountry. Habilidades Técnicas: Gestión de proyectos (tradicional y/o ágil). Control de alcance y gestión de cambios. Planeación y seguimiento de cronogramas. Manejo de herramientas de gestión (CRM, ERP, herramientas de proyectos). Conocimiento en soluciones de telecomunicaciones: Conectividad, Ciberseguridad, Telefonía Análisis de riesgos operativos. Beneficios: Plan de crecimiento, según evaluación de desempeño semestral. Apoyo con Recursos Educativos para Crecimiento Profesional dentro de la Compañía. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido, directo con la Compañía. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia y al perfil técnico-gestión proyectos. Horario: Lunes a Viernes. 4 días de 8:00 am a 6:00 pm y 1 día de 8:00 am a 5:00 pm. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Customer Service Support TI (Inglés B2+) Descripción: Buscamos agentes de Customer Service Support TI con un nivel de inglés B2+ y experiencia en atención al cliente bilingüe, que puedan brindar soporte de primer nivel al usuario final. La persona será responsable de atender requerimientos iniciales, resolver solicitudes básicas y escalar adecuadamente los casos que lo requieran, siempre asegurando una experiencia de servicio clara, profesional y empática. Requisitos del Perfil: Inglés B2+ (conversacional). Mínimo seis (6) meses de experiencia en Atención al Cliente TI Bilingüe. Disponibilidad para turnos rotativos según horario de EE. UU. Manejo básico de herramientas digitales y software de atención. Responsabilidades Principales: Atender consultas y solicitudes por teléfono, chat o correo. Realizar diagnóstico inicial y resolución de requerimientos comunes. Registrar información en herramientas de ticketing y CRM. Escalar incidentes de mayor complejidad a las áreas correspondientes. Realizar seguimiento a solicitudes para asegurar un cierre oportuno. Cumplir con indicadores de servicio, calidad y productividad. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido (3 días oficina / 2 desde casa). Tipo de Contrato: A término indefinido directo con la empresa. Salario: $2.460.000. Horario: Lunes a viernes - 40 horas semanales. Disponibilidad para trabajar festivos en Colombia (recargo dominical). Turnos: Entre 6:00 a.m. y 8:00 p.m., según franja de EE. UU. Bonificación: 100 USD por cumplimiento de indicadores. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co