Trabajo ITIL en Colombia

Rol: Agente de Mesa de Servicios TI Requisitos: Técnica o aprobación de 5 semestres de Formación Universitaria Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o Administración de Informática o Ingeniería Electrónica. Seis (6) meses de experiencia mínima en Soporte de Aplicativos y/o Mesas de Servicio. Conocimiento en Infraestructura, comunicaciones, sistemas operativos Windows, Directorio Activo y Office 365. Opcional Certificado ITIL Foundation V3 o superior. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: de lunes a viernes de 7:00 a.m a 6:00 pm (Se rota de 7:00 am a 5:00 pm, 7:30 am a 5:30 pm y de 8:00 am a 6:00 pm y ÚLTIMO DÍA DEL MES 9:30 am a 7:00 pm u 11:00 am a 9:00 pm), sábados de 8:00 am a 12:00 pm (Se rota un sábado de por medio). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Gestor ITIL Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Industrial o carreras afines. Dos (2) años de experiencia como Gestor o Líder ITIL V4. Debe contar con tarjeta profesional. Certificado en ITIL V4. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: de lunes a viernes 8:00 am a 6:00 p.m. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Agente Mesa de Servicio TI Requisitos: Tecnólogos o Estudiantes mínimo de V semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. Experiencia de dos (2) años en Gestión de Mesas de Servicios y de mínimo 1.000 usuarios. Uso de herramientas de gestión (preferible Service Manager de Microsoft) SCSM. Deseable certificación ITIL V3 o superior. Preferible contar con curso de Servicio al cliente (No es excluyente). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: 7 X 24 (6:00 am a 2:00 pm, 2:00 pm a 10:00 pm y 10:00 pm a 6:00 am). Rotación 4x4x4, 4 días en la mañana, 4 tarde, 4 noche, 4 descansando. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Agente de Mesa de Servicio TI (Procesos ITIL) Requisitos: Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. Experiencia mínima de dos (2) años en Atención Telefónica, Manejo de Herramientas Ofimáticas, manejo de las diferentes distribuciones de Windows, Recepción de llamadas, chats y correos, Brindar soporte remoto a usuario final. Debe contar con tarjeta profesional. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios:de 6:00 am a 2:00 pm, 2:00 pm a 10:00 pm, 10:00 pm a 6:00 am, 7:00 am a 5:00 pm y 8:00 am a 6:00 pm (Turnos rotativos 7X24), Domingo a Domingo con un día compensatorio. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Gestor ITIL (Certificación ITIL V4) Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Dos (2) a tres (3) años de experiencia en procesos ITIL, gestión de riesgos, auditoría, gestión de catálogo, gestión de problemas y gestión de seguridad. Debe contar con tarjeta profesional. Certificado en ITIL V4, ISO:27001, ISO: 20000, ISO:27032. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: de lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm o 7:00 am a 5:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Ingeniero de Soporte en Infraestructura Nivel 1 Propósito: Atender, diagnosticar y dar solución a incidencias técnicas en primer nivel, asegurando la continuidad de los servicios para nuestros Clientes. Servicios integrados de redes de telecomunicaciones, enfocados en conectividad, ciberseguridad y telefonía. Requisitos: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes o Telecomunicaciones. Mínimo un (1) año de experiencia en Soporte Técnico o Helpdesk. Conocimientos básicos en Redes IP, Conectividad, VPNs, telefonía IP y herramientas de Monitoreo. Certificaciones como ITIL Foundation, Network+, CCNA (en progreso) son un plus. En nuestra empresa encontrarás: Un equipo que trabaja con propósito: servir mejor al Cliente. Oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Un ambiente de trabajo colaborativo y en expansión internacional. Plan de beneficios, reconocimientos, compensación por méritos y resultados que impactan positivamente al Cliente. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido, directo por la Compañía. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia y el perfil técnico. Horario: De lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm (hora colombiana) o de 7:00 am a 5:00 pm (Hora Colombiana) o de 1:00 pm a 9:00 pm. Con una hora de descanso. 