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03/02/2026
Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Bogotá
Rol: Líder Técnico - Desarrollo IA Formación y experiencia: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Siete (7 )a diez (10) años de experiencia en Desarrollo de Software. Tres (3) a cinco (5) años en roles de Liderazgo Técnico. Mínimo un (1) año de experiencia práctica en proyectos de IA/ML, especialmente IA generativa. Deseable experiencia previa guiando equipos multidisciplinarios en proyectos de innovación tecnológica. Deseable certificación en AWS. Nivel de inglés B2. Buscamos un Líder Técnico con experiencia sólida y actualizada en: Desarrollo de Software. Dominio de principios SOLID, Clean Architecture, patrones de diseño y buenas prácticas. Enfoque en Clean Code, mantenibilidad y escalabilidad. Experiencia aplicando metodologías OpenAPI First para diseño de APIs. Conocimiento fuerte en DevOps y despliegue continuo (CI/CD). Experiencia trabajando en entornos AWS. Lenguajes y Tecnologías: Java (Spring Boot). Node.js. TypeScript. Python. Contenedores: Docker. Orquestación: Kubernetes. Bases de datos: PostgreSQL y MongoDB. Pruebas unitarias y enfoque en calidad de código. Inteligencia Artificial y Machine Learning. Experiencia liderando e implementando proyectos con IA Generativa. Conocimientos en: Implementación end-to-end de soluciones de IA generativa. LangChain, LangGraph y creación de agentes conversacionales inteligentes. Integración con modelos grandes de lenguaje (LLMs) mediante plataformas como AWS Bedrock. Principios y técnicas de Machine Learning. Promover investigación, experimentación y adopción de nuevas tecnologías en ML/AI. Habilidades clave: Liderazgo técnico comprobado en equipos multidisciplinarios. Capacidad para enseñar, orientar y elevar el nivel técnico del equipo. Pensamiento estratégico alineado al negocio. Comunicación clara y efectiva con públicos técnicos y no técnicos. Proactividad, innovación y aprendizaje continuo. Capacidad para promover una cultura de excelencia técnica. ¿Qué harás en este rol? Guiar técnicamente al equipo de desarrollo y datos. Liderar la implementación de proyectos basados en IA generativa y ML. Definir lineamientos, patrones y buenas prácticas técnicas. Garantizar la calidad y escalabilidad de las soluciones desarrolladas. Diseñar e implementar arquitecturas modernas de software. Asegurar la correcta integración y operación de modelos de IA. Fomentar la investigación, experimentación y adopción de tecnologías emergentes. Colaborar con stakeholders técnicos y de negocio para la definición de estrategias y roadmaps tecnológicos. ¿Qué ofrecemos? Contrato a término indefinido. Rol de alto impacto en innovación y tecnología avanzada. Oportunidad de liderar proyectos estratégicos de IA. Acceso a certificaciones, formación continua y rutas de especialización. Ambiente de colaboración, experimentación e innovación. Estabilidad y proyección profesional en un equipo altamente técnico. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: De acuerdo con experiencia y ajuste al perfil. Si este reto encaja con tu experiencia y aspiraciones profesionales, ¡nos encantará conocerte! Postúlate y hablemos. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co
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11/02/2026
Atlántico
Rol: Analista QA Objetivo del cargo: Garantizar el adecuado aseguramiento de la calidad del software mediante la ejecución de pruebas funcionales y no funcionales, el registro y seguimiento de defectos, la validación de correcciones y la documentación de evidencias, apoyando los procesos de desarrollo, mantenimiento e incidentes definidos por CS3, con el fin de contribuir a la estabilidad, confiabilidad y mejora continua de las soluciones tecnológicas de la organización. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Habilidades blandas: Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Responsabilidad y compromiso. Gestión básica del tiempo. Atención al detalle. Actitud de aprendizaje continuo. Adaptabilidad al cambio. Orientación a la calidad. Habilidades técnicas requeridas: Conocimiento básico del Aseguramiento de Calidad (QA) y del ciclo de vida del software (SDLC). Ejecución de pruebas funcionales y no funcionales. Comprensión y ejecución de casos de pruebas definidos. Registro y seguimiento de defectos en herramientas de gestión (ej. JIRA). Validación de correcciones realizadas por el equipo de desarrollo. Generar documentación correspondiente de evidencias y resultado de las pruebas. Conocimiento en