Trabajo Analista Funcional ITIL

Rol: Soporte Técnico Funcional / Analista de Infraestructura Requisitos: Técnico, Tecnólogos de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. Mínimo tres (3) años en el Rol de Soporte, Administración y Configuración de Aplicaciones o Sistemas de información. Conocimiento básico en Bases de Datos, Apache, Glassfish, OpenShift, Linux / Windows, SQL Server, Oracle y Redes. Conocimiento en Linux. ITIL Foundation V4 (obligatorio). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: 100% Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a viernes 7:00 am a 7:00 pm, rotativo y sábados de 7:00 am a 2:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Analista Delivery Excellence Junior Requisitos: Educación: Carreras Administrativas, Comercial, Comunicación, Telemático, Sistemas o áreas afines. Tarjeta profesional. Experiencia general: Tres (3) años de experiencia laboral general. Experiencia específica: Un (1) año en funciones relacionadas. Conocimiento intermedio en Microsoft O365. Nivel de inglés intermedio. Conocimientos Deseables: Power BI nivel intermedio. Certificación ITIL v4. Manejo del idioma Portugués. Conocimientos en ISO 9001 (versión vigente). Número de Vacantes: 1 Serás responsable por: Documentar y mapear los procesos y flujos de trabajo actuales. Optimizar y analizar procesos internos para mejorar la eficiencia operativa, proponiendo modificaciones cuando sea necesario. Identificar nichos de mejora y proponer soluciones para beneficiar la productividad. Supervisar y coordinar actividades y ceremonias definidas para garantizar el cumplimiento de plazos y la calidad del trabajo. Colaborar estrechamente con diferentes equipos, áreas y prácticas. Utilizar datos y métricas para evaluar el desempeño operativo, identificar tendencias y apoyar la toma de decisiones informadas. Crear informes, cuadros de mando y realizar el seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI). Documentar los cambios en los procedimientos y actualizar la documentación existente, comunicando los cambios de manera efectiva. Identificar posibles riesgos asociados a los cambios y asegurar el cumplimiento, desarrollo y efectividad de las funciones asignadas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co