1 o 2 días en fin de semana al mes de 8:00 am a 5:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Multinacional de Tecnología busca el mejor: Consultor Senior BMC Helix ITSM Requisitos: Profesional, Técnico o Tecnólogo en Ingenieria de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Más de seis (6) años de experiencia trabajando con BMC Helix ITSM. Sólidos conocimientos en Remedy ARS para programación y desarrollo de aplicaciones personalizadas. Experiencia en adaptación y parametrización de módulos ITSM. Habilidad para gestionar integraciones de BMC Helix ITSM con otras herramientas. Capacidad para desarrollar informes avanzados dentro de la plataforma. Experiencia en gestión de soporte técnico con el fabricante BMC. Conocimientos deseables: Conocimiento y experiencia en el desarrollo bajo la plataforma BMC Helix Innovation Suite. Experiencia en desarrollo de informes en BMC Helix Dashboards. Experiencia en integración utilizando la plataforma de integración Jitterbit. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: competitivo según experiencia. Horarios: Lunes a Viernes 7:00 am - 5:00 p.m. Esta es tu oportunidad Creamos y fomentamos un lugar de trabajo diverso, inclusivo y libre de acoso donde todos pueden alcanzar su potencial. Todos los solicitantes serán considerados para el empleo independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad o estado de discapacidad. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Nos encontramos en la busqueda de: Agente Mesa de Servicios TI Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Con experiencia mínima de seis (6) meses en las siguientes funciones: Conocimientos en ofimática (Excel, Word, Power Point). Soporte sistemas operativos Windows. Buena atención al usuario ideal con conocimientos en metodología ITIL. Atender los requerimientos técnicos del usuario vía telefónica o presencial, catalogación de tipo de caso (incidente o requerimiento) descartes de primer nivel y asesorías tecnológica. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Itagüi. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios de Trabajo: Domingo a domingo con 1 día compensatorio, turnos fijos o rotativos, turnos rotativos: turnos desde las 6:00 am a 2:00 pm, turnos de noche de 2:00 p.m -10:00 pm y 10:00 p.m - 6:00 am son en casa, turnos de 9 horas rotan por semana con posibilidad de cambios, turnos noche y fines de semana en casa (home office). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Analista Funcional Requisitos Técnicos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Experiencia Liderando Proyectos de Software. Experiencia en Gerencia de Proyectos. Experiencia como Product Owner de más de dos (2) años analizando, diseñando, planeando, definiendo productos y diagramando todo el flujo requerido y definiendo requerimientos. Experiencia en procesos bajo estándares eTOM en telcos, desarrollo bajo Angular, Java entornos, APP móvil. Conocimiento y manejo de herramientas como: SQL, PL/SQL, SOA, Servicios Web, Oracle, Windows, JIRA, Azure, DevOps, Directorio Activo, Herramientas de CAD, Office Word, Excel, Power Point, Project, Visio, herramientas de diagramación de procesos, entre otros. Conocimientos y aplicación de estándares como: ITIL, PMI, ISO, CMMI, Scrum. Manejo de Auditorias de calidad norma ISO. Certificación Scrum Master (Indispensable). Curso PMP. Habilidades Clave: Comunicación efectiva para interactuar con el equipo de desarrollo. Capacidad para manejar múltiples solicitudes de forma organizada. Orientación a la solución de problemas y proactivo para crear nuevas funcionalidades. Trabajo en equipo y colaboración. Algunas Funciones: Elaboración de historias de usuario. Gestión de los requerimientos funcionales, utilizando metodologías ágiles Scrum; en los proyectos asignados. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. (3 días desde oficina). Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a Viernes. 8:00 a.m - 6:00 p.m. Si no aplicas, ¡comparte esta oportunidad! Etiqueta a colegas o conocidos que encajen con el perfil. Hagamos viral esta oferta y conectemos talento con oportunidades. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¿Te apasiona la seguridad informática y la gestión de identidades? En [Nombre de la empresa] buscamos un Ingeniero de Implementación para liderar proyectos de implementación de soluciones de seguridad, asegurando una transición fluida y cumpliendo con altos estándares de calidad. Rol: Ingeniero de Seguridad (Implementación y Soporte) Requisitos: Formación: Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Tarjeta/Licencia Profesional obligatoria. Experiencia: Mínimo tres (3) años en Implementación de Soluciones de Seguridad. Conocimientos esenciales: IAM: SSO, MFA, protocolos (SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect). Programación y Scripting: Python, PowerShell, Bash, APIs REST. Infraestructura y DevOps: AWS, Azure o GCP, CI/CD (Jenkins, GitHub Actions). Plus: ITIL, ISO 9001/27001, inglés intermedio (B1 - B2). ¿Cual sera tu misión? Implementar soluciones de seguridad y gestión de identidad en clientes. Ajustar diagramas de red y participar en reuniones de definición con clientes. Instalar, configurar y poner en marcha los productos, garantizando su correcto funcionamiento. Elaborar documentación y coordinar el cierre del proyecto con traspaso a soporte. Reportar avances y verificar cumplimiento de especificaciones técnicas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido Rango Salarial: A convenir de acuerdo con la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