herramientas de pruebas y documentación. Conocimiento en metodologías Scrum. Habilidades técnicas deseables: Conocimientos en pruebas automatizadas. Certificación ISTQB. Conocimiento en pruebas de seguridad en aplicaciones. Funciones: Participar en la ejecución del proceso de QA definido por la organización para proyectos, mantenimientos e incidentes. Conocer marcos de trabajo como (SCRUM), participando en ceremonias como dailies y seguimientos de la célula asignada. Informar y realizar seguimiento del estado de las pruebas ejecutadas, actividades pendientes y bloqueantes identificados. Apoyar en el análisis de requerimientos funcionales para la correcta comprensión de los escenarios de prueba. Diseño de casos de pruebas y escenarios contemplados Ejecutar casos de prueba funcionales, de regresión, humo y sanity, previamente definidos. Realizar réplicas de pruebas para apoyar la revisión de incidentes en ambientes productivos, bajo lineamientos del área de QA. Manejo en ejecuciones de aplicaciones web, móviles y otros canales definidos por la organización. Realizar el seguimiento completo de la Gestion de Defectos (Reportar defectos, fallos e inconsistencias detectadas durante las pruebas utilizando la herramienta definida , Mantener actualizada la información de los defectos reportados durante el ciclo de pruebas(por ejemplo, Jira). Validar la corrección de errores (retest) una vez sean solucionados por el equipo de desarrollo. Elaboracion de planes de Retest Mantener actualizada la información de los defectos reportados durante el ciclo de pruebas. Apoyar en la elaboración y actualización de planes de prueba, casos de prueba y evidencias. Generar informes y reportes de seguimientos QA Y resultados de pruebas ejecutadas. Mantener la trazabilidad entre requerimientos, casos de prueba y defectos. Apoyar en la elaboración de manuales de usuario y documentación funcional, cuando aplique. Uso herramientas, plantillas y aplicativos definidos para la gestión y ejecución de pruebas. Manejo y conocimiento en implementacion de pruebas automatizadas Realizar consultas básicas en bases de datos para validación de información, bajo lineamientos establecidos. Ejecutar pruebas en los diferentes ambientes asignados (QA, preproducción, según corresponda). Apoyar la validación de archivos planos o reportes generados por los sistemas, cuando sea requerido. Mantener comunicación constante con el equipo de QA, desarrollo y demás áreas involucradas. Representar la perspectiva del usuario final durante la ejecución de las pruebas. Escalar oportunamente riesgos, bloqueantes o desviaciones identificadas durante las pruebas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Barranquilla. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co
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26/01/2026
Cundinamarca, Bogotá
More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Especialista en Seguridad en la Nube (Azure) con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos por tu parte? Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines relacionadas con las TICs. Con Tarjeta Profesional. Cuatro (4) años de experiencia laboral en Ciberseguridad y/o Seguridad de la Información y/o seguridad Informática y un (1) año en Azure, Defender. Formación especializada en Arquitectura de Seguridad, Seguridad en la Nube. Certificaciones: ITIL 4, Risk manager ISO 31000, SC-200 Microsoft Security Operations Analyst, SC-400 Information Protection Administrator Associate, AZ-500 Azure Security Engineer Associate, ISO 27001, Redes CISCO, EDR (Microsoft Defender), Cloud ( Azure, AWS, GCP). Conocimientos sólidos en estándares y marcos como NIST CSF, NIST 800-53, ISO 27001, CIS Controls, Zero Trust y mejores prácticas de seguridad. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Conciliación y equilibrio. Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Programas de bienestar. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a.m a 6:00 p.m. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
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10/02/2026
Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, Bogotá
Rol: Ingeniero de Soporte de Aplicaciones Requisitos: Importante empresa del sector de Tecnología e Información se encuentra en la búsqueda de Tecnólogos o Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo de Software o áreas afines, con tarjeta profesional vigente. Experiencia mínima de tres (3) años en Soporte de Aplicaciones. Conocimientos en: .NET 10. Angular 19. Java. SQL Server. Pipelines. Azure, DevOps. Desarrollo de microservicios. Beneficios: Beneficios directos con la compañía. Estabilidad laboral. Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo. Ciudad: Nivel nacional. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir según perfil y experiencia. Horario: Turnos rotativos bajo malla de programación 7x24. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co
