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Rol: Coordinador Mesa de Ayuda TI Requisitos: Ingeniero Sistemas, Electrónico, Informático o carreras afines. Tarjeta profesional. Tres (3) años de experiencia especifica en coordinación de mesas de servicio para proyectos de mas de 3000 usuarios. Conocimientos en sistemas operativos Microsoft en sus diferentes versiones - Microsoft Office. Conocimiento y experiencia en herramienta de gestión BMC. Certificación de ITIL 4 Foundation o superior. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá Modalidad de Trabajo: Presencial Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Agente Soporte en Sitio VIP Requisitos: Técnico o Tecnólogo en Sistemas o Mantenimiento y Reparación de Computadores. Experiencia en Atención Remota a Usuario Final mínima de seis (6) meses. Conocimientos en ofimática (Excel, Word, Power Point), Soporte Sistemas Operativos Windows, buena atención al usuario. Ideal con conocimientos en metodología ITIL. Funciones: Atender los requerimientos técnicos del usuario vía telefónica o presencial, catalogación de tipo de caso (incidente o requerimiento) descartes de primer nivel y asesorías tecnológicas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm con disponibilidad para atención de incidentes en horario adicional. (flexibilidad de intercambio en la operación). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co