En SETI S.A.S estamos en búsqueda de un Líder Técnico de Disponibilidad Descripción del Puesto: El candidato ideal tendrá una comprensión conceptual de arquitectura SOA y microservicios, experiencia en SQL y desarrollo con Java, y conocimientos en UML, incluyendo diagramas de contexto, secuencias y actividades. Requisitos Técnicos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia de cinco (5) a diez (10) años. Sólidos conocimientos en protocolos de comunicación y arquitectura en capas. Comprensión conceptual de arquitectura SOA y microservicios. Experiencia en SQL. Desarrollo con Java. Conocimientos en UML, incluyendo diagramas de contexto, secuencias y actividades. Experiencia en JIRA. Conocimientos en los procesos de ITIL para la gestión de servicios. Competencias Requeridas: Alta capacidad analítica para la resolución de problemas. Orientación a objetivos y resultados. Habilidades comprobadas en liderazgo y experiencia gestionando equipos de alto desempeño. Gestión de incidentes. Beneficios: Oportunidad de crecimiento dentro de la compañía. Póliza de vida desde el primer día de ingreso. Póliza de salud a los dos meses de permanencia. Certificaciones patrocinadas. Licenciamiento gratuito en plataformas de aprendizaje. Fondo de empleados. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento, ¡aplica ahora y únete a SETI! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¡Buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con una de las mejores empresas del país ¿Te atreves? Rol: Gerente Ciberseguridad Servicios TIC Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o Ingeniería de Telecomunicaciones. Indispensable Especialización en CiberSeguridad, Seguridad Informática, Seguridad de la Información, Auditoria de Sistemas, Gestión de Riesgos o Gestión de Tecnologías. Deseable Maestría en CiberSeguridad, Seguridad Informática, Seguridad de la Información, Auditoria de Sistemas, Gestión de Riesgos, Gestión de Tecnologías. Experiencia de mas de cinco (5) años en Administración, Configuración y mejores prácticas de Seguridad en Proyectos acordes a esta área de conocimiento. Certificaciones Demostrables en cualquiera de las enumeradas a continuación: * Gobierno o Gestión en Seguridad Informática, o Seguridad de la Información, o CiberSeguridad (ISO27001, o ISO27032, o PCI, o CISM, o CISSP, o NIST, o CSX, o CCISO, o ECSS, o ECSA), * Gobierno o Gestión o Gerencia en Riesgos (ISO31000, o CRISC, o Magerit, o Octave, o ISO27005, o NIST) , * Gobierno o Gestión o Gerencia en Tecnología (COBIT, o ISAE, o ISO38500, o TOGAF, o CGEIT), *Gobierno o Gestión o Gerencia de Servicios en TI (ISO20000, o ITIL), auditoría en Sistemas de Gestión de Calidad o Buenas Prácticas en TI Seguridad (CISA, o HSEQ (ISO9001, ISO14000, OHSAS18001)) o *Gobierno o Gestión o Gerencia en Continuidad de Negocio, o Continuidad de Servicios (ISO22301, o ABCP, o CBCP, o MBCP, o MBCI, o CORS, o BCMM). Funciones: Evalúar las necesidades, requerimientos y condiciones de las partes interesadas (empresa, clientes) en relación al aseguramiento tecnológico y entrega de servicios de Ciberseguridad para los segmentos corporativos. Determinar las metas operativas en los servicios de Ciberseguridad, al menor costo y mayor beneficio. Gestionar y optimizar los presupuestos asignados. Establecer la estrategia de servicios y operaciones del área y sus servicios, Direccionar las actividades táctivas y operativas del área, priorización y supervición de las practicas y actividades requeridas para la toma de decisiones. Medir el rendimiento y el cumplimiento de objetivos y metas establecidas en las funciones de Protección a Aseguramiento; Arquitectura e Integración, Seguridad Ofensiva. entre otras Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Gestor del Cambio Intermedio Requisitos Técnicos: Profesional en Ingeniería de Sistemas. Con dos (2) años de experiencia en el rol (no estudiantes). Obligatorio certificación ITIL mínimo fundamentos 4. Excelente manejo de herramientas: Excel, Word y Teams. Habilidades Clave: Comunicación efectiva para interactuar con el equipo de desarrollo. Capacidad para manejar múltiples solicitudes de forma