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21/01/2026
Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, Bogotá
At Capgemini Engineering, the world leader in engineering services, we bring together a global team of engineers, scientists, and architects to help the world's most innovative companies unleash their potential. From autonomous cars to lifesaving robots, our digital and software technology experts think outside the box as they provide unique R&D and engineering services across all industries. Join us for a career full of opportunities. Where you can make a difference. Where no two days are the same Role: Cisco Collaboration Engineer Qualifications: B2 English level or above. Call Routing troubleshooting and scenarios. Certificates (CCNP Collaboration/ CCIE Collaboration). Database/SSO. ILS/ GDPR. ITL/ CTL Concepts. Expressway, MRA/ MVA, LDAP Integration, RTMT Trace analysis, PCD (Prime Collaboration Deployment). In this role you will play a key role in: Handling escalations. Ad hoc training. Mentoring team members. Attending stakeholders' calls. What You'll Love About Working Here We recognize the significance of flexible work arrangements to provide support. Be it remote work or f lexible work hours, you will get an environment to maintain a healthy work-life balance. At heart, our mission is one of growth. Our array of career growth programs and diverse projects ensure support in exploring a world of opportunities. Equip yourself with valuable certifications in the latest technologies such as AWS and Microsoft Azure. Labor Conditions: Workplace: Colombia. Type of Contract: indefinitely. Salary: to be agreed according to experience. About Capgemini Capgemini is a global business and technology transformation partner, helping organizations to accelerate their dual transition to a digital and sustainable world, while creating tangible impact for enterprises and society. It is a responsible and diverse group of 340,000 team members in more than 50 countries. With its strong over 55-year heritage, Capgemini is trusted by its clients to unlock the value of technology to address the entire breadth of their business needs. It delivers end-toend services and solutions leveraging strengths from strategy and design to engineering, all fueled by its market leading capabilities in AI, generative AI, cloud and data, combined with its deep industry expertise and partner This vacancy is disclosed through ticjob.co
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17/02/2026
Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Bogotá
Rol: Ingeniero QA Objetivo del rol: El/La Ingeniero/a de Control de Calidad será responsable de validar y probar una plataforma digital integral, que incluye sistemas de chat (WhatsApp, SMS, correo electrónico y otros canales de mensajería), aplicaciones administrativas, servicios API e integraciones con terceros. Su misión principal es garantizar que todos los componentes de la plataforma cumplan con los requisitos técnicos y comerciales, asegurando estabilidad, escalabilidad y una experiencia de usuario excepcional. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia comprobada (más de tres (3) años) en garantía de calidad de software y metodologías de prueba. Competencia en marcos de pruebas manuales y automatizadas (por ejemplo, Selenium, Cypress). Experiencia práctica con herramientas de prueba de API (Postman, REST Assured o equivalente). Conocimiento de pruebas de aplicaciones web, validación de bases de datos y pruebas de microservicios. Sólidas habilidades de programación en Python, JavaScript o Java para la automatización de pruebas. Experiencia con pipelines CI/CD e integración de pruebas automatizadas. Familiaridad con las API de plataformas de mensajería (WhatsApp Business, pasarelas SMS, servicios de correo electrónico). Comprensión de integraciones de terceros, sincronización de datos en tiempo real y sistemas de back-office. Fluidez en inglés y español (escrito y hablado). Cualificaciones preferidas: Experiencia en pruebas de plataformas integradas multicanal a nivel empresarial. Conocimiento de pruebas de servicios en la nube (AWS, Azure, GCP) y validación de infraestructura. Experiencia