Trabajo Esp. Teleco / Redes WAN / LAN

Rol: Analista de Redes Requisitos: Tecnólogo o Ingeniero de Sistemas. Con un (1) año de experiencia comprobable en: Área de Redes, Aprovisionamiento de Servicios y Soporte a Usuarios. Deseable con certificación o cursos hechos para la certificación de cualquier tecnología SD WAN: Fortinet, Versa, Viptela, Meraki u otra o certificación o cursos realizados para la certificación de equipos de Swiching o Routing como Cisco, Aruba u otros. Área de Electrónica, Telemática, Telecomunicaciones o Informática. Servicio de Gestión y Soporte de Redes de Telecomunicaciones y Atención al Cliente. no soporte IT ni call center. Conocimiento y conceptualización en redes: LAN SDLAN, WIFI, WAN SD WAN. Conocimiento aplicable de redes en el modelo OS. Conocimientos en Networking Routing and Switching y comandos básicos de Networking en fabricantes como Fortinet, Cisco. Juniper. Algunos conocimientos en medios de Fibra Óptica, Satélite, Radios. Capacidad para comprender, resolver fallas y problemas de red y / o clasificar los tipos de fallas para escalar a niveles de expertos. Alta vocación de soporte y servicio al cliente, demostrando aptitud para el servicio. Experiencia en actividades dentro del soporte: Validación y revisión de Tickets entrantes Diagnóstico, correlación y resolución de incidentes. Acceso CPE RW Documentación Cliente RW General BB RO. Documentación, actualización del ticket y seguimiento del ticket hasta la confirmación cliente Descarte de energía en sala de equipos del cliente. Validación que equipo afectado esté encendido y con cableado correctamente conectado. Prueba de conectividad IP en la UM packet lost y MTU. Descarte de saturación. T Shoot en mediaconverter: limpiado de tabla, reinicio de puerto y/o de equipo. Registro técnico precisando hora de inicio del problema. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo:100% remota. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: 7/24. Excelentes beneficios, haz parte de maravilloso equipo de trabajo. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Lider de Soporte de Infraestructura Requisitos: Técnico o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Software o carreras afines. Mínimo (5) años de experiencia en operación TI, con conocimientos en entornos on-premise (entornos Cloud AWS, Azure). Conocimientos avanzados en: VMware, Proxmox, Nutanix. Soluciones Hipervisor. Servidores HP DELL y cabinas de almacenamiento. Linux, Windows Server, Active Directory. Soluciones de Cluster (Pacemaker, Veritas), Kubernetes (Microk8s). Firewall, Redes LAN, soluciones cloud AWS, Azure. Conocimiento en herramientas de monitorización: (Zabbix o similar). gestión de tareas (JIRA o similar). ITSM y gestión de peticiones (Máximo o similar). Deseable: certificación ITIL4. Capacidad para comunicarse en español y en inglés a nivel profesional, mínimo nivel C1 de inglés. ¿Qué harás?: Monitorización y Mantenimiento: Supervisar el rendimiento de los sistemas y realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo. Gestión de Incidencias: Resolver incidencias de TI, escalando a niveles superiores cuando sea necesario. Colaboración: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos como desarrollo, devops y soporte de fabricantes. Documentación: Mantener actualizada la documentación de arquitectura y manuales de operación. ¿Qué te ofrecemos?: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Disponibilidad completa 7x24. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co