organizada. Orientación a la solución de problemas y proactivo para crear nuevas funcionalidades. Trabajo en equipo y colaboración. Algunas Funciones: Evaluación de cambios - Analizar solicitudes de cambio y determinar su impacto. Planificación - Definir estrategias para la implementación de cambios minimizando riesgos. Coordinación - Gestionar la comunicación entre equipos y partes interesadas. Documentación - Registrar detalles de los cambios para auditoría y seguimiento. Supervisión e implementación - Asegurar que los cambios se ejecuten según lo planificado. Gestión de riesgos - Identificar y mitigar posibles problemas asociados al cambio. Evaluación post-implementación - Medir los resultados y realizar ajustes si es necesario. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. (3 días en oficina - 2 días en casa). Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a Viernes. 8:00 a.m - 6:00 p.m (con disponibilidad en ocaciones antes y/o después del horario habitual). Si no aplicas, ¡comparte esta oportunidad! Etiqueta a colegas o conocidos que encajen con el perfil. Hagamos viral esta oferta y conectemos talento con oportunidades. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Gestor del Cambio TI Senior Requisitos Técnicos: Profesiona en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Mínimo tres (3) años experiencia (no estudiantes). Excelente manejo de herramientas: Excel, Word y Teams. Obligatorio certificación ITIL mínimo fundamentos 4. Habilidades Clave: Comunicación efectiva para interactuar con el equipo de desarrollo. Capacidad para manejar múltiples solicitudes de forma organizada. Orientación a la solución de problemas y proactivo para crear nuevas funcionalidades. Trabajo en equipo y colaboración. Algunas Funciones: Evaluación de cambios - Analizar solicitudes de cambio y determinar su impacto. Planificación - Definir estrategias para la implementación de cambios minimizando riesgos. Coordinación - Gestionar la comunicación entre equipos y partes interesadas. Documentación - Registrar detalles de los cambios para auditoría y seguimiento. Supervisión e implementación - Asegurar que los cambios se ejecuten según lo planificado. Gestión de riesgos - Identificar y mitigar posibles problemas asociados al cambio. Evaluación post-implementación - Medir los resultados y realizar ajustes si es necesario. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. (3 días desde oficina). Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a Viernes. 8:00 a.m - 6:00 p.m (con disponibilidad en ocaciones antes o después del horario habitual). Si no aplicas, ¡comparte esta oportunidad! Etiqueta a colegas o conocidos que encajen con el perfil. Hagamos viral esta oferta y conectemos talento con oportunidades. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Agente de Mesa de Servicios 7 X 24 Requisitos: Buscamos Técnicos, Tecnólogos en Sistemas o carreras afines. Experiencia mínimo de un (1) año en Soporte Técnico. Conocimientos en Soporte para Portátiles, PC, Impresoras, Escáneres, Antivirus y Sistemas de Gestión Remota. Experiencia en operación de herramientas de gestión de Incidentes ITSM, Sistemas operativos como Windows y Mac, Herramientas ofimáticas. Conceptos de ITIL. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín Modalidad de Trabajo: 100 % presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: 7X24 Domingo a Domingo, (6:00 am - 2:00 pm / 2:00 p.m -10:00 pm / 10:00 pm - 6:00 am / 7:00 a.m - 4:00 p.m / 8:00 p.m - 5:00 a.m / 9:00 a.m - 6:00 pm). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

SETI SAS busca un: Ingeniero SRE Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia de dos (2) a cinco (5) años. Habilidades Técnicas: ITIL. Marcos Ágiles (Scrum). Servicios Nube (AWS, Azure). Indicadores de gestión y Mejora continua. Herramientas colaborativas: GIT y Azure DevOps. Altos conocimientos en prácticas y metodologías SRE (Indispensable). Herramientas de Monitoreo Dynatrace y Grafana. Automatización. Kubernetes. Habilidades Blandas: Participativo y propositivo en soluciones Trabajo en equipo colaborativo Comunicación asertiva con equipos multidisciplinarios Beneficios: Ofrecemos oportunidades de crecimiento. Póliza de vida desde el primer día. Póliza de salud. Certificaciones patrocinadas. Licenciamiento gratuito en plataformas de aprendizaje como Udemy y Platzi y acceso a un fondo de empleados y bonos por referidos. Condiciones Contractuales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Híbrido ( 3 días presencial, 2 en casa). Tipo de Contrato: A término indefinido, directo con Seti. Rango Salarial: $9.000.000 - $9.500.000. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co