en pruebas de rendimiento y validación de cumplimiento/seguridad. Familiaridad con herramientas de inteligencia de negocios (Power BI, Tableau) y validación de flujo de datos. Certificación de pruebas de software ISTQB o equivalente. Habilidades blandas: Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Comunicación efectiva y colaboración interfuncional. Atención al detalle y compromiso con altos estándares de calidad. Adaptabilidad para trabajar con tecnologías y requisitos cambiantes. Mentalidad proactiva, anticipándose a los problemas antes de que afecten a los usuarios. Responsabilidades clave: Diseñar y ejecutar planes de pruebas integrales para plataformas de mensajería multicanal (WhatsApp, SMS, correo electrónico, etc.). Valide flujos de trabajo de extremo a extremo en sistemas de chat, aplicaciones de back-office e integraciones de API. Realizar pruebas funcionales, de integración y de rendimiento de todo el ecosistema de la plataforma. Pruebe y valide integraciones de API de terceros, webhooks y procesos de sincronización de datos. Desarrollar y mantener scripts de prueba automatizados para la validación continua en todos los sistemas. Validar funciones administrativas, gestión de usuarios y funciones de informes en entornos de back-office. Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo para identificar, documentar y resolver problemas de toda la plataforma. Supervise las métricas de rendimiento y genere informes completos de calidad y estabilidad. Garantizar el cumplimiento de los estándares de la industria, la seguridad de los datos y los requisitos de integración de socios. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co
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03/02/2026
Bogotá
¡Buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa de telecomunicaciones del país ¿Te atreves? Rol: Ingeniero(a) Desarrollo CoC Digital Nos encontramos en la búsqueda de: Ingeniero(a) Desarrollo CoC Digital encargado de la Alineación con la estrategia y modelo de gobierno de la dirección de Desarrollo, Operación y Soporte, Gestión de Desempeño de la gerencia, Gestión de la calidad de los proveedores, Gestión de contratos, Gestión de procesos, Gestión de la calidad en servicios de la Dirección de Desarrollo, Operación y Soporte. Experiencia: Dos (2) años en Servicios, Procesos, Desarrollo de Software, Soporte y Operación. Estudio: Especialización en Gestión de áreas de Tecnología, Scrum Master. Condiciones laborales: Ubicación: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir. No importa quién seas, no importa de dónde vengas, estamos convencidos que la diversidad y el desempeño trabajan juntos: ¡siempre daremos la misma atención a todas las candidaturas!
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09/02/2026
Bogotá
¡Haga parte de nuestra gran familia! Rol: Desarrollador Spring Boot Requisitos: Requerimos para nuestro equipo de trabajo, Profesionales en Ingeniería de Sistemas o en áreas afines. Con experiencia profesional mínima de dos (2) años en Desarrollo con Java, Spring Framework. Experiencia comprobada en Spring Boot, Spring MVC y Spring Security. Metodologías Ágiles (Experiencia trabajando en entornos ágiles (Scrum). Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido (Primer mes presencial - segundo mes 2 dias en sede). Tipo de Contrato: Término indefinido. Salario: 5.000.0000. Horario: Lunes a Viernes (Flexible). Vincularse a nuestra Empresa le permite acceder a nuestro Plan de Beneficios encaminado a su bienestar y al de su familia. En Delta A Salud, para honrar nuestra Política de Inclusión, damos prelación a la contratación de madres o padres cabeza de familia, así como de personas que están al final de su ciclo laboral (mayores de 50 años) o en condición de discapacidad o que pertenecen a grupos étnicos o a la comunidad LGTBI, y de personas que son víctimas del conflicto armado o que aspiran a tener su primer empleo. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co
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23/01/2026
Bogotá
¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group! Propósito / Misión Su misión es liderar técnica y operativamente la gestión de seguridad en la nube, supervisando la detección, análisis y atención de eventos e incidentes, asegurando la correcta aplicación de buenas prácticas, controles de seguridad y lineamientos corporativos. El rol actúa como referente técnico para equipos internos y clientes. Estamos en búsqueda de un/a: Especialista en Seguridad en la Nube (Azure) listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos: Educación: Título universitario en las siguientes áreas: Ingeniería de Sistemas. Ingeniería Electrónica. Ingeniería en Telecomunicaciones. Seguridad Informática. O carreras afines, reconocidas por el Estado. Formación: Tarjeta profesional vigente (obligatoria). Formación especializada en Arquitectura de Seguridad y Seguridad en la Nube. Conocimientos sólidos en estándares y marcos como NIST CSF, NIST 800-53, ISO 27001, CIS Controls, Zero Trust y mejores prácticas de seguridad. Experiencia administrando servicios de seguridad en Azure. Conocimientos operativos en plataformas de monitoreo, protección y respuesta en nube. Experiencia integrando soluciones de seguridad (Defender, Sentinel, firewalls) para detección y respuesta a incidentes. Conocimientos básicos/intermedios en seguridad cloud y modelo de responsabilidad compartida. Conocimientos de gestión del cambio y mejora continua. Experiencia: Experiencia mínima de cuatro (4) años en Ciberseguridad y/o Seguridad de la Información y/o Seguridad Informática. Deseable experiencia específica de un (1) año en Azure, Defender. Certificaciones Valoradas: Operación y Gestión: Certificación ITIL 4 Certificación Risk Manager ISO 31000 SC-200 Microsoft Security Operations Analyst Certificaciones Opcionales: SC-400 Information Protection Administrator Associate AZ-500 Azure Security Engineer Associate Certificaciones ISO 27001 (cualquiera) Infraestructura y Redes: Certificaciones en Redes (ej. CISCO) Certificaciones en soluciones EDR (Microsoft Defender). Certificaciones en soluciones Cloud (ej. Azure, AWS, GCP) Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación. Medidas efr (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogota o Alrededores. Modalidad de Trabajo: Hibrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co
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23/01/2026
Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Bogotá
Rol: Analista de Calidad TI y Soporte Descripción: Acompañar a los usuarios, asegurando la correcta operación de la plataforma, colaborando activamente en la calidad de los desarrollos antes y después de su liberación. Perfil buscado: Para desempeñar este rol con éxito, buscamos un Profesional con las siguientes habilidades y competencias: Experiencia: Mínima de seis (6) meses en cargos de Calidad de Software y Soporte. Atención al detalle: Perfil organizado, metódico y con fuerte capacidad analítica. Comunicación: Excelentes habilidades de expresión oral y escrita. Pensamiento Funcional: Capacidad para entender flujos de procesos y detectar inconsistencias de lógica. Experiencia de Usuario: Actitud resolutiva con un enfoque constante en mejorar la experiencia del cliente. Orientación a resultados: Foco en el cumplimiento de objetivos y entrega de valor. Nuestro Talento Rentec: Buscamos personas íntegras, con energía, dinamismo y una alta capacidad de recursividad para resolver problemas complejos. Principales Responsabilidades: Soporte y Atención al Cliente: Atender consultas, reclamos e incidencias de clientes a través de los distintos canales (email, chat, tickets, etc.). Analizar y diagnosticar problemas reportados por los usuarios, brindando soluciones de primer nivel. Escalar incidencias complejas al equipo técnico, aportando contexto claro y reproducible. Realizar seguimiento de los casos hasta su resolución, asegurando la satisfacción del cliente. Documentar incidencias frecuentes, soluciones y procedimientos para mejorar la base de conocimiento. Pruebas y Aseguramiento de Calidad (QA): Ejecutar pruebas funcionales y de regresión sobre nuevas funcionalidades y correcciones de bugs. Validar que los desarrollos cumplan con los requerimientos definidos y los criterios de aceptación. Detectar, reportar y documentar bugs de manera clara y estructurada. Verificar correcciones antes de su liberación a producción. Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar la calidad del producto y prevenir errores recurrentes. Colaboración y Mejora Continua: Actuar como puente entre usuarios, soporte y desarrollo, aportando una visión centrada en el cliente. Proponer mejoras en procesos de soporte y testing. Participar en reuniones de seguimiento, pruebas y retrospectivas cuando sea necesario. Compensación y Beneficios: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato laboral: A término indefinido con prestaciones de ley. Jornada: Completa Salario: $2.393.000. Auxilio de conectividad $250.000 Beneficios de formación Periodo de prueba 2 